专访索普手机总经理：精品手机值得期待
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“立志做到手机巨头索尼爱立信和夏普的知名度与美誉度、做到游泳健将伊恩•索普的战斗力和成就度！”这是索普手机总经理郑万波先生的原话。在之前我们已经报道了索普手机的概况，现在为了更深入地了解这个新兴手机品牌，我们特意来到索普手机的办公楼，对郑总进行一次专访，精品手机值得期待！
索普手机总经理郑万波先生
1、您好郑总，请问索普这个企业是什么样的背景，为什么会考虑进军手机行业？
郑总：
嗯，大家好！先说说背景：索普来自于浙江宁波，母公司是印佳文具，印佳文具是80年代崛起的文具产业领导企业，后积极向金融投资、房地产业进行扩展，经过电脑和数码产品的摸索与积累，于09年确定全力进军手机产业。
于是在2010年4月就成立了宁波音佳通信设备有限公司，经过一段时间的运营，宁波杜湖电器、宁波海路集团、香港凤凰集团决定与我司结成产业联盟，预备数亿资金立志于打造一个著名的手机品牌——SUOPU索普，并以手机业为载体，以期尽快与集团内其他产业一起完成上市。
至于原因的话，主要有2大点：
1）全球每年有至少12亿部手机需求量，中国占全球手机需求量30%以上，占全球手机生产量80%以上，市场容量大、产业链完整且分工极其细化，是一个竞争激烈但需求稳定、可以创造商业奇迹的产业。
2）我们有其他同等企业不具备的竞争优势：
A 我们有文具、金融、房地产做产业支撑，有强大的产业联盟，智力强大、资金丰裕。
B 董事会有坚强的决心和长远的规划，把手机当成一个事业、把品牌当成生命、把成就当成一种使命，从品牌、外单和内销市场立体发展，从研发、组装、物流、测试等环节立体架构，从全制式、多平台、全形态、重智能、抓细分产品立体开发，从代言人、因特网、平面杂志、地面广告立体宣传，力争以规模化、高品质、持久力在第三次手机革命中取胜。
C 我们有经验丰富的团队，主要骨干来自于比亚迪、夏新、富士康、联想、飞利浦、TCL、创维、万利达等知名企业，涵盖了产品、研发、品质、采购和销售等重要环节。
索普迅达科技有限公司
2、郑总认为现在的手机行业前景如何？为什么选择在现在这个时期在中国市场发力？
郑总：
我认为呢，肯定会竞争激烈，品牌与山寨两极分化、中间带企业数量居多但生存困难，需求稳定且螺旋上升，智能与非智能将在3~5年内双分天下。
现在发力，主要是因为中国现在处于第三次手机革命中（第一次：国产品牌对洋品牌，第二次，山寨对品牌），山寨转品牌、智能机战功能机，乱世出机会、机会造英雄。
索普手机融洽的办公环境
3、索普这个名字，有什么特别含义吗？
郑总：
其实真实含义呢，是无含义的。她只是总部宁波音佳通信设备有限公司注册的一个手机品牌。
但是我们赋予她含义：立志于做到手机巨头索尼爱立信和夏普的知名度与美誉度、做到游泳健将伊恩*索普的战斗力和成就度。
4、作为一个新品牌，索普的品牌理念或者说内涵是怎么样？
郑总：
索普的品牌理念是时尚、精品（精致的外观、精良的工艺、精湛的品质），创造平台、整合资源、回归人性与情感，与供应商、客户和消费者共同打造品牌、创造未来、实现理想、勇担责任。
5、目前国际国内品牌众多，索普有何独特的优势？如何保持竞争力？
郑总：
优势的话主要是3方面：
A 我们有文具、金融、房地产做产业支撑，有强大的产业联盟，智力强大、资金丰裕。
B 董事会有坚强的决心和长远的规划，把手机当成一个事业、把品牌当成生命、把成就当成一种使命，从品牌、外单和内销市场立体发展，从研发、组装、物流、测试等环节立体架构，从全制式、多平台、全形态、重智能、抓细分产品立体开发，从代言人、因特网、平面杂志、地面广告立体宣传，力争以规模化、高品质、持久力在第三次手机革命中取胜。
C 我们有经验丰富的团队，主要骨干来自于比亚迪、夏新、富士康、联想、飞利浦、TCL、创维、万利达等知名企业，涵盖了产品、研发、品质、采购和销售等重要环节。
如何保持竞争力？哈哈：死守品质、回归人性、注重体验、利益共享、参与互动。
6、索普手机在产品规划和用户定位方面是有什么样的考虑？
郑总：
我们的产品规划目前是这样的：紧扣时尚精品主题，做全产品线（直板、翻盖、滑盖、PDA、智能机、老人机）、低价位高配置（IPS屏/电子碳粉屏）、低中高档全覆盖、多平台、个性UI及实用程序、经典游戏，力争把手机做成工具+玩具的完美结合体。
至于用户定位就比较广了：20~35岁中青年人群和老年人群都可以的。
7、 目前智能手机大热，索普在智能手机领域有什么样的发展规划？
郑总：
大家可以看到，国庆节功能机大肆甩货、智能机整张迅速，整体销量不尽如人意。而智能机尚处于培养期和成长期，但被消费者过于追捧（苹果风潮）、经销商超前布局误导成进入了成熟期，需求大于产出、期望高于成熟、市场进入短暂混乱。
个人判断：
1）智能机可能要从2013年才能开始爆发，2015年才能进入成熟期，但是，一旦进入成熟期，难免又会陷入功能机一样的战局，原因在于99%的企业没有核心技术（甚至于主芯片license），这些技术包括硬件（芯片）和软件（OS及UI），在国际上，苹果、HTC、三星将占主导，国内华为、中兴将占主导，魅族、小米、宇龙、酷派等跟进较快，其余厂家只能像跟进MTK功能机一样，抢食一杯羹。
2）即使成熟，从工业工程、人体工程和用户体验、使用习惯角度看，智能机与功能机最多平分天下，销量会急速增长，但不会占绝对优势，值得投入但不能孤注一掷。
3）目前主要潮流是高通+android和MTK+android，但是MTK受高通牵制太多，在较长一段时间有竞争也有合作，所以我们准备两条腿走路，先抓高通再抓MTK.目前我司与比亚迪（中国智能先驱就是夏新和中兴，夏新团队现在比亚迪）结成战略合作，已开发出G3智能机。在此阶段，做好布局、占好山头、精耕细作、积蓄待发应为上策。
4）与战略合作伙伴深度合作，拿全高通智能系列芯片license，降成本竞争拉到功能及竞争水平（目前智能机方案利润在80%以上，我们期望以自己的优势将利润竞争优先拉到30%左右），以高质量、低价位取胜，同步关注瑞芯微等公司智能平台，以期能找到差异化爆发路线。
8、索普手机未来3年的营销策略大概是怎么样？要实现怎么样的目标？
郑总：
我们打算两年推广品牌、第三年才开始提升品牌溢价能力。
具体目标为：第一年：全面开发代理商、经销商，挑选出合适的重点合作伙伴，目标销量10万台/月，让利代理商，维持公司运营即可。
第二年：与代理商一起培养市场、增加投入，目标销量15万台/月。
第三年：加大产品开发、市场投入与品牌推广，目标销量30万台/月，为第四年冲击50万台/月做准备。
9、“精•智•行”的企业格言如何理解？
郑总：
全文48个字：
精细 精研 精益求精 精英 精进 精明强干
智士 智慧 竭智尽力 机智 智取 智圆行方
行矩 行规 行成于思 行能 行意 千里之行
主要包括以下方面：
1）战略：先谋而后动，规划要长远，运筹帷幄、决胜千里、挥洒自如。
2）理念：道同而谋和，高度默契、团结一致，奋战到底。
3）态度：以手机为事业、以事业为己任，积极主动，雷厉风行，有细心、有创造、有执行力，艰苦创业、时刻要有危机感意识。
4）团队：模块化管理，专业、敬业，招贤纳士、任人唯贤、以人为本，智勇双全，战取、勇取、智取、巧取相兼备。
5）制度：有规矩、有方圆，严肃性与灵活性完美结合，合适的才是最好的。
6）研发与品质：深钻细研，做好产品可靠性、耐久性、实用性、易用性。
10、索普近期会推出什么样的手机呢？
郑总：
具体可以参见我司网站www.suopu-tech.com
目前阶段：三个直板（Z10/16/19）、一个翻盖(F85)、一个滑盖(H16)、一个PDA(P18)、一个智能机（G3）共计7款全系列产品。
下一阶段：两个直板（一个超低价、一个高端商务）、两个翻盖（男女各一）、一个精品小滑盖、一个3.5”PDA、一个4.0”高通智能机、一个G+C双模机、一个第三代老人机，共计9款全系列产品。
11、索普手机以后主要走什么样的产品路线？
郑总：
坚持时尚精品路线、抓好差异化，不断丰富时尚精品的具体内涵与外延。
功能机、智能机、老人机三个模块并驾齐驱。
12、索普会考虑和运营商合作，走定制手机路线吗？
郑总：
目前我司客户主要分三类：地包商和省包商、专业（连锁）卖场和大卖场、运营商。
我们的任务是满足客户需求、市场需要、冲击销量、保证利润，运营商是我们的目标客户，只要有合作的基点，完全可以走定制路线。
13、索普手机上市以后，会通过什么销售模式来进行销售？中国市场那么大，会不会考虑开设索普专卖店？
郑总：
我们现在考虑以下几个方面：第一、地包商和省包商，及部分进出口；第二、专业（连锁）卖场和大卖场；第三、运营商；第四、重点区域分公司运作（全资或合作）。另外，智能机部分在考虑用子品牌SOPOD索普通信进行推广，老人机通过电视购物进行推广。至于专卖店，暂时没有考虑，但是在部分重点区域会考虑建立形象店。
14、手机品牌的树立很重要一方面是服务，对此索普是如何布局售后服务的？
郑总：
这方面我们也是重点考虑的。我们有完善、独立的售后团队，主要包括400-0272-168客服、技术支持、维修和物流，对于代理商我们还有专门的培训团队和商务团队，覆盖全国区域。
具体服务分三种模式，分具体情况施行：1、全部返回总部、集中维修。2、集中区域建立售后服务点。3、与第三方合作，外包服务。
15、 如果选一个手机品牌作为参考的对手，郑总会选哪一个？为什么？
郑总：
这是一个资源整合的时代，对手也是伙伴，况且成功是不可以被复制的（但是失败是可以被复制的），如果非得要选一个参照坐标的话，我想先做到联想的销量、OPPO的影响力，至于未来，最好是我们能找到一条路让别人来参照。
16、索普手机以及索普品牌会走怎么样的宣传推广模式？希望给消费者打造一个怎么样的品牌印象？
郑总：
推广模式，无外乎四种：电视、网络、平面杂志和地面（店面、灯箱、车身等），考虑到我们的产品和市场定位，我们主要以网络推广为主，平面杂志和地面推广为辅（地面部分在重点区域可全资也可与合作伙伴合作进行重点投入），进行立体式、网络式推广。
其实，最好的推广其实是口碑（口口相传），谁能做到、怎么做到才是重点。
我们打造的品牌印象：索普制造的是高性价比的手机、是一个有故事的品牌。
17、价格是用户考虑的重要因素，索普手机的定价策略是怎样的？
郑总：
高性价比，我们的产品低中高价位都有，这不是绝对值，是一个相对值，我们期望做到，低价位的手机让用户能感受到低价不低档、高价位让用户觉得物超所值。
其实，价格不是厂家决定，而是用户的消费心理决定的，我们的产品，总有一款适合你。
感谢郑总接受我们这次的专访。
索普手机总经理郑万波先生
郑总：
嗯，大家好！先说说背景：索普来自于浙江宁波，母公司是印佳文具，印佳文具是80年代崛起的文具产业领导企业，后积极向金融投资、房地产业进行扩展，经过电脑和数码产品的摸索与积累，于09年确定全力进军手机产业。
于是在2010年4月就成立了宁波音佳通信设备有限公司，经过一段时间的运营，宁波杜湖电器、宁波海路集团、香港凤凰集团决定与我司结成产业联盟，预备数亿资金立志于打造一个著名的手机品牌——SUOPU索普，并以手机业为载体，以期尽快与集团内其他产业一起完成上市。
至于原因的话，主要有2大点：
1）全球每年有至少12亿部手机需求量，中国占全球手机需求量30%以上，占全球手机生产量80%以上，市场容量大、产业链完整且分工极其细化，是一个竞争激烈但需求稳定、可以创造商业奇迹的产业。
2）我们有其他同等企业不具备的竞争优势：
A 我们有文具、金融、房地产做产业支撑，有强大的产业联盟，智力强大、资金丰裕。
B 董事会有坚强的决心和长远的规划，把手机当成一个事业、把品牌当成生命、把成就当成一种使命，从品牌、外单和内销市场立体发展，从研发、组装、物流、测试等环节立体架构，从全制式、多平台、全形态、重智能、抓细分产品立体开发，从代言人、因特网、平面杂志、地面广告立体宣传，力争以规模化、高品质、持久力在第三次手机革命中取胜。
C 我们有经验丰富的团队，主要骨干来自于比亚迪、夏新、富士康、联想、飞利浦、TCL、创维、万利达等知名企业，涵盖了产品、研发、品质、采购和销售等重要环节。
索普迅达科技有限公司
2、郑总认为现在的手机行业前景如何？为什么选择在现在这个时期在中国市场发力？
郑总：
我认为呢，肯定会竞争激烈，品牌与山寨两极分化、中间带企业数量居多但生存困难，需求稳定且螺旋上升，智能与非智能将在3~5年内双分天下。
现在发力，主要是因为中国现在处于第三次手机革命中（第一次：国产品牌对洋品牌，第二次，山寨对品牌），山寨转品牌、智能机战功能机，乱世出机会、机会造英雄。
索普手机融洽的办公环境
3、索普这个名字，有什么特别含义吗？
郑总：
其实真实含义呢，是无含义的。她只是总部宁波音佳通信设备有限公司注册的一个手机品牌。
但是我们赋予她含义：立志于做到手机巨头索尼爱立信和夏普的知名度与美誉度、做到游泳健将伊恩*索普的战斗力和成就度。
4、作为一个新品牌，索普的品牌理念或者说内涵是怎么样？
郑总：
索普的品牌理念是时尚、精品（精致的外观、精良的工艺、精湛的品质），创造平台、整合资源、回归人性与情感，与供应商、客户和消费者共同打造品牌、创造未来、实现理想、勇担责任。
5、目前国际国内品牌众多，索普有何独特的优势？如何保持竞争力？
郑总：
优势的话主要是3方面：
A 我们有文具、金融、房地产做产业支撑，有强大的产业联盟，智力强大、资金丰裕。
B 董事会有坚强的决心和长远的规划，把手机当成一个事业、把品牌当成生命、把成就当成一种使命，从品牌、外单和内销市场立体发展，从研发、组装、物流、测试等环节立体架构，从全制式、多平台、全形态、重智能、抓细分产品立体开发，从代言人、因特网、平面杂志、地面广告立体宣传，力争以规模化、高品质、持久力在第三次手机革命中取胜。
C 我们有经验丰富的团队，主要骨干来自于比亚迪、夏新、富士康、联想、飞利浦、TCL、创维、万利达等知名企业，涵盖了产品、研发、品质、采购和销售等重要环节。
如何保持竞争力？哈哈：死守品质、回归人性、注重体验、利益共享、参与互动。
6、索普手机在产品规划和用户定位方面是有什么样的考虑？
郑总：
我们的产品规划目前是这样的：紧扣时尚精品主题，做全产品线（直板、翻盖、滑盖、PDA、智能机、老人机）、低价位高配置（IPS屏/电子碳粉屏）、低中高档全覆盖、多平台、个性UI及实用程序、经典游戏，力争把手机做成工具+玩具的完美结合体。
至于用户定位就比较广了：20~35岁中青年人群和老年人群都可以的。
7、 目前智能手机大热，索普在智能手机领域有什么样的发展规划？
郑总：
大家可以看到，国庆节功能机大肆甩货、智能机整张迅速，整体销量不尽如人意。而智能机尚处于培养期和成长期，但被消费者过于追捧（苹果风潮）、经销商超前布局误导成进入了成熟期，需求大于产出、期望高于成熟、市场进入短暂混乱。
个人判断：
1）智能机可能要从2013年才能开始爆发，2015年才能进入成熟期，但是，一旦进入成熟期，难免又会陷入功能机一样的战局，原因在于99%的企业没有核心技术（甚至于主芯片license），这些技术包括硬件（芯片）和软件（OS及UI），在国际上，苹果、HTC、三星将占主导，国内华为、中兴将占主导，魅族、小米、宇龙、酷派等跟进较快，其余厂家只能像跟进MTK功能机一样，抢食一杯羹。
2）即使成熟，从工业工程、人体工程和用户体验、使用习惯角度看，智能机与功能机最多平分天下，销量会急速增长，但不会占绝对优势，值得投入但不能孤注一掷。
3）目前主要潮流是高通+android和MTK+android，但是MTK受高通牵制太多，在较长一段时间有竞争也有合作，所以我们准备两条腿走路，先抓高通再抓MTK.目前我司与比亚迪（中国智能先驱就是夏新和中兴，夏新团队现在比亚迪）结成战略合作，已开发出G3智能机。在此阶段，做好布局、占好山头、精耕细作、积蓄待发应为上策。
4）与战略合作伙伴深度合作，拿全高通智能系列芯片license，降成本竞争拉到功能及竞争水平（目前智能机方案利润在80%以上，我们期望以自己的优势将利润竞争优先拉到30%左右），以高质量、低价位取胜，同步关注瑞芯微等公司智能平台，以期能找到差异化爆发路线。
8、索普手机未来3年的营销策略大概是怎么样？要实现怎么样的目标？
郑总：
我们打算两年推广品牌、第三年才开始提升品牌溢价能力。
具体目标为：第一年：全面开发代理商、经销商，挑选出合适的重点合作伙伴，目标销量10万台/月，让利代理商，维持公司运营即可。
第二年：与代理商一起培养市场、增加投入，目标销量15万台/月。
第三年：加大产品开发、市场投入与品牌推广，目标销量30万台/月，为第四年冲击50万台/月做准备。
9、“精•智•行”的企业格言如何理解？
郑总：
全文48个字：
精细 精研 精益求精 精英 精进 精明强干
智士 智慧 竭智尽力 机智 智取 智圆行方
行矩 行规 行成于思 行能 行意 千里之行
主要包括以下方面：
1）战略：先谋而后动，规划要长远，运筹帷幄、决胜千里、挥洒自如。
2）理念：道同而谋和，高度默契、团结一致，奋战到底。
3）态度：以手机为事业、以事业为己任，积极主动，雷厉风行，有细心、有创造、有执行力，艰苦创业、时刻要有危机感意识。
4）团队：模块化管理，专业、敬业，招贤纳士、任人唯贤、以人为本，智勇双全，战取、勇取、智取、巧取相兼备。
5）制度：有规矩、有方圆，严肃性与灵活性完美结合，合适的才是最好的。
6）研发与品质：深钻细研，做好产品可靠性、耐久性、实用性、易用性。
10、索普近期会推出什么样的手机呢？
郑总：
具体可以参见我司网站www.suopu-tech.com
目前阶段：三个直板（Z10/16/19）、一个翻盖(F85)、一个滑盖(H16)、一个PDA(P18)、一个智能机（G3）共计7款全系列产品。
下一阶段：两个直板（一个超低价、一个高端商务）、两个翻盖（男女各一）、一个精品小滑盖、一个3.5”PDA、一个4.0”高通智能机、一个G+C双模机、一个第三代老人机，共计9款全系列产品。
11、索普手机以后主要走什么样的产品路线？
郑总：
坚持时尚精品路线、抓好差异化，不断丰富时尚精品的具体内涵与外延。
功能机、智能机、老人机三个模块并驾齐驱。
12、索普会考虑和运营商合作，走定制手机路线吗？
郑总：
目前我司客户主要分三类：地包商和省包商、专业（连锁）卖场和大卖场、运营商。
我们的任务是满足客户需求、市场需要、冲击销量、保证利润，运营商是我们的目标客户，只要有合作的基点，完全可以走定制路线。
13、索普手机上市以后，会通过什么销售模式来进行销售？中国市场那么大，会不会考虑开设索普专卖店？
郑总：
我们现在考虑以下几个方面：第一、地包商和省包商，及部分进出口；第二、专业（连锁）卖场和大卖场；第三、运营商；第四、重点区域分公司运作（全资或合作）。另外，智能机部分在考虑用子品牌SOPOD索普通信进行推广，老人机通过电视购物进行推广。至于专卖店，暂时没有考虑，但是在部分重点区域会考虑建立形象店。
14、手机品牌的树立很重要一方面是服务，对此索普是如何布局售后服务的？
郑总：
这方面我们也是重点考虑的。我们有完善、独立的售后团队，主要包括400-0272-168客服、技术支持、维修和物流，对于代理商我们还有专门的培训团队和商务团队，覆盖全国区域。
具体服务分三种模式，分具体情况施行：1、全部返回总部、集中维修。2、集中区域建立售后服务点。3、与第三方合作，外包服务。
15、 如果选一个手机品牌作为参考的对手，郑总会选哪一个？为什么？
郑总：
这是一个资源整合的时代，对手也是伙伴，况且成功是不可以被复制的（但是失败是可以被复制的），如果非得要选一个参照坐标的话，我想先做到联想的销量、OPPO的影响力，至于未来，最好是我们能找到一条路让别人来参照。
16、索普手机以及索普品牌会走怎么样的宣传推广模式？希望给消费者打造一个怎么样的品牌印象？
郑总：
推广模式，无外乎四种：电视、网络、平面杂志和地面（店面、灯箱、车身等），考虑到我们的产品和市场定位，我们主要以网络推广为主，平面杂志和地面推广为辅（地面部分在重点区域可全资也可与合作伙伴合作进行重点投入），进行立体式、网络式推广。
其实，最好的推广其实是口碑（口口相传），谁能做到、怎么做到才是重点。
我们打造的品牌印象：索普制造的是高性价比的手机、是一个有故事的品牌。
17、价格是用户考虑的重要因素，索普手机的定价策略是怎样的？
郑总：
高性价比，我们的产品低中高价位都有，这不是绝对值，是一个相对值，我们期望做到，低价位的手机让用户能感受到低价不低档、高价位让用户觉得物超所值。
其实，价格不是厂家决定，而是用户的消费心理决定的，我们的产品，总有一款适合你。
感谢郑总接受我们这次的专访。
来源: 手机之家