联通冬夕：3G起点服务 有应用大不同

这两年联通3G用户数量增长很快，很多新用户找到俱乐部，向她们咨询3G的使用问题，请她们帮助安装好的软件……公司领导说：“你们这里是用户3G生活的起点，你们要把这个起点的服务做好”——冬夕告诉我，这就是“3G起点服务”的由来。

在与3G客户交流的过程中，冬夕她们发现，一个好的应用有时能给客户带来有趣美妙的生活体验，有时能给用户带来某个方面需求的极大满足，人们越来越依赖于3G智能手机提供的服务。但面对软件商店几十万种应用，普通用户要找到心仪的目标实在是一件困难的事情，这时候行家的服务就显得非常重要。与一般的软件推荐服务不同，冬夕她们能更贴近用户，她们理解用户的需求，精心挖掘用户的兴趣图谱，每天挑选最优秀、最适合的应用推荐给用户。

例如，每周的第一天，刚刚度过轻松假期的人们会感到有些不适应，许多人出现焦虑和烦恼的状况，“3G起点服务”就会及时地推荐内容轻松明快的杂志刊物、或者清新有趣的小游戏来帮助用户调节情绪、振奋心情；周二是一周压力感最大的一天，她们会推荐看电影、适当运动方面的应用帮助用户释放压力；到了周末，出游、摄影、美食、分享方面的应用，更利于客户规划好周末的休闲生活；而针对情人节、母亲节、春节这些特殊的日子，精心制作的专辑，会让用户轻轻松松欣欣然愉快度过……，正是这样用心的服务，让用户感觉到仿佛有一条涓涓的小溪潺潺流淌，每天滋润着他们的3G生活，现在越来越多的3G用户开始信赖他们、依赖他们。

“以前我们是以彩信的形式向用户发送 ‘3G起点服务’的内容，随着用户需求的提升，现在我们推出了Ios版的‘3G起点服务’，不久之后，Android版的‘3G起点服务’也会呈现在大家面前，再往后，借鉴Pinterest图文混排风格、用于联通用户3G使用经验交流的多媒体分享平台也会开通……，冬夕给我们描述着“3G起点服务”的发展蓝图，最后她充满信心地说：“我们有信心让‘3G起点服务’不断完善，未来定能让广大联通用户的3G生活更加丰富多彩。”