金立一贯秉承“VIP金牌服务”理念

2002年创立的金立，如今已走过10个年头。2011年，金立面向全球市场手机出货量已经超过2500万部，成为国内开放市场和海外ODM市场占有率最高的中国自主品牌制造商。面对手机智能化大潮，去年金立一气推出了7款智能手机，这批新品包括“e-life”、“天鉴”系列等等，全面覆盖了入门级到高端市场区间。近日，针对目前国产手机企业的发展现状以及趋势，手机之家记者对金立集团执行副总裁张高贤进行了采访。

张高贤表示，金立一贯秉承“VIP金牌服务”理念，履行七天包退、一月包换、全国联保、终身维护的服务承诺，，比国家三包政策中的15天包换更为优越。此外，金立还建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了42个省级客服中心，585个二级特约网点，其中地级城市特约服务网点408家，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。