张一鸣是公司的业务部经理,经常要出差洽谈生意。随身携带的智能手机是他的得力助手,客户名片、项目标书等重要数据都存放在手机里。某晚,宴请客户时他不小心把手机掉进了汤里。第二天就要飞往上海谈一笔订单,资料却都在手机里,他有些着急。这时,他想起在乐语购买手机时,购买过一项“省心百分百”服务,可以提供手机置换和数据恢复,而他最近刚刚做过一次数据备份。抱着试一试的心态,他拨通了乐语的VIP售后热线,对方承诺更换新机并保证数据的安全。次日早晨,张一鸣在登机前收到了乐语工作人员加急送来的新手机,数据已经恢复到了他上次备份时的状态。带着新手机,他谈成了那笔生意。
据Google与益普索联合开展的调研数据,中国城市智能手机占比35%,排名进入全球前五。作为集通讯联络、休闲娱乐、商务办公功能于一身的移动平台,智能手机在张一鸣这样的商务人士的工作和生活中发挥着越来越重要的作用。因此,用户对于手机安全和数据安全的要求也越来越高。针对消费者这一需求,乐语通讯推出了“省心百分百”手机安全保障计划。
乐语通讯高级副总裁赵建先生表示:“智能手机普及是未来手机发展趋势,强大的移动处理能力和丰富应用使得智能手机融入了每个人的生活,但也使保障手机安全和数据安全成为了每个用户必须面对的问题。乐语推出‘省心百分百’计划就是希望可以为用户提供一个可靠的售后保障方案,解决这一问题。”
消费者在乐语通讯购买手机时可以选购“省心百分百”服务,在服务生效后的一年内,如果遇到三包范围之外的损坏,只需拨打服务热线400-1188-190进行预约,在48小时内就能以原手机价格12-30%左右的置换费用置换一个同品牌同型号的手机,并享受送机上门的服务。
“省心百分百”保障计划重视手机数据的安全防护。服务生效后,消费者需要登录www.shengxin100.com下载安装数据保障手机客户端。之后,消费者可以通过网站进行通讯录、多媒体等数据的备份、同步和管理。消费者在紧急情况下更换新机时,就可以通过网站恢复已备份的数据,从而保证正常的通讯联系和事务活动不中断。另外,手机客户端还提供杀毒、通讯黑白名单等功能。用户可以查杀木马,屏蔽欺诈钓鱼信息,过滤骚扰电话,打造手机的安全防线。如果手机丢失,消费者还可以通过客服中心远程锁定手机并删除数据,防止个人隐私的泄漏,充分保障数据安全。
现在,提到“省心百分百”,张一鸣满怀感激:“那天手机掉汤里的时候我真的很绝望,如果没有备份的数据我可能就错过了三千万的项目。购买这么一份手机保障服务,真是省心超值。”