佳能感动常在 服务戈壁随行

无疑，秋天是适合出行的季节，阳光明媚，气温宜人，而且户外色彩分明，光线富有层次，很适合喜欢边走边拍的朋友。记者在杭州采访时就遇见了因为国庆出游而决定辞职做背包客的女孩，佳蕾。

“因为自己是做设计师，所以平时对旅游以及摄影都挺喜欢的，一直都向往那种在路上的状态”看着眼前这个瘦弱的女孩子，你完全无法想象她刚刚从西北回来。“其实，五月就有去戈壁的打算了。那会儿看了一个朋友穿越带回来的照片，一下就被大漠的景色震撼到，何况这条线路也不是无人区，相对来说比较安全。不过现在想起来，如果时间再来一次，我可能不会这么冲动了呢。”谈起自己莫赫延碛戈壁的穿越之旅佳蕾显得既骄傲又略带自嘲。

出行的准备十分充分，睡袋，帐篷，登山杖，装备虽然从轻从简，可是戈壁上会用到得东西几乎都准备了“我甚至还有一个手摇式手电筒，就怕遇见沙尘暴被埋了。”“但是一直到九月我才意识到，自己竟然没有相机。不带相机你说我走这么一趟是为什么啊。”在出发前三天佳蕾买了一台佳能5D MarkII。“其实出发前根本没有单反的使用经验，平时也就用用手机自拍，最多出游的时候带一个卡片机，要是由着我一个人出去真就得抓瞎。”

在准备进戈壁的时候，佳蕾接到了佳能服务热线中心的电话。“当时我很诧异，为什么维修站会给我打电话。现在想起来多亏了这个电话我才能顺利地带着这台单反回来。”原来，在出发前佳蕾曾经在服务中心上咨询过如何查询防伪标签。毕竟是第一次购买高端单反相机，佳蕾还是有点激动。在挂断电话之前时候，佳蕾将自己的出行计划告诉给了服务热线的接话员。“他们真的很亲切，不知不觉中就就让你觉得是认识已久的朋友，我也才变得八卦起来。”

“其实也有朋友跟我说过去戈壁滩相机的防护问题，当时并没有特别在意。后来又因为实在太忙忘记了。一直到他们打电话过来询问我才想起相机没有保护。”所幸，佳能的工作人员给佳蕾打了这个电话。

在工作人员的指导下，佳蕾购买了紧急保护措施所需要的材料，然后将自己的相机包了个严严实实。“当时心想这样大概就OK了，没想到他们不依不饶，一定要让我试拍几张看看相机的工作情况才肯挂电话。”经过测试，相机工作正常，佳蕾也放心地踏入了莫赫延碛戈壁。

“说实话，要是没有这个紧急电话我还真的会抓瞎，同行的好几个号称摄影老鸟的相机都阵亡了。六天的行程下来只有我的相机正常工作，大部分合影也是我拍的。”说到这里，佳蕾一脸骄傲“别看我是做设计的，可是对于摄影真的是新手，这次拍的照片受到很多人的夸奖。大概就是因为这个，这次才会选择辞职，好好给自己放个假。”

让佳蕾感动的是，在她回到杭州三天后，佳能热线服务中心又给她来了个电话，询问相机的工作状态，同时提醒佳蕾相机或许应该做一下清洁护理。“我现在算是真正理解佳能那句广告语感动常在的意思了。其实这并非仅仅是我以前理解的照片所带来的感动，还有佳能的服务，仅仅是一次偶然的接触，他们就让感动一路随行，甚至是在黑戈壁。这样的服务我以前想都没想过。”

采访快结束的时候，记者问佳蕾对佳能的服务还有什么要求的时候，这个85后的小姑娘狡黠的笑了笑“每次他们问我还有什么需要的时候，我都想说，你们镜头能便宜点卖我吗？”