LG白电“一等”增长的启示

  日前，记者在应邀赴LG韩国总部对LG家电事业部进行采访时看到，LG借助“一等”运动实现家电产品高端转型已经卓有成效。根据LG方面提供的数据，2007年至2011年，以冰洗产品和小家电为主的LG家电事业部年复合增长率达10.6%；极为不易的是，在全球经济衰退的背景下，2011年还实现销售收入110亿美元，同比增长11.1%。

  据记者观察，LG白电近几年业绩喜人，与其主动求变和均衡发展有着直接关系。LG白电当年起家也是依靠薄利多销获得竞争优势，进而蚕食市场份额，这与今日的中国家电企业十分相似。然而，伴随着中国家电企业崛起打破昔日相对固化的行业竞争格局，以及家电市场逐渐陷入低迷，LG意识到，以往依靠简单制造获得微薄利润的模式已经无法持续，而家电高端化的大潮即将来临，蕴含新技术的高端产品将是新的蓝海。

  可以说，谋求“一等”增长是LG全球高端转型思路的具体化，其目标就是不能片面追求规模扩张，而要以实质性的竞争优势为基础，不断提高产品和品牌的市场价值。近年来，具有高附加值的高端产品群在包括白电在内的LG电子产品中的比重不断增加。如今，LG白电将销售及研发的重心放在了为消费者提供搭载智能科技、拥有时尚设计的产品和节能环保、提升生活品质的绿色产品方案上。线性变频压缩机、DD直驱变频电机、智能灰尘压缩和光波技术以及Smart ThinQ技术4大核心技术保证了LG白电在业内的领先地位；而搭载了上述技术的门中门冰箱、能够智能诊断的洗衣机等产品也深受消费者的欢迎。

  在全球化和高端转型过程中，LG白电的经营体现了韩国人务实的一面。虽然看到新兴国家市场发展潜力巨大，他们也没有将鸡蛋放到一个篮子里。均衡发展的策略，帮助LG白电在全球经济不景气的情况下实现“东方不亮西方亮”。在美国，LG滚筒洗衣机的销售额多年雄踞第一；在欧洲，LG冰箱的市场占有率始终名列前茅。

  而支撑市场骄人表现的是LG对产品品质的严苛。记者在LG位于韩国昌原的冰箱工厂发现，每隔两小时，18个部门就要从新生产的冰箱中抽出5台进行350种测试，一旦发现问题，这批冰箱将全部返工。对消费需求的洞悉也是LG白电制胜的利器。在首尔的家电卖场，记者发现了LG研发的泡菜冰箱。对韩国人来说，泡菜是饭桌上必不可少的食物，用酱缸腌制泡菜也是约定俗成，而泡菜冰箱这一开创性产品足以撬开一个广阔的新市场。

  尽管在全球增长强劲，LG白电失意中国市场也是不争的事实。LG电子全球白色家电事业部常务朴熙钟承认，LG白电今年一度在中国出现了负增长，这也令其颇为遗憾。显然，高端转型的LG白电在刚刚渡过家电普及期的中国市场有些“水土不服”，而中国家电企业在本土的日益强势又加重了上述症状。

  朴常务表示，未来LG白电将加大力度推出符合中国国情和适合中国消费者的产品，产品的重点会顺应中国的节能政策聚焦高能效，渠道布局也将更加灵活。无论如何，割舍乃至忽视中国这一世界上最大的家电产销中心，都不可能是雄心勃勃的LG白电未来的选项。但激烈而残酷的现实也告诉LG白电，在中国市场已容不得犯错。

  值得注意的是，在今天的中国，高能效、智能化家电产品正在成为生活水平不断提高的本地消费者的首选，高端化将成为未来带动家电市场增长的主要动力。这对谋求“一等”增长的LG白电而言无疑是个良机。