人人游戏:安卓用户“0距离”调研行动

游戏行业的月入斗金引来移动互联人蜂拥而至投资游戏，就像马可波罗游记中的金砖铺地激起了欧洲人对东方的热烈向往，同时也带来了列强侵略。对于竞争日趋激烈的移动互联网行业，全球巨头盯上手游这块肥肉，手游市场陷入僧多粥少的尴尬境地。在 100款Android游戏中仅有1款月流水千万级别游戏，细数这些开发商都是极度注重用户体验的企业。想让用户在你的产品上花费更多的时间与金钱，就要了解用户真正想要的是什么，回归到用户说话。做到玩家要的，既是人人游戏要做的！

于是，人人游戏：3个城市，4天行程，6个部门，7位管理层；

二三线城市用户“0距离”调研行动，我们在路上！

调研时间：2013年5月22日-2013年5月25日

人人游戏第1期“0”距离调研团选择了外来打工者众多的江苏省、广东省做为目的地，目标人群为中低端Android手机用户。4天的行程中调研团分别前往昆山、上海、深圳与保安、司机、工人、服务员等打工者近距离接触，了解他们：生活状态怎样？使用手机时最怕什么？需要什么样的手机游戏？还需要手机做什么？……这些真实的声音，一线的数据，最终形成每个调研同学手里宝贵的调研报告。

参观昆山市千灯镇的日月光集团所属工厂——信息孤岛的青春生活

调研地点：昆山日月光集团为上市半导体工厂，此行我们参观了工厂内：车间、宿舍、食堂、娱乐区，了解到打工者的生活状态和互联网需求。

调研对象：厂内员工

受访的日月光工厂有员工几千人，厂内生活设施和环境齐全的有些出乎意料。

工厂内员工年龄在15-25之间，平均教育程度为中专。他们可以参加工厂和苏州大学联办的大专夜校和本科夜校，因为工厂要求职位晋升必须有大专和本科的文凭。他们的可支配收入并不低，很多刚刚中专毕业的17岁年轻人，来到日月光后净收入在2000-3000元/月，工作时长12小时/天，加班会有薪水拿，这个收入水平甚至会比大城市刚工作大学生的薪资水平要高。在花销方面：每月饭费及住宿费用300-500元左右。有约四分之一的寝室安装了电信WiFi，但是因为付费原因，目前使用的人很少。厂区内有塑胶篮球场，冬天的时候公司还会安排大巴，接送篮球俱乐部到室内篮球场活动。厂区内活动楼有各种活动室，如乒乓球室、健身房、多媒体室（KTV）、儿童游乐室、阅览室、瑜伽室、娱乐室等，设施新簇。厂区墙外、马路同侧有一排小商店，有一家约100多台机器的网吧，到下午一点多时基本已经坐满。

厂区内我对偶遇的工人做了简单的访谈，发现以下几个特点：

1. 尽管他们都声称其他人很多都用的iPhone和三星Galaxy等高端手机，但是他们自己用的都比较低端（在千元左右）。一部分受访对象表示准备换成高端机。

2. 受访对象都非常年轻，以95后为主。据介绍，工人的主体为中专生，主要来自河南和安徽，而且周边的工厂都是如此。

3. 大部分用户主要使用手机自带的APP：微信和淘宝。受访者会提到有同事玩手机游戏，如《神庙逃亡》。

手机游戏在三线以下城市渗透率仍较低，尤其驻厂的产业工人，在时间成本、游戏习惯和信息来源等因素的影响下，还不是游戏的有效用户。首先时间成本上，工人自由支配的时间非常有限，能分配给休闲的时间较少，因此游戏的时间成本很高。在时间成本较高的前提下，相对于游戏，读书、运动、K歌、打电话、聊微信都是可供替代的休闲手段。而来自农村和小城镇的工人过去可能没有游戏的习惯，相较之下沟通的心理需求更大。

最后，也是最重要的因素，是产业工人的生活环境是一个信息孤岛。他们在工作时是不能携带手机的，厂区内没有报摊，大部分宿舍没有电视。而且他们离最近的商店街有15分钟以上的车程（厂区内有很多电单车，是他们去商店街的交通工具），公交30分钟才有一趟。这些意味着厂区是一个半开放的监狱。而根据我做过的一些社会调查，低学历人群对信息的需求也较低，获取信息的途径也不多，这些因素与地理隔绝联合起来，极大地限制了工人掌握“玩手机游戏”这种新习惯。

深圳龙华小商品市场用户调研——从哪下载？屌丝的选择！

平日来往于龙华小商品市场的多是附近大型工厂的打工者，他人群体规模庞大且用户习惯分化十分严重，手机使用从300元的山寨安卓，到三千多的大屏手机。有的用户只用电话和短信功能，几乎不用app；有的已经玩的很纯熟，能够自己刷机换主题。当然，大部分用户还是具备这样的特征：1000-2000元的手机；熟练使用微信、手机QQ和淘宝；自己从应用商店下载app，但是对于很多app不放心，玩游戏但不是很多。

在他们的世界中硬件市场安卓的统治地位毋庸置疑，Windows Phone不成气候，功能机几乎消失。在此条件下他们的选择排序为：（苹果）>三星>小米>( HTC) >联想>华为、中兴，除此以外的其他品牌，只能拼配置和价格。其中苹果和HTC，在低端收入用户的市场选择很少。

对于应用市场，他们普遍没有品牌意识其中少许用户知道菀豆荚、91等知名市场，他们基本上处于有什么用什么的心理状态，大部分随便下载个商店或使用手机自带商店。对于榜单非常信任，超过对编辑推荐的信任，但最信任的还是熟人推荐。在下载应用时他们的选择为：

1号女性用户，19岁，小电子品柜台销售，月薪2k-3k，初中文化学历。三星高仿Galaxy手机，售价800元左右。用手机上网，进行沟通、聊天和看视频，打发看店的业余时间，月流量费在30元以上。通过91助手下载软件。不玩游戏。

2号女性用户，18岁，手表柜台销售，月薪2k-3k，高中文化学历。iPhone5手机，用手机主要聊QQ，玩小游戏。通过app store下载。

3号男性用户，出租司机，年龄25岁，小学文化，月薪6k。联想android手机，玩内置小游戏，加微信，获取手机交通信息和咨询，移动用户。

4号男性用户，20岁，店员，月薪3k。用HTC，上网、看新闻、聊天。通过手机腾讯网、UC下载，玩过以下游戏《神庙逃亡》。