据笔者了解,在6月初,康佳手机联手京东商城就开始在线下搞起了创造用户独特体验的活动——凡高女神,激情送货。他们随机抽取在京东商城上购买并晒单的消费者作为幸运儿,用价值600多万的豪华加长悍马汽车载着8位性感的“凡高女神”给这些幸运儿送货!这也许堪称是史上最豪华的送货团队了!在这个活动中,每一个幸运儿和他的朋友们都可以在女神的手臂上写上他们的梦想,在康佳的官方微博晒出自己的梦想,还有机会获得“凡高梦想大奖”。这支豪华的送货团队所到之处都引起了众多人的围观,可谓赚足了眼球。
也许很多人会质疑:就为了送一个1499元的手机搞这么大的阵容,至于吗?在笔者看来这跟他们的手机卖多少钱并没有关系,而是跟营销手段或者品牌理念有关。从营销手段而言,在其他的手机电商都在线上大烧战火的时候,他们带头把火苗引到线下,光是眼球就可以赚到不少。而从品牌理念而言,他们这样做其实是延续了他们“一切为了用户体验”的品牌理念。
自开行业先河首设魏俊为首席体验官以后,这一关于“一切为了用户体验”的品牌理念似乎成为了康佳手机的战略纲领。康佳这次推出的凡高V981手机,除了配备号称“世界上最出色的屏幕”之外,还在独家研发的MuseUI系统进行了6000多项改进,实现了多维触控、多任务浮窗、智能通话等多项人性化优化,目的是让用户从产品上获得最好的体验。而这次采用豪车美女送货上门这种“独特物流”方式,是否意味着他们在“收货体验”上也要挖掘一下呢?这种做法是否受到消费者的欢迎呢?
讨论一种营销手段或者一个品牌理念是否受欢迎,最直接的是看它的效果。康佳手机提出“为大众而生”,将定价降到1499.元,发布会之后工程机纪念版在8分钟内售罄,京东商城首发2万部的限额也早被15万的热情用户火爆预定,可见其产品本身是具备吸引力的。产品的卖点有了,那么再配之以完美的售后服务,康佳凡高手机必定能旗开得胜了。