乐视超级电视火爆热销 发货周期延3周

8月7日消息，乐视TV·超级电视上市以来，受到了乐迷的热烈追捧。继两万台超级电视瞬时被抢购一空后，超级电视基于CP2C模式的持续销售，持续受到消费者热捧。乐视TV副总裁张志伟表示，在CP2C的众筹营销模式下，发货周期已从两周后发货，延长至三周。乐视TV正全力提升产能，满足更多用户大屏互联网的需求。此外乐视盒子的发货周期，随着产能的提升，已从两周后发货，提升至一周内发货。

排队周期拉长，设新生产线提高产能

据悉，超级电视采用了“CP2C”的营销模式，现货销售完毕后，消费者仍可下单持续购买。而乐视TV能够根据订单量与富士康随时沟通产能，真正实现订单驱动式供应。张志伟表示，“目前购买超级电视的用户排队已达到三周，为了让消费者尽快用上，乐视已与富士康沟通尽快提高产能。据悉，新的生产线即将全面投产，未来也将会在北京设生产线。

超级电视采用的“CP2C”营销模式，让用户不用再等下一轮产品的集中开放销售，不用担心买不到货，消费者在决定是否购买时即可获知发货周期，下单后乐视TV将会按照付款的先后顺序发货，整个过程中消费者也可以清楚的知道需要等待多长时间。而企业也可通过提前精确预知商品的需求量，提前增加产能，缩短供货周期，减少物流和库存成本。

超级电视究竟有多火？奥维咨询（AVC）数据显示，2012年全年60寸大屏液晶电视销量为25万台，平均每月销量2万台；2013年1-4月份，60寸大屏液晶电视的总销量为12.8万台，平均每月销量3.2万台。而乐视TV·超级电视X60作为一个新品类，1万台现货曾创造49分钟售罄的行业瞬时销量第一的纪录，加上目前排队发货周期达到三周，超级电视受欢迎程度可见一斑。

物流售后受考验，将继续提升服务品质

由于购买人数众多，产能尚未全面跟上，加上乐视TV与整合的全国近20家承运商尚处在磨合期，造成了部分用户未及时收到货。张志伟表示，乐视TV正不断优化物流、客服等售后体系，为用户提供更好的服务。此外，乐视TV正在考虑以团购的方式，进一步扩大物流配送的城市范围，由目前的100多个增加到150个主要城市的物流配送。

而在客服方面，乐视TV充分体现了作为一家互联网公司的优势，更多采用互联网思维为客户服务。除了传统的400电话，乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛、UI论坛，以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上高管们的微博、微信，都将成为客服渠道。

据了解，乐视TV·超级电视秉承“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”的理念，使得人人都是产品经理，人人都是口碑传播者，充分激活了用户的互联网基因。乐视TV在物流、售后、客服体系上的CP2C模式，能更好的满足用户的需求，代表了时代发展的方向。