中国家电网购高峰论坛在京召开

北京时间2013年8月12号，中国家电网购高峰论坛在京召开。到场嘉宾众多，来自工业和信息化部、相关行业协会、市场分析机构和电商、家电企业的代表以及专家学者齐聚一堂，全面探讨了当前我国家电网购市场的特点和趋势。

物流、支付是关键

根据工业和信息化部公布的数据，今年1月~6月，我国网络购物市场交易额达到8559亿元，同比增长60.2%，占社会消费品零售总额的7.7%。第三方研究机构艾瑞咨询给出的今年上半年我国网络购物市场交易额与此接近，为7892亿元。

2013上半年我国B2C家电网购市场规模(含手机、平板电脑)达到530亿元。其中，平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品约占25.8%，达到137亿元;小家电产品为50亿元;手机产品则达到300亿元。

目前国内快递行业发展缺乏规范，货物丢失、被调换、损坏的事情时有发生，投诉率居高不下。这样的物流让消费者无法满意，更不能得到追求优质“服务”的电商的认可；另一方面，建立自有物流意味着对土地、仓库、设备更多的投入，大量的资金需求会让电商吃紧，尤其是在“价格战”成为一种基本竞争模式，而整个行业的利润率又普遍不高的情况下。

价格仍是主导 中低价位占主流

综观今年上半年家电网购市场各品类产品中单台销量最高的产品，无一例外是该品类产品中单价较低的产品，其背后有两个因素，一是价格驱动，二是从众效应。一些厂家和商家一起“放特价”的产品，容易引起网民抢购，买的人多就可能吸引更多的评论。而“选商品看评论”是消费者网购行为中一个重要的行为习惯，因此，评论多又能吸引一批人来买，如此往复，就能形成高人气和高销量。而高端产品触发评论的机会少，且购买高端产品的人群写评论的比例也远远小于低端产品购买者，所以高端产品所能带动的从众效应小。

综观今年上半年的平板电视网购市场，中低价位平板电视销售占据主流地位。根据《报告》，2013年上半年，价格在6000元以下的电视产品占据了绝大部分比例，总体占比超过九成，而6000元以上的平板电视网购销量占比却不足一成。其中，低于2000元的平板电视占据了上半年网购销量的33.1%。

由于线上平板电视产品不断向中高端拓展，主流价格带也呈现出缓慢上移的特点。报告指出，4000~5999元是大部分中大尺寸和功能较为全面、档次较高的平板电视所在的价格区间，今年上半年这一价格区间的平板电视网购销量占比为18.5%。这一价格带的平板电视销量相对稳定，处在稳步增长的状态，下半年这一价格区间的平板电视网购销量占比将会围绕20%上下小幅波动，并逐渐站稳在20%之上。而对于6000元以上的高端产品，由于消费群体规模有限，这个价格带的平板电视在网购总量中的占比基本上会保持稳定。

从收入状况看，中等收入人群是家电网购用户的主体，月收入4000~5000元的家电网购用户占比最大，为38.6%。京东商城的销售数据显示，今年上半年每个家电网购用户平均购买2件家电商品，平均消费约1500元。

网购用户的年龄相对线下市场的用户更为年轻，不过在网购用户中，家电网购用户的年龄略微偏大，其中25~40岁占比最大，超过了60%，这是家电消费的家庭化特点和网民的主要年龄段叠加的结果。19~24岁年龄段的用户对家电网购的关注度相当高，但目前而言购买力相对上述年龄段稍弱，当然，这一群体未来将是家电网购的主力。

智能手机市场占比

2013年上半年，中国网购市场共销售手机约2500万部。综合工业和信息化部公布的上半年中国市场手机出货数据和第三方市调数据，上半年中国手机市场内销手机约1.8亿部。不难看出，我国手机的在线销售比例已经占到整体手机销售的13.9%，首次超过一成。预计今年通过电商渠道销售手机的数量将超过5000万部。

根据报告之处，4.0英寸-5.0英寸屏幕智能手机是增长最快的产品形态，4.5英寸以上大屏手机成消费趋势。从2013年1月到6月，4.5英寸以下（不含4.5英寸）屏幕手机销量占比呈逐月递减趋势，而4.5英寸以上屏幕的手机的销售份额则逐月上升，到6月已经占到手机网购总量的近50%。

值得关注的是，小米、魅族等一些利用互联网特性进行操作的企业在线上市场有较突出表现。报告显示，普遍家电企业官网商城的销量并不足以道，但是在手机市场，平台型在线商城的销量却只占六成，品牌厂家官方电子商城的占比很大，超过30%，其绝大多数贡献来自采取直供模式的小米手机。小米2013年上半年线上销售的手机数在500万部左右，成为2013年上半年线上销售排名前三的手机品牌。

总体来看，家电网购的覆盖区域正从以北上广为主的一线城市向二三线城市扩展，呈现出蓬勃发展的态势。与会专家表示，这种态势将持续扩大，到2015年，中国网购家电市场（不包含手机）的销量占整体家电销量的比例将达到15%。无论对于品牌商还是平台电商，这都是一条没有路标的路，未来的想象空间十分巨大。