近日,面对广东联通“微信沃卡”以及电信“易信”的相继推出,广东移动顶住舆论压力,开始在校园市场谨慎试水。
据媒体公开报道,自8月21日,广东移动已经对动感地带3G网聊卡进行全面升级,以19元月租含1.7G超大自由流量+互联网权益赠送为核心内容。另据消息称,广东移动目前正召集众多互联网大佬洽谈合作,移动与互联网的权益大联盟或将形成。
1)三大运营商迫切抱团互联网大佬,谋求与OTT合作
且不说联通联手腾讯微信推出专属流量卡,电信与网易打造“易信”这种与互联网大佬“同谋”的路子能不能走下去,也不管广东移动会不会也联手大佬进一步造势,这一切都反映出,当前三大电信运营商谋求与OTT合作的迫切心态。
笔者注意到,广东移动此次推出的流量套餐并非定向流量,不局限于只能使用规定范围内的业务应用。相对于“定向流量”,自由流量给予了用户充分的流量支配权,单从19元的售价及发售时间点上看,可能针对的是校园市场。
对于存量用户最多的中国移动而言,流量资费的下调是把双刃剑,主要来源于两大因素:OTT业务的异质替代及TD本身的网络带宽并不占优。因此,中国移动看似缓慢的市场竞争策略实际来源于流量经营、业务应用和用户体验之间的平衡。就目前来说,如何保证语音和数据业务结构转换,且用户保持低离网率是中国移动考虑的首要问题。
分解一下动感地带3G网聊卡套餐:19元1.7G流量,等于200M原套餐流量+500M 3G流量+1G闲时流量,与联通66元套餐对比,300M 3G流量+300M定向流量+200M促销定向流量,看似旗鼓相当,但联通可能会存在一个问题,定向流量用不完,自由流量不够用。
2)广东移动打出“流量+4G+终端”组合拳,提升用户体验
笔者认为,广东移动为什么会在此时选择反击,其策略背后是一套攻守兼备的组合拳。
首先,站在用户体验角度,给出市面上最有竞争力的流量产品。这一点动感3G网聊卡的1.7G不定向流量完全能做到。相对于“定向流量”,自由流量是货真价实的,客户有充分的流量支配权。而通过错位竞争,侵蚀联通的低端用户群,从网聊卡19、29、39三个档次全面侵袭沃派套餐(含)以下的市场。连锁反应在于,可以进一步加大低端市场的TD换机力度,以此促进大量2G用户向3G的迁移,以此规避微信等频繁占用2G网络信令的尴尬,最终使得全网用户的语音通信体验得到提升,而2G精品网络的语音通信质量是竞争对手所不具备的。
其次,向外界传递移动拥抱、互联网开放竞争的姿态。此次校园推出的“互联网权益特惠包” ,有以内容为主的,如搜狐视频、盛大起点文学、优酷土豆、凤凰网、国家地理杂志、咪咕特惠、高清下载、动漫杂志、游戏视频、爱电影等;有以社交为主的新浪微博、人人网、飞信会员。笔者猜测,这只是移动与互联网合作的开端,更多合作创意思路仍在碰撞中,广抱团或者深合作?都有可能性。
再次,寄希望于正在加快推进的4G网络建设。目前国务院已确定年内4G牌照发放,4G网络商用在即,广东移动在广、深市区已完成覆盖,其他地市也在加速建设中。一旦牌照发放,移动终于有可能“先行一步”。移动4G网络建设决心之大,可知他们已经牢记:网络优势是本。而基于存量市场流量经营的考虑,低资费槛套餐使得进入门槛低,提升流量的同时,可增加用户黏性,配备免费的权益包也能培养用户使用互联网业务的行为,这对于低端用户未来使用4G业务有所帮助。
此外,近期业界传闻iphone5S支持TD制式,且这则传闻目前愈演愈烈,如果消息属实,那么1.7G流量对于中国移动用户而言,意味着3G终端+流量完全匹配,使得其能够在电信联通流量攻势前不落下风。而移动给客户的选项也将不再缺失苹果,其终端机型、品牌线已完备,3G时代的“终端之痛”已经过去,“4G+终端”的组合拳,将是移动取得市场主动权的武器。
从长远看,中国移动与OTT之间是合作而非竞争的关系,合作方能大幅推动流量提升。笔者认为,在流量经营上,增量能否增收是所有电信运营商所必须考虑的问题,在OTT与友商环伺的前后夹击之下,广东移动有关流量收费的模式可能将随着与OTT合作的深度而发生颠覆性改变。