手机预装软件乱象频生

近日，市民周先生向本报记者反应，他于今年6月在百脑汇购买的三星NOTE2非运营商定制版手机，回家后竟发现其中已被内置了20余款软件，而且这些软件都是无法删除的。周先生曾多次进行恢复出厂设置，可依然无效。而更让他烦恼的是，仅使用了几个月的手机，就经常出现死机、自动关机等情况，咨询厂商客服后依然没有得到解决。

周先生的遭遇并非个案。今年10月，360手机助手发起的一个恶意预装软件的用户调查显示，155万用户中87%的用户明确表示自己的手机也无缘无故被预装了一些软件，希望能够对这些软件进行管理操作。

“如果强行卸载，就不能享受保修服务。”记者就此询问了三星电子维修网点的工作人员。他称，目前三星手机里的预装软件仍然不能卸载。若要强行卸载，则需更改手机权限进行ROOT刷机，但将不再享受保修服务。随后记者又联系了联想、华为等国内几家手机生产企业的客服，被告知目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。

今年4月，工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》，要求手机生产商不得预装五大类恶意软件，其中包括未向用户明示未经用户同意，擅自收集、修改用户个人信息的软件；未向用户明示未经用户同意，擅自调用终端通信功能，造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件；影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的软件。这一针对手机生产商的禁令将于11月开始实施。