随着全球经济局势的变化，亚太、北美、欧洲，全球三大主要消费区域名次已经悄然发生变化。亚太大有取代北美之势，成为全球消费类产品最大的市场，这其中中国又占据了最大的份额。仅是简单顺应市场规则已经很难获得收效，一场为中国定制之战已经悄无声息的展开，LG电视的中国定制战略也从2012年正式拉开的帷幕。
2013年11月26日，为了一探LG电视未来中国策略的究竟，我们对LG电子白色家电执行副总裁兼全球营销总监金基完；LG电子白色家电副总裁兼营销传播总经理申东声进行了采访。访谈中，笔者感受颇深的是LG电子除了对量的追求外，难能可贵的是LG电子始终以塑造用户喜爱的品牌为荣，这或多或少让科技产品“快消”的中国市场值得反思。
LG电子白色家电“双巨头”解读中国策略
2015年达成全球市占第一的梦想
2013年已经接近尾声，在这样起伏动荡的一年，LG电子依旧交出了一份不错的成绩单。金基完这样自豪的说到，LG电子白色家电全球市场占有率2013年达到11%，其中洗衣机全球市场占有率达到12%，已经拿到了全球第一的位置。对于LG白色家电来讲，我们还需要一些时间让消费者感受我们的产品，目标在2015你年向全球第一的位置发起冲刺，另外金基完希望LG电子白色家电能成为用户最喜爱的品牌，这显然比数量上取得突破更为艰巨。
中国市场飞速成长的定制启发
坦白讲，90年代的中国市场竞争是以价格来取胜的，消费者对中高端产品的需求相对较低，在配合大中、国美等传统渠道的销售过程中，很容易见效。从2003年至2013年的中国市场可谓是飞速发展，对中高端产品的需求爆棚，这也是出乎我们意料的。LG电子为此准备了充分的市场调研和分析，了解中国用户需求。开始规划中国定制战略，2012年LG电子开始在中国市场投放首款定制产品观韵电视，其一帆风顺的造型迎合了中国消费者的需求，取得了不错的成绩。在未来，LG电子基于对数据的挖掘，将完善中国产品的用户需求，为中国消费者量身定做适合的产品。
以体验的姿态销售产品
20年前，我们可以接受拥挤在大中、国美里挑选一款冰箱、彩电。20年后的今天，消费者需要的是一种体验式的购物享受。为此，LG电子的渠道亦需要延续中国定制的战略。传统卖场渠道作为根本，满足大多数用户的需求。对于新兴的电子商务平台，已经和京东商城达成战略合作，让用户坐在家里买到理想的产品，今天LG电子在电子商务平台取得的成绩证明这已经是一种不可逆转的趋势。
另外，LG电子将加强对直营店的投入，从最根本解决市场覆盖问题。同时，直营店的好处是可以让消费者获得最佳的产品体验，为消费者提供完整的家电解决方案。同时，更专业的销售人员可以让用户更加深入的体验、了解产品。
20年的时间，一颗种子已经成为栋梁。中国这片沃土给予了LG电子成长的养分，在当下浮躁的“快”科技市场，LG电子那份对企业口碑的诉求值得每一个业者敬佩。当然，消费者能感受的不是一句口号，而是真如“101”服务般的真诚。