医药通创始人李春江 手机APP带来革命

笔者最近采访了医药通创始人李春江（国家注册药剂师），就医药领域与移动互联网进行了一番对话。

一脸笑容、诚恳，让人一下感受到有一种自然舒适的气场，这是李春江给我的第一印象。很快打开了话匣子，介绍了自己的经历。1996年毕业于内蒙古医科大学药学院，毕业后在北京燕山医院药剂科做过5年采购及管理工作，2001年进入国内最大的药品集中招标采购代理机构海虹医药电子商务公司运营部任项目经理，曾先后负责过多个地区项目的药品集中招标采购。2004年进入国药股份开始传统的医药销售，2008年开始接触零售药店。

【问】为什么会想起来进入移动互联网，开发了一款优秀的手机APP呢？

主要是2008年接触零售药店后，有感于百姓购药不便，开始考虑并探索附近药店购药与移动互联网结合的最佳方案。当时建了一个手机网站，提供各药店及经营的药品、药品说明书等。随着2011年智能手机APP的兴起，敏锐捕捉到智能手机天然具有的定位功能——可以在APP上实现用户更方便的购药。

将来去附近药店购药，可以再也不用跑药店了，打开医药通，在手机上先咨询一下医生或药师，然后选一下要买的药品，一会功夫附近的药店店员就给送上门了。这种想象中的情景，现在就可以实现，可以说是对传统购药模式的颠覆，将带来购药模式的革命。

【问】和很多医药健康类的APP相比，“医药通”有什么自己独到的特色呢？

“医药通”看起来和百度地图、搜狗地图等类似，都有查询药店地址和电话的功能，但实际差异很大。“医药通”是专业服务用户购药的，所以有专业的团队在和药店打交道，里面的药店信息是非常准确的，而一般地图上提供的商家地址和电话信息，更新远远达不到及时，大城市还算好一些，很多中小城市，里面的地址和电话不是准确不准确的问题，而都是空着的。

除了准确的地址和联系方式外，“医药通”是一个专业的医药平台，录入了国内上市的几乎所有品种信息，包括药品说明书。可以查找附近药店卖什么药，价格是什么样的，还可以免费咨询医生药师。这些服务是其他同类APP所不具有的。

【问】“医药通”有个亮点是询购功能，这点当初是怎么设想的？

“医药通”也是经过不断改版，这个询购功能也是后来在公司不断摸索和探讨下想出来的一个功能，用户可以利用定位附近药店，把购药需求提交，自动发送给周边药店，药店来联系用户，解决了用户找药的难题。估计很多人都碰到过这种情况，想买个什么药，跑遍了附近药店都没找到。所以说“医药通”打破了传统购药方式，利用现代技术给老百姓提供了一个非常实用的好东西。

【问】“医药通”算医药电商吗？怎样看待“医药通”和医药电商？

“医药通”也算电子商务范畴，但目前和所说的医药电商是有区别的，医药电商现在一般指可以在网上下单、网上支付结算、由快递或物流配送。而“医药通”现在搭建的只是一个O2O的信息平台，已经规划下一步把入驻的取得互联网交易服务证的医药连锁药店加上网上支付结算，完成整个网上购买流程。

“医药通”独辟蹊径，解决了医药电商不能解决的三个问题：

1、覆盖药店数量问题：医药电商受限于国家对互联网药品交易证的严格审批，目前只有一百多家连锁药店拿到了这个证。而”医药通”拿到的是第三方的互联网药品信息服务证，理论上所有的零售药店都可以加入。

2、速度问题：电商速度再快，也需要最少半天以上时间吧，而”医药通”联络的是附近药店配送，最快可以十几分钟就送到了。药品不像其他商品，大部分用户是很着急拿到要服用的。

3、药品齐全的问题：处方药在医药电商不能销售，而实体药店则不受限，”医药通”提供了实体药店O2O（线上到线下）的解决方案。

用户目前还不能在“医药通”上直接购买药品，最起码目前是这样的。但“医药通”提供了一个信息平台，知道想找的药品（包括处方药）在附近哪家药店有卖，就够了。

【问】如何看待医药电商的发展？

医药电商现在已经是红海，打开天猫药馆，可以看到有很多取得互联网药品交易证的连锁药店入驻，起码有上百家了吧！竞争已经很残酷，红海一片，大家都打价格战。估计谁都不会好过到哪里。反过来说，目前的电商也没有全部解决，或者客观的说，只解决了用户一小部分的需求，因为国家明令禁止处方药不准在网上销售。而处方药销售额占市场八成多，非处方药只占两成不到。

【问】“医药通”是如何推广的呢？

“医药通”前期在北京做了多条线路的公交车和几百栋楼宇的广告，效果还是不错。现在主要做线上的推广活动。一个好的APP，最好的还是靠口碑传播。现在“医药通”的用户自然增长很快。

【问】“医药通”将来下一步打算？

12月4-6号将在广州召开全国药品交易会，“医药通”将开展全国各城市的全面招商。处在行业洗牌的时候，对代理商来说，这也是一个难得的转型机会，“医药通”可以称之为医药零售行业的“百度、淘宝”。12月3-4号在医药互联网大会上将做一个主题报告，具体阐述“医药通”的带给零售药店O2O的解决方案。

【问】“医药通”为什么要招商？

全国市场这么大，“医药通”全靠自己做，效率是很低的。对于用户来说，有足够多的药店才有意义。找合作代理商是最快的途径了，百度都是这么走过来的。APP不像网站，根据位置来投放广告，广告资源是无穷无尽的。在医药通APP上展示医院、药厂的品牌，会是很好的一个宣传渠道。这是一个亿元级市场，很大！

【问】传统医药行业发展前景如何？

对于老百姓来说，医疗服务是原来越好了。全民都可以享受基本的医疗保障服务了。国家也在不断采取整顿措施：降药价、限制大处方开药、限制滥用药。但对药店、药厂、代理商来说，就有喜有忧了。实体药店竞争越来越激烈，现在基本都是打价格战，你平价我就低价，你便宜，我比你更便宜！但药品不是电子产品，也不是服装，价格不是最重要的，吃了能治好病才是最重要的。水平低、乱推荐，吃了不对症，再便宜也没有用。提升服务水平和质量是药店以后必须要走的路。

对于药厂来说，研发能力是最重要了，有了好品种不愁卖，自然会有代理商找上门来。

对于代理商来说，大部分人都不好过，可以说“受夹板气”，上有药厂逐年提高要求，下有医院“种种刁难”。争取到一个好药的代理权，太难了！现在有好多代理商都做不下去了。

对话完，离开李春江的办公室，从他的名片上扫描二维码，下载了医药通APP，打开后在里面查找了一个药：同仁堂的“右归丸”，前几天在好几个药店找过都没有--提交询购，几分钟后还真有药店打过电话来说他们药店有这个药，问我在哪里，是否需要送药上门。还真是很方便！（吴名）