CEO王迅：私人定制是未来的一种趋势

2013年互联网概念的智能手机竞争激烈，伴随小米手机的话题营销让传统的“中华酷联”也坐不住了，而在大量用户的选择在智能手机爆发的时代也更趋于多样化、个性化，对于智能手机细分市场差异化竞争中获得不错成绩的青橙定制手机来说，2013年推出了几款新的产品，而主打个性定制的青橙依靠更多的是电商平台，青橙手机CEO王迅表示前主要是通过互联网电商来销售，未来会增加O2O线下体验店，从线上定制到线下体验。

对于个性定制的模式王迅也表达了自己的看法“现在智能手机竞争激烈但并未进入稳定的状态，还是处于比较分散的市场阶段。一定需要出现一种创新的模式来改变现有的市场格局。青橙的N1和NX是覆盖1000-3000元的市场，N1是一款主流高端配置的产品，NX是一种定位更高的产品，我们会一直延续这两条产品线。”在产品上的差异化也是针对不同消费能力的用户提供最好的定制选择。

在不久前青橙手机新品发布会上，也宣布了与阿里云的战略合作，王迅透露与阿里的合作不单是是简单硬件和阿里云OS的合作，更是深度定制的合作，与阿里在购物、支付等环节都进行了深度的融合。王迅透露定制手机C2B模式是未来的发展趋势，因为它能解决规模化生产和个性化需求的矛盾，符合互联网的核心精神。手机做C2B最难的地方是非标器件比较多，更需要信息系统和柔性制造系统的改造。

王迅透露借助最近新上映的冯小刚导演的《私人订制》也是给用户最好的教育时机，青橙也联合电影进行相关的营销，提示用户的认知。王迅表示对于定制手机青橙投入的是最大的专注，产业链的积累很好的起到了提升的作用并且他认为私人定制是未来的一种趋势，是一种生活方式。

（图为青橙定制手机CEO王迅）

以下是访谈实录：

主持人： 各位艾瑞网的网友，专家，上午好，我们的活动马上就要开始了，请大家与王总互动吧！

专家王迅：感谢大家对青橙定制手机的关注，欢迎大家踊跃提问。

艾瑞网友： 请问，青橙可以定制手机上的哪些东西？

专家王迅：青橙定制手机可以定制手机的外观、硬件、软件、后盖上的签名及浮雕彩印，具体可以登录：www.qingcheng.com了解。

艾瑞网友： 您聊了很多对于个性定制市场的未来的信心和期待，我现在想了解下，您觉得在发展中现在遇到最大的难题是什么？

专家王迅：创新业务一定会遇到很多难题，我们在不断解决快速发展的问题，正是因为解决了个性化需求和规模化生产之间的矛盾，才为用户创造了更大的价值。

艾瑞网友： 最近上映的私人订制电影是否和咱们有点类似，咱们可以借机营销哈！

专家王迅：我们跟《私人定制》也联合进行了一些市场活动，私人定制是未来的一种趋势，是一种生活方式。

艾瑞网友： 咱们现在最大的销售渠道是互联网么？线下这一块有什么规划么？之前双十一的时候看到在天猫平台咱们的销量也不错？怎么看平台带来的变化！

专家王迅：目前主要是通过互联网电商来销售，未来会增加O2O线下体验店，从线上定制到线下体验。

艾瑞网友： 相对于其他比较出名的品牌也在推定制手机，你觉得青橙的优势是什么？

专家王迅：青橙的优势就是专注，整个公司只做这一件事。

艾瑞网友： 您怎么看待智能机的生态，之前说咱们和阿里云有合作？合作主要是什么方面？

专家王迅：智能机需要产业链的合作伙伴共同建立一个满足个性化需求的生态系统。青橙与阿里云的合作旨在为用户提供更多的选择，为用户提供移动支付、电商、娱乐等更好的互联网体验。

艾瑞网友： 在您看来智能机市场现在的状况如何？青橙算是差异化的产品么？青橙在用户扩展或者产品规划上是怎么计划的？

专家王迅：现在智能手机竞争激烈但并未进入稳定的状态，还是处于比较分散的市场阶段。一定需要出现一种创新的模式来改变现有的市场格局。青橙的N1和NX是覆盖1000-3000元的市场，N1是一款主流高端配置的产品，NX是一种定位更高的产品，我们会一直延续这两条产品线。

艾瑞网友： 整个智能机市场您觉得整个定制产品的产业链是否已经打通？智能机的整个售前售后的环节是否已经完整？

专家王迅：现有的产业链已经能够支持个性化定制，我们通过改造柔性的供应链和生产系统以满足用户的个性化需求。

专家小谦： 个性定制手机是个好概念，王总您可以解释下您对于个性定制手机的理解吗

专家王迅：个性化定制符合互联网需求的长尾效应，让用户可以像选择应用软件一样选择多样化的硬件配置，未来是生态系统的竞争，我们是搭建一个定制化的生态系统的平台。

专家苏一壹： 个性定制除了硬件化，有没有移动端软件、应用、个性化的可能？青橙多年不温不火，有没有公司规划上的创新问题导致掉队呢？

专家王迅：我们的定制是从外观、硬件、应用软件到个性化签名都可以实现，这个市场增长非常快，超出我们的预期，我们会坚持个性化定制的创新模式，赢得市场。

艾瑞网友： 智能手机竞争非常激烈，传统几大手机制造商，以及小米等公司都制造了非常多的话题，青橙是怎么看待竞争？优势的什么？

专家王迅：我们走的是个性化定制，是一种创新模式，是未来的发展趋势，把握趋势就会赢得竞争。

艾瑞网友： 对于定制手机，用户的认知是怎么样的？现在青橙的用户群主要是哪些？

专家王迅：时尚个性的用户都很喜欢，是未来的消费趋势，我们的用户都是年轻、时尚、个性、有自信的消费者。

网友沙水： 请问青橙手机可以定制情侣手机吗？可以有签名，有个人相片吗？

专家王迅：可以的，我们很多用户都定制了情侣手机作为纪念，手机后壳上可以随心定制签名和照片。

网友邹正康： 有个性当然是好的，但随消费者自己选择，偶尔会有配置不均的情况，会不会影响手机的整体性能呢？

专家王迅：我们对手机的兼容功能都做了最优适配，所能选择的配置都能表现出良好性能。

网友黄嘉榔： 定制机市场很好，但是人们一听定制手机就认为很贵，想问王总您们公司的定制机的价格范围是多少？另外一个小问题，怎么样才能让人接受定制机，因为人的惯性还是喜欢标准化的东西，归根就是对定制不放心。 另外一个问题定制机的售后怎么办？出现了问题去哪里维修，因为是定制，所以总会有些区别，而维修或许就是一个难题吧

专家王迅：我们的定制可以覆盖1000-3000元的价位区间，我们每个产品都有一个唯一的SN号记录着配置列表，便于产品的维修和追溯。

艾瑞网友： 个人定制满足了现有的一些用户需求，确实改变了手机是标品的思维定势，那么C2B是手机行业的未来趋势吗？手机做C2B跟其他行业比起来的最难的地方在哪里？

专家王迅：定制手机C2B模式是未来的发展趋势，因为它能解决规模化生产和个性化需求的矛盾，符合互联网的核心精神。手机做C2B最难的地方是非标器件比较多，更需要信息系统和柔性制造系统的改造。

网友赵宏民： 微媒体赵宏民：互联网手机从小米开始、经历了小辣椒、大可乐等等品牌，您觉得互联网手机这种模式还能爆发出销售神话吗？

专家王迅：手机跟移动互联网的结合一定能创造新的爆发增长点，但这要基于优秀的产品及能满足用户个性化需求的定制平台。

家郭静： 青橙定制手机在底层用户量上是如何铺开市场的呢？我们都知道青橙主打的是由用户自身定制，这应该说是青橙的差异化最重要的“尖兵”，但是想要打造用户定制这样的大平台，必须有足够的底层用户来支持，青橙手机是如何做的呢？

专家王迅：我们提供个性化定制同时也提供标准配置的产品供用户选择。可以满足不同用户的需求，从而提升基础供货量。

专家孙谦： 像华为这种巨头其实很早就开始研究定制手机，但一直也没有好的落实计划，请问青橙是如何解决产业链中的诸多困难的呢？

专家王迅：青橙专注于定制模式，我们对信息系统、供应链管理系统、柔性生产线都做了系统改造。我们只专注做这一件事，专注才会成功。

艾瑞网友： 您的定制手机是走高端路线还是平民路线？能不能出现像苹果手机那样高端做工的定制手机？

专家王迅：我们的手机从大众化定制到奢华定制都有提供，N1定制是从1000-2000元，目前最新推出的NX是一款非常精致的产品，最高配为2699元；另外N1还提供真皮版的奢华定制。

艾瑞网友： 你觉得个性定制最主要的是品牌的认知度还是用户的个性追求更重要？青橙是怎么来从品牌和产品角度来进行推广的？

主持人： 感谢大家的积极提问！感谢王总的详细解答！下次活动再见！

专家王迅：感谢各位专家和网友的提问，感谢大家对于青橙的关注，下次再见。