市场营销陷入干旱地 400电话如逢甘霖

市场中人们常会看见这样的现象，某品牌商品在各地商场都可以看到，商品能到达全国各地并进入各个商场，那市场销路肯定不在话下。每个企业都期望自己生产的产品在市场上一路蹿红，每天都接到大量订单和业务洽谈电话，让市场营销总在繁忙中应对，而不是苦苦寻找客户，为到处开辟市场而发愁。当产品在市场中畅销，其中自然有许多的成因与奥妙，但从总体趋势而言，企业做好市场宣传怕是其中一个重要环节。记者在采访某企业一负责人时，就因打不开市场销路而没少倒苦水，在羡慕他人之时，对企业明天的市场处境充满忧虑。当记者拿起企业一张宣传材料时，发现联系电话并不是被广为应用的400电话www.400-400.com.cn，一个是传统号码，一个是手机号码。

仅从这一部电话，或许记者发现了端倪，从这一点可说明，这家企业在扩大市场宣传方面，已落在其它企业的后面。如今企业都在利用一切手段和形式来扩大自己的知名度，因为这是竞争的需要，企业参与市场竞争需要有一种魄力，要以创新精神来应对全新的市场机制。许多大企业或已有了品牌地位的企业，总是寻找时机扩大宣传，目的，就是让市场营销更上一层楼。尤其对外联系电话，早已开通具有现代市场功能的400电话，通过400电话显示企业的规模和积极应对市场的态度，如果在联系电话上落后，那么在市场营销上肯定要先落后一截。

大批企业申请400电话，并以此作为市场营销的工具，原因就是400电话相比传统电话具有不可比拟的优势。首先说，400电话强大的通讯吞吐功能，能同时容纳百余通电话，凭借强有力的智能系统进行坐席合理分配，与强大的呼叫中心坐席进行对接，面对如潮的来电保证永不占线，第一时间接收到客户的信息，而传统电话同一时间只能接听一个电话；其次，400电话是国家信息产业部推出的全国统一特服号码，属于主、被叫分摊付费的电话业务，客户拨打不产生长途话费，而传统电话就无法相比，异地客户拨打就要付长途话费；再有400电话是全国统一的400开头的10位数号码，区别于传统繁琐的号码方便于记忆，相比传统电话优势更加明显。

当记者将开通400电话的建议告诉这家企业负责人后，这家企业马上接受了记者建议。据事后几个月电话了解到，当企业申请400电话作为市场外联电话后，如同干旱地恰逢甘霖，最为明显的变化就是外地客户增加，而且咨询电话日益增多。从这家企业的变化可以得知，市场营销首先要打通联系渠道，同时随着400电话的传播，就是对企业品牌的传播和宣传。企业申请了400电话，可成为向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的商务热线，也标志着企业为客户服务的水准全面提高。

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