2013年末，一款名为“掌上中百”的手机APP广受用户追捧，成为武汉街头的一大新潮。对于湖北最大商超集团——中百来说，标志其正式步入移动互联时代。而幕后推手，邻家汇（北京）科技有限公司也携新型O2O模式渐渐进入大众视野。近日，坐落于京城北四环盘古大观的邻家汇公司总裁宋超先生接受了手机之家的专访，共同探讨了传统零售业的转型契机，以及定制O2O的商业模式与机遇。
邻家汇总裁宋超（手机之家资讯中心配图）
诱惑的零竞争新兴市场
自迎来移动互联网井喷式的发展，电子商务的活跃进一步激化传统零售业的变革。传统商业连锁企业甚至尚未赶上互联网大潮，便已投身移动互联网洪流。而移动时代，电商引导的用户消费习惯已悄然发生转变。价格战颓势，用户消费行为分析滞后，以及商品高度重合等因素正使得传统零售业赖以生存的顾客资本逐渐流失。
在电商咄咄逼人的攻势面前，传统商业连锁如何突破自身局限，实现线上线下无缝衔接已然成当务之急。宋超先生表示，在此形势下，邻家汇旨在携手传统连锁商超打造全新移动入口的定制型O2O商业模式，以转型促突围，正逐渐为传统零售业注入新生机。而在此之前，国内尚无先例，邻家汇可谓走上“前无对手，后无追兵”的高速路。
那么，定制化移动产品作为线下线上无缝衔接的关键一环，究竟如何运作？对此疑问，宋超先生解释道：
其一，移动客户端将以数字化取代现有传统实体会员卡，实现用户个人电子帐单、积分的即时查询，购物消费体验的便捷性得以提升。
其二，移动DM与广告。基于BI数据分析进行精准推送，在大大节省营销成本的同时，也成功突破传统DM的时效性与地域性限制。此外，基于海量用户行为分析的广告投放，也完全具备了精准广告特质，具备高效精准投放的潜力。
其三，移动端的电子商务。通过线上运营与线下零售的深度合作，用户消费行为得到最广泛保证。同时，区别于传统零售限制，商家商品实现全品类虚拟上架。当然。除现有合作商家外，一批有特色有价值的成长型企业也将在受益范围之内。
最后，服务精准营销的数据挖掘分析。在清晰记录用户行为的基础上结合数据分析，为客户提供大数据服务。根据用户消费习惯、消费喜好进行广告推送，为客户提供更精准有效的营销与决策方案。
追求创新商业战略
同样作为移动互联网企业新军，邻家汇在宋超先生眼中则有着独自见解。其表示，有别于“产品先行，另寻商业模式”的传统创业路，邻家汇于运作之初即敲定清晰明确的专属商业模式。从产品免费定制，到专业线上商业运营，并针对性提供商业营销解决方案，最终实现双方共赢。
据宋超先生介绍，随着湖北中百集团、安徽红府以及河南双汇等传统连锁商超的相继合作，这一量身打造的新型O2O模式正逐渐获得企业与消费者的认可。
其中，与中百集团深度合作定制的“掌上中百”手机客户端已于2013年9月正式上线。截止年底累计注册用户已达29万，绑定会员卡数比例超出50%，活跃用户数高达21万，实现了传统会员卡体系的成功取代，改善购物消费体验的同时，也带动自身销售业绩提升，中百也领先行业对手率先布局移动消费市场。
在现阶段，除深入合作的中百、红府和双汇三家连锁商超外，尚在接洽的八大连锁零售企业中也不乏华润、苏果等知名连锁的身影。而在未来几年内，邻家汇将计划覆盖全国25个省市地区。