除夕夜,李辉终于回到了四川老家。探亲之余,他还带回了一项“任务”,约了老家的“橙友”年初三见面。李辉是青橙手机的员工,在此之前,他已从客服部门拿到了购买过青橙手机的用户名单,给所有橙友发了短信,要听听大家的意见。
“每一个青橙员工回老家,都会与当地橙友见面互动,预计能收到千余条有价值的建议。”公司董事长兼CEO王迅表示,不过,这些建议不会被整合到一台手机中去,按照王迅的思路,一万个人手中就应该有一万台不同的手机,“私人定制”才是手机业态的最终走向。
行业“老兵”再次创业
如果你是手机“潮人”,那么一定知道青橙手机。这个去年年中才跳出来的上海本土手机品牌,虽然价格不便宜,也没刻意做什么宣传推广,销量却已悄然达到100万台,而且用户全都是中高端白领人士,着实令业界刮目相看。
青橙能够在手机“红海”中突围,巧在它的拼图式理念:外壳、材质、内存、摄像头……任何元器件都可以“定制”,换句话说,用户手中的手机,很可能是这世界上唯一的定制品。在青橙之前,只有一些奢侈品牌曾经做过定制手机,比如小牛皮手机、鳄鱼皮手机等。那些产品的价格不菲,动辄几万、十几万元。
做定制手机,特别是定制内部元器件的手机,门槛相当高。“这与组装电脑完全不同。”王迅告诉记者,如今的手机身材十分“单薄”,为了解决待机时间问题,电池几乎占据了机身2/3,留给其他配置的空间相当小,要做到精细化处理,需要极强的设计能力和上下游产业链的协调能力。
之所以敢做“私人定制”,王迅有自己的底气。这位曾经参与中国第一台手机研发全过程的专家,15年来在各大品牌手机企业里兜了一圈,从摩托罗拉到联想再到德信无线,看遍行业浮沉。2006年,王迅创立了瑞嘉科集团,为中兴、华为等中外手机品牌做代工。然而,代工是以别人的想法为主导,王迅总觉得缺少些什么,这燃起了他人到中年再创业的激情,“在手机行业拼搏了这么多年,或多或少总有些情结,我想创造一个本土品牌,将文化理念以及我对品牌的理解灌输进去。”
“私人定制”生逢其时
信息时代的工业化大规模生产和个人的个性化需求之间,一直存在着某种矛盾。长久以来的妥协方式,是用户在标准品里勉强挑选一个接近自身需求的产品,或是公认的潮流品牌,但其中产生了大量浪费,如某些不需要的高配置,或是再度购买各种个性化配件。
“这样的时代已经过去了,‘私人定制’生逢其时。”王迅这么断言,出于两方面的原因。一来,手机产业发展到现阶段,在中国已非常成熟,足以将一个完整的手机快速生产出来,这使得提供定制化服务成为可能;另一方面,互联网电商时代提供了让厂商跟用户直接对接的平台,用户提出需求,然后厂商来满足,没有浪费,没有库存,快速高效,“以批量生产为特征的流水线产品将在互联网时代终结,取而代之的是多批次、小批量的个性化产品。”
王迅认为,“定制时代”将是中国品牌反超国际大牌的最佳时机:“像苹果这样的品牌,很难用同样的方式去追赶,因为前者已拥有了足够成熟的产业链,但巨大的生产规模反而会形成固化的业务流程和模式。”王迅说,定制时代的思维模式完全是反的,大企业来不及快速调头,中小企业反而更能抓住时机。
春节里,王迅的步伐依然没有停止,除了一手策划员工与全国网友互动的“以橙会友”,他还考虑着O2O的落地。今年3月,第一家“橙友之家”体验店将在上海开业,计划全国还将开设200家体验店,“那不仅是展示平台,还是用户提出个性化需求、分享创作的平台。”王迅预测,今年青橙手机的增长率将达200%,进入发展“快车道”。