体验至上 华为终端朝外形象店盛大开业

2014年02月19日，为使广大消费者更方便的体验华为产品，华为终端又一形象店于朝外大街蓝岛商圈正式落户。至此，华为终端形象店数量已超过7家，在全国范围内拥有226家加盟店，华为终端在逐渐完善全国渠道的合理化布局。

华为终端朝外店形象店，位于东大桥春平广场，紧邻地铁6号线地铁出口。而所在的朝外蓝岛商圈是北京地区传统的老商圈，这里也是集商务、休闲、娱乐和居家并举的商圈。

在形象店内展示了华为终端旗下包括手机、平板、移动宽带、家庭用网等在内的全线产品，华为4G终端设备也在此店亮相，消费者们现场体验到了华为终端强大的技术实力与蓬勃的产品创新力。记者看到，开业当天现场人头攒动。70多平米的形象店光洁明亮，一进门首先映入眼帘的便是天花板上鲜明的“Make it Possible”，以及华为旗舰产品MATE2、Ascend P6的巨幅广告。

华为终端在2013年成绩显赫，推出Ascend P6、Mate、麦芒等优秀产品，并赢得了良好的市场反馈。据市场机构IDC调查显示，华为智能手机2013年出货量位居全球第三，智能手机出货量为5200万部，同比增长60%。正是得益于产品的性能、设计以及严谨的工艺，企业不断坚持以消费者体验为中心，推出真正贴近消费者需求的产品。

除了硬件和产品的高端品质外，形象店还提供了更为优质的服务体验。其中，店内专门设置了4G终端体验区，并有专业的工作人员讲解产品，让消费者感受华为终端4G产品为移动互联生活带来的智能与科技。

华为在形象店的服务人员的理念与品质上有着更高的要求，在服务团队上挑选了销售精兵和服务明星，并定期举办全国优秀店长培训，对全国优秀店长从行业态势及用户的最新需求等进行了专业化的梳理。这一系列举措为用户营造良好的服务体验，以及全面的移动互联网终端解决方案提供了保证。

近几年，华为终端在渠道建设上做足了功课。华为终端扎根运营商渠道，加大与国美、苏宁等一些渠道合作伙伴的战略合作。与此同时，还坚持拓展电商销售渠道，探索线上与实体销售渠道的互动模式。除了自有电商平台华为商城（Vmall）外，还加大了与京东商城、天猫、亚马逊等电子购物平台的合作力度。

在当今的移动互联网时代，必须强调从消费者本身出发来研发和营销产品，与消费者进行有效沟通。为此，华为的工作人员不管是高层领导、研发人员等全体员工都开始直接进驻卖场当促销员，感受用户的实际需求。聆听消费者真实的声音，提供消费者满意的产品与服务，这是华为积极布局渠道建设的重要意义。