今年，315手机电信类服务成消费申诉热点。进入2014年以来，不论是街边还是地铁站里随处可见中国移动、联通、电信三大运营商的4G广告。从广告中可以知道4G网络可以为用户带来100Mbps的理论下行峰值，然而此100Mbps非彼百兆，下面我们就来看看央视怎么说。
中国移动广告夸大其词
报道中提到，为了抢占4G市场先机，各大运营商都在大力推广自己的4G品牌。而中国移动的广告宣称每秒可以达到100兆。但是并没有明确的指出上网速度的“兆”和包月的“兆”有何区别。
在4G牌照正式发放之前，乃至现在中国移动仍对4G网络的宣传中提到自己是国际主流标准，每秒理论值可达百兆网速，在下载一部600M大小的电影则仅需要6秒钟时间。
而据专家介绍，运营商所指的每秒100兆和包月流量的“兆”并不是一个意思。报道中提到，4G网络提供的100兆中的兆是指比特（bit），而一部电影的600兆中，所谓的兆是指字节（Byte），二者的换算关系是8比特（b）=1字节（B）。也就是说100兆的下行实际理论值是12.5MB/s，而下载一部600兆的电影所需的最短时间为48秒，并不是疯传的6秒。因此央视报道中认为中国移动在推广4G时的宣传过于夸大。
对于4G知识的匮乏，不仅仅让中国移动的广告出了问题，连中国移动客服亦是如此。当记者拨打10086咨询4G网速问题时，客服人员一口要定下载一部600兆电影的理想速度是6秒钟。由此看来，4G技术的知识普及还是非常有必要的，尤其是对运营商而言，如果连自己都半瓶子醋，那消费者就更是一头雾水了。
不过幸运的是，现在4G覆盖面有限，通常情况下我们使用3G的机会比较多，此时的消费者还没有从中醒悟过来，但凡注意力回归到“网速”，体验着与广告语和实际效果截然不同的效果，到那时，自然就不会再有人买单了吧，所以广告宣传的真实性还是非常有必要的。
中国联通用4G误导消费者
中国联通在4G方面仍然存在误导消费者的倾向。在“中国联通网上营业厅”页面中，我们可以找到一个4G专区的板块。看到这个板块，给小编的第一印象就是中国联通已经推出了相应的4G业务。然而实际上并不是如此。
进入4G专区后，我们会发现中国联通实际上是在推广“42Mbps”网络。而这个网络类型与4G完全不搭边。何为42Mbps网络？它是基于HSPA+网络的高速数据网络，其理论的下行速率为42Mbps。在实际使用时的下行速度在40Mbps左右。而这些只能说明42Mbps网是最快的3G网络。在此处将42Mbps网络放在4G专区显然是不合适的。
总而言之，我们新的消费者权益保护法中规定，经营者要恪守诚信原则，更要尊重消费者，对宣传内容必须要做到严格把关，做到真实、明确。不能做引人误解的虚假宣传。