相信用过魅族产品的朋友都知道,魅族的售后服务与国内其他手机厂商相比,是非常优秀的。随着魅族产品线的扩充以及知名度的提高,魅族科技正在努力完善现有的售后体系。去年魅族在杭州开设了国内首家授权维修中心后,今年4月27日魅族在广州开设的第二家魅族授权服务体验中心也即将开业,该中心主要负责售后维修服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务。有兴趣的朋友还可以通过新浪微博参与活动获得礼品。
这一消息一经宣布就受到了广大煤油的热烈欢迎,不少网友调侃道希望魅族授权服务体验中心能够有漂亮的“魅娘”来提供更加人性化的服务。而魅族方面表示,建立售后服务体验中心就是为了提供更好的售后服务,让用户产品维修的等待时间极大的缩短。
魅娘式服务你造吗?广州魅族授权服务体验中心即将开业
魅族先前的售后方式均需返回魅族总部进行维修,比较耗时。但是随着产品知名度提高,魅族手机的出货量也出现井喷式的发展,魅族发现现有的售后体系已经不能很好的服务于用户,而这些是追求极致的魅族所不能容忍的,魅族授权服务体验中心也就应运而生。
据了解,魅族广州授权服务体验中心位于广州市天河区壬丰大厦11楼1101室,面积约140平米。服务体验中心设有接待区、产品体验区、休息区、硬件维修区,并且内部环境整洁舒适。能够在为用户提供现场快速产品维修服务之外,提供丰富全面的魅族产品体验,以及专业的消费者指导。
魅族广州授权服务体验中心位置图
目前,魅族广州授权服务体验中心已投入试营,并将于4月27日正式开业,营业时间为:09:30~18:00,全年365天不休。魅族广州授权服务体验中心客服电话:020-38886651 、020-38038909,有兴趣的童鞋不妨前往参观下。
魅族广州授权服务体验中心
未来魅族还将继续在全国范围内各大城市开设授权服务体验中心,为听取用户的需求,提供更好的服务,魅族现已在新浪微博官方微博及官方论坛开设相关话题活动,收集用户建议信息。小伙伴们快来说说你梦想中的服务中心是什么样子吧?是美女客服环绕?茶水点心齐全?还是送修取一条龙服务?在4月23日至28日20:00旗舰,在魅族官方论坛活动帖子(http://bbs.meizu.cn/thread-5008095-1-1.html)跟帖描绘你梦想中的服务中心,将有机会获取神秘礼品以及魅币等。
在微博上发布对#梦想中心#的构想,带话题#魅族叫板1799#发微博,说出你的叫板宣言或故事,即有机会赢MX3! 同时,参与“魅族科技”官方微博发起服务中心票选城市活动,亦有机会获得魅族MX3一部,人气前三的城市将优先开设授权服务中心。
魅族授权服务体验中心送修服务流程
而其他地方的朋友也无须着急,随着魅族科技售后服务体系的延伸,今后越来越多的城市将会开设魅族售后服务体验中心。广大的魅族手机用户就可以就近进行售后,极大的减小了用户的维修成本。线下授权维修中心加上魅族人性化的售后服务理念,相信魅族一定会给用户更优质的售后服务。