电子邮件营销作为一种有效而可靠的沟通方式深得人心，在企业客户生命周期不同阶段，根据其真实需要创建邮件进行精准推广。此外邮件营销在帮助企业更有效维系、延长客户生命周期方面意义重大，利用这种有效沟通方式将获得客户更多信息，帮助企业更好激发出其潜在价值。因此，在适当时间发送恰当邮件是维护客户的关键点，360Email分别整理出应对不同生命周期的客户邮件营销方法，最大限度激发客户热情与价值。
激发潜在客户兴趣
通过邮件首次联系到的客户，可能对企业品牌及产品一无所知，因此企业可以利用产品优惠折扣、扩大其优势的方法，对初次见面的客户给予较强冲击。虽然可能感觉邮件收效甚微，但企业品牌形象正在潜移默化被用户熟悉、接受。邮件设计尽量利用图片与文字结合方式，以帮助文案更加引人注意。
另新客户有归属感
让客户感觉自己对企业的重要性，比起单方面泛泛而谈来的更真实有效，直接带来的效果就是品牌与客户之间产生共鸣，跳出死板的邮件数据库营销范畴。在邮件中加入个性化元素使其更有针对性，对于留住客户非常有效。
频繁沟通活跃客户
活跃客户会在持续活跃后逐渐沉睡，为吸引其兴趣提高活跃时间，企业一般会发送具有诱惑力的邮件，如新产品通知、促销广告等。但经常性发送此类广告会引起客户疲劳产生厌烦，企业可改变针对活跃客户的邮件策略，利用每周一次邮件来推送非买卖类邮件，侧重于专题或趣闻的内容，让客户在疲劳战术中享受轻松，松一松的频率更能增进客户好感。
针对长短期流失客户
在过去三十天没有任何购买行为的客户可定义为短期流失客户，但该部分用户对企业品牌产品仍存有一定认知与好感，在他们继续远离品牌之前，及时发现并推送一封邮件，利用小小优惠或问候留住客户。针对长期流失客户建议按季度发送优惠邮件，相比新客户他们更容易接受企业的关怀，其中不乏有部分客户依旧忠诚于企业品牌，经过邮件提醒后可能重新被唤醒进行交易。
客户生命周期的维护与延长，关键在于发送满足其需要的内容，一封成功的邮件能拉近客户与企业的关系，更好对用户与品牌价值进行提升。选择一个优秀的邮件发送平台是维系客户的核心关键，360Email熟知各行业客户生命周期应对措施，能帮助企业解决邮件营销中遇到的困难与问题。选择360Email邮件营销平台，助您获得更可靠的营销效果。
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