易观分析应用商店利用积分探索O2O服务

易观分析：

目前在应用商店类应用中，积分换礼的模式正在成为行业竞争者提高用户粘性、拓展商业模式的主要手段之一。现阶段推出积分策略的应用商店包括91助手、百度手机助手、乐商店等，除了积分服务外，还有类似于应用宝推出的应用大礼包等奖励政策。

EnfoDesk易观智库研究发现，应用商店的积分体系实际上是应用商店对于O2O商业模式的新探索。积分类似于虚拟货币，其具备不可转让性，需与用户帐户绑定。而通过账户信息，应用商店可以了解到特定用户的移动互联网使用行为，再通过数据挖掘和分析可以进一步将用户与商品（包括虚拟商品及实物商品）及线下服务相匹配，形成特定商品的定向和定时的精准推送，形成线上流量与商品和服务O2O模式的闭环。

根据目前应用商店的积分策略来看，虚拟货币逐渐形成了完整的价值体系。在拥有积分的应用商店中，乐商店推行的积分与货币等价政策是比较有特色的服务。乐商店的积分“乐豆”与联想账户相关联，每1单位乐豆相当于人民币1分钱，所以在积分换礼中可以让用户更明白其所获得的实际利益，因此在实际使用中会获得更高的积分转化率。

EnfoDesk易观智库分析认为，应用商店的积分策略可为商家、用户以及应用商店自身带来以下核心价值：

1、对于应用商店，通过积分换礼的模式促进用户下载，提高用户粘性以及分发量，同时通过创新的商业模式提高用户的复用价值。

对应用商店而言，用户流量始终是其发展的核心资源。作为移动互联网入口，应用商店需要流量来满足其商业发展，但是在应用商店中，基本已形成寡头竞争格局，粗放式的圈地已完成，通过人口红利带来的高速增长效用已经消失，应用商店从粗犷经营逐渐过渡到精耕细作，提升用户粘性及培养用户使用习惯成为了提升平台流量的核心。积分体系能够有效的帮助应用商店有效提升自己的用户粘性与应用分发量。同时，应用商店拥有大量的用户资源，其也在探索除应用下载、游戏联运之外的商业模式，积分商城能够有助于实现流量变现，提升用户的复用价值。

2、对于商家和广告主，应用商店能够根据用户的移动互联网行为进行用户画像，进而精准匹配O2O服务。

应用商店所掌握的用户资源丰富，由于是移动互联网入口之一，活跃用户数和流量分配路径都是其做大数据挖据和分析的重要基础。在寡头竞争格局之下，这种优势可以有效的匹配电商服务和线下服务，成为另外一种通过流量变现的途径。而用户想达到最终获益的过程一般通过下载应用即可实现。而一旦积分与真实货币挂钩实现了等价性，那么用户获取积分的动力会更强，后续利用积分换礼的转化率也会更高。应用商店的积分商城将成为商家、广告主精准推广商品和服务的有效渠道。

但是在应用商店探索O2O服务的过程中，目前也有一些问题有待解决。最主要的一点就是O2O的线下资源整合。应用商店本身负责应用分发，缺少对线下资源的整合。所以应用商店在探索O2O的过程中可以延续应用内消费的模式来发展。通过将应用商店自有积分与生活服务类应用中的积分或服务挂钩，让消费者在线下享受服务的同时可以利用积分带来的优惠。其次就是要注意线上积分在线下的价值体现，例如乐商店的“等价性”积分在价值体现上具有一定优势，更有利于获取线下服务资源。因此，应用商店开拓O2O服务资源需要与第三方应用有效结合，通过应用内消费这中模式获取O2O服务资源的同时还为第三方应用提供流量，最终达到双赢目的。