箩筐,是乘国内铁路运营发展迈向互联互通之机, 旨在辅助国内主要铁路路局优化典型车上旅客服务(如旅游专列预定票),搭建铁路运营部门与旅客间实时沟通、传递铁路资讯和服务动态,以及为旅客提供前所未有的娱乐视听、社交互动等同车社交于一体的高体量内容和服务接入平台。目前在列车上共有电影、电视剧、综艺节目、动漫等总计近3000小时的视频内容,同时有上万首音乐曲库,千余本电子书籍等,充分满足旅客在列车上看、听、读的娱乐需求。旅客在车上通过手机、PAD、笔记本电脑连接到列车车厢的“Rail-WiFi“,下载打开箩筐APP,即可免费获得箩筐提供的各项服务。通过该平台强大的云技术支撑,箩筐用户即便在下车后打开箩筐,仍可继续使用游戏、电子书等娱乐服务和进行社交活动。
截至2014年12月,中传已获得广州局、呼和浩特局、昆明局、郑州局、北京局和兰州局6个路局700余列列车的独家经营权,其中,箩筐平台已在108组列车上部署并运营,覆盖Z/T/K字头118个车次。 到2015年上半年,“箩筐”计划在各路局近500组列车”服役“,覆盖近600个车次。装载箩筐产品的车辆满年运营将超过2.5亿人次,覆盖近1亿旅客。“旅客通过箩筐,不仅能获得更加高效便捷的基本运营服务,而且还享有了车上丰富的休闲增值服务,使旅途生活不再单调”中传火车网项目总体协调人毛成这样说。
在谈及为国内几个路局定制、在箩筐中的一个重要功能——旅游专列预定系统, 是专门服务于近两年来异军突起的乘坐火车(高铁)一线多地区域游这一新兴特色旅游项目对外沟通推广的,是帮助铁路路局加速列车沿线旅游景点和目的地景点商业O2O的重要一步。通过箩筐, 旅客可以了解到旅游专列唯一对外订票机构——中国铁道旅行社的实时旅游专列线路信息,包括线路特色、主要游览景点、服务品质、和行程详细安排等。旅客在选择预定后,信息会直接发送给联系人的手机或邮箱,以最短时间高效处理游客的订单信息。
关于箩筐整体技术搭建情况,毛成在会上给与具体解释。中传采用3G和局域Wi-Fi结合的混合网运营解决方案,即通过3G/4G通道进行设备上内容的实时更新,以保障旅客能够随时看到最新最优的娱乐休闲内容;同时,在车上通过设备局域Wi-Fi保障旅客在列车上网高效连接和播放娱乐资源时的稳定流畅。 这一方案,是基于该团队对于国内铁路沿线地区通信信号覆盖不平衡现状的反复评估论证,以及对旅客上网休闲娱乐需求进行的大量调研结果而确定。“我们得知,近90%的旅客将乘车过程定义为可以放松或寻找娱乐消遣的个人时间,比如观看有意思的影片、听音乐、玩游戏,因此,我们着重于在局域网搭建基础上提供高体量的娱乐休闲资源,并保证其播放和使用的流畅性。” 而据最近由北京路局对其下属列车旅客进行的箩筐使用体验反馈抽样调查,结果显示,80%的旅客认为软件下载方式简便操作;85%的旅客认为视频资源播放流畅稳定。
对于该项目未来发展定位,毛成指出,中传火车网项目始终服务于旅客上网速度和娱乐消遣内容播放流畅性、稳定性两个终极目标,并在两者权衡间,释放用户最大化体验效益。
在2015年春运高峰到来前夕,箩筐的上线运营,无疑将给今年的春节返乡之旅带来全新愉/娱“心旅行”。据中传新闻发言人金静解释,箩筐概念的由来, 取自本意:承载、容纳;从广义上讲, 为包罗万象之意,箩筐正是体现该娱乐服务平台的“富”内容的具象化符号。