你平时的消费积分都怎么处理呢?兑换?还是随它去?积分还能这么玩,你知道吗?陈高维他们团队就在做玩转积分这件“有趣”的事,目前团队已经超过150多人,并且成功拿到了3000万的A轮融资!(文/郭明娟)
他们这个团队成立于2014年5月,早期创始人有他和CEO陈晓亮。如今公司又吸引了阿里等知名公司的架构师和运营官的加入。刚入职的施威,甚至是淘宝淘金币业务的创始人。谈到做积分兑换的初衷,陈高维说,移动互联网的发展是助力器,如今创业app增多,用户留存、转化成为难题,从当年滴滴快滴的补贴大战,可以看出,积分是常见的,有效提升用户活跃和黏性的产品。积分又是可以模块化、标准化、可复制的服务。而他们现在主做的积分商城,很好地协调了app和用户之间的关系。
他们所做的这个平台,并不是改变app本身的属性,而是从内容上去丰富。能够通过活动来刺激用户,形成对用户的持续吸引力。最关键还是你的积分要有价值。在运营上,他们也尝试过根据热门节点做一些小游戏,比如打劫圣诞老人之类的。其实他们没有独立面向C端用户的产品(包括网站和app),主要是B2D,面向开发者服务。app可以通过积分管理后台,奖品活动一键上下线,并且可以DIY自己的活动。
目前公司已经为1500家公司提供系统服务,其中也包括腾讯QQ浏览器在内的知名app。但是创业之初,他们也经历过比较慢的成长,早期最大的难点就是别人怎么去信任你。你的团队靠谱?会不会做了几天就不做了?你这个系统是不是稳定?早期,服务的都是体量比较小的公司,把服务质量做好,积累口碑,在行业内才更有说服力一些。客户自然会信服,他们也遇到过很多口碑客户。陈高维说:“这是一个正向积累的过程,着急没有用。”
这次算是陈高维的第三次创业,第一次创业还上大学的时候。学计算机出身的他,没有像其他同学一样,通过校招进入BAT,虽然当时这些公司给的工资很高。但他享受自由的状态,并一心想要做一些自己想做的有意思的事。他觉得创业中遇到的最艰难的两个点是:一个是项目定位,如果前期准备不足,盲目地去做,会很累。第二个是人,包括创始人和人才。创始团队靠谱的话,融资和解决问题会容易很多,有好的方向,又能吸引好的人才。
融A轮的时候,陈高维说,他们没有见海量的投资人,因为要做的事简单、清晰,是基于对积分的新玩法,为app对接的是一些免费票务等资源,用户商家共赢,是一个新的合作场景,别人没有做过。投资人可能很清晰能看到他们的价值和亮点。
当然,也遇到过投资人不看好的声音。因为投资机构行业不同,背景差别很大,所以他们去看很多项目的时候,加入自己的经验做出判断。有些人能看懂你的模式,有些人看不懂,也很正常。比如有些公司融资拿了很多钱,大家也看不懂,但肯定有它自己内在的逻辑和价值。很多投资机构判断一个项目的时候没有投,最后这公司反而成了,这种情况也很多。
成功拿到3000万之后,陈高维说他们没有打算花很多资金去做市场推广,所做只是行业内的沟通。B2D的互联网开发者圈子很小,并且相对集中、比较开放。所以获取用户上不用过度花费,主要钱还是花在团队的工资。烧钱就意味着风险,也不一定能达到你的预期。这个系统其实是很简单、很轻、高复制性的。现在服务1000多个公司,用100多人,模式固定之后,成本是越来越低越来越低的。
他说,他们产品最大的亮点就是:玩儿法不一样了!站在客户角度说,是帮用户解决了一些实际问题。设想如果一个公司去开发一套积分系统,需要一个团队时间成本很大。现在直接套用简单的h5,方便快捷。加上后台配备丰富的奖品资源,库里有2000余种奖品品牌,每天保持200多种的实时更新,也降低了撬动用户的运营费用成本。后期也会针对app进行优化建议。
公司目前的运营状况是:做了两年融资,现在还在提升,包括产品完善度、服务精细化,整个支撑体系的完善等。陈高维说,公司现在还不是那么重视盈利,当规模达到一定大的时候,商业价值可以实现。很多投资机构来找我们是不是需要钱,但我们并没有那么急。
公司团队壮大,管理上可能会有些困难。他们公司实行扁平化管理,鼓励内部创业小团队发展。起初创业的时候,身边人并没有过多反对,他觉得自己传递出超强的创业决心,身边的人觉得没有担心的必要。
陈高维说,创业到现在,最开心的时候其实是小的阶段性成就。一方面是优秀的人才的加入,证明你做的事被人认同;另外一个是和最优秀的公司合作,证明行业内对他们的认可。能够通过活动来刺激用户,形成对用户的持续吸引力。这个系统操作很方便,对接简单,还可以个性化活动。未来一年,他们想做一些横向的探索,做一个App积分运营服务平台,开发更多功能,为开发者提供更多运营支撑。
陈高维觉得,积分商城和传统的淘金币系统最大的区别是,淘金币的发展是服务于整个淘宝系统的,而如今的积分商城服务场景和用户群体则更加多样化。能把整个社会的权益资源在这个场景下进行整合对接,把价值最大化,效率提高,这是整个行业将来的发展方向。
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