10年见证通信行业风云变化
移动互联网的普及带领着传统通信行业变革，从语音、短信等基础运营商业务遭遇OTT业务的颠覆，这股变革浪潮可见一斑。
大众通信作为一个深耕通信领域10年的代表企业，也在这股变革浪潮中转型。在此前的10年中，通信行业的风云变化促进大众通信不断成长。2007年，大众通信首推通信平台以及MASS大型呼叫中心系统；2012年，推出“创业系列”、“智能系列”、“接口系列”产品，开始建设全国渠道网络，实现全国业务深度覆盖；2014年，推出95、96、400等码号落地组网服务，开创了全国通信组网及智能调度的新领域，成功服务多家超大型企业，树立了行业领先地位。10年期间，大众通信的客户已遍布在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域。
近年来，不仅通信行业受到移动互联网的冲击，传统行业也都在拥抱移动互联网。在移动互联网带动下，传统行业都需要被赋予更加先进、低成本的通信能力来借力转型。早在2年前，大众通信已敏锐地察觉这一趋势，率先在公司内部做了系列创新的尝试。终在2015年，大众通信的转型计划开花结果，打造以语音为核心能力的云通信平台——玖云平台。
将通信能力变成商品，按需所取、按量付费
“玖云平台的诞生，就是将通信能力变成一种可视的商品！”大众通信总经理郑波表示，“在此之前，企业要接入通信功能的门槛太高，玖云平台就是给企业分享通信能力，让通信能力就像电商里的商品一样，轻松购买、按需所取、按量付费！”
对于大部分企业而言，通信能力是驱动其业务的必要手段。包括金融、物流、房地产、打车、招聘、医疗、教育、智能硬件等行业，它们都需要通过通信工具建立起用户之间的沟通。以往，这些企业需要建立通信功能、呼叫中心需要投资几十万甚至上千万的费用，还需要解决跨运营商、跨城市的通信网络互联互通的问题，需要动用大量的人力及财力成本来运作维护，在维护流程上也非常的冗杂。随着互联网时代的到来，这种传统的通信方式拖累了企业的发展脚步。
玖云平台能为企业带来的价值就是通过云端的通信平台，提供量化的通信能力。让企业零设备投入、零维护成本，就可享用语音、短信、会议、流量等通信功能。
据郑波介绍，玖云平台在今年上半年重点推出围绕语音功能的两个产品——智能云调度及专线语音。智能云调度主要是帮助企业提供95XXX、96XXX、400、1010等码号申请、落地、以及外呼等一条龙服务；专线语音则是提供语音API接口，帮助企业及应用快速集成通话功能。目前玖云平台还处于内测阶段，已接入了来自于金融、物流、房地产以及打车软件领域的一些知名客户。
成为传统企业转型互联网的利器
云通信平台在近两年出现在公众的视线中，包括以IM为核心产品的环信、融云，以企业通讯定位的263通信，他们都在市场上获得了认可。那么，玖云平台将如何找准自己的定位，在市场中脱颖而出呢？
郑波表示：“第一，我们是以语音服务为核心产品的平台，将语音做到极致是我们的企业使命。虽然我们的平台比较新，但大众通信成立至今10年，一直都在干语音这一件事。10年磨砺，在技术及运营商资源上都具备优势；第二，我们持有增值电信业务经营许可证、多方通信牌照、呼叫中心牌照，从事电信业务经营受国家认可；第三、我们拥有强大的产品技术团队，玖云平台的核心成员均来自华为、中兴、爱立信、腾讯等知名企业，团队的平均工作经验在10年左右！”
在国内，云通信这个行业从无到有也才两年时间，这两年里曝露了一些问题，也可以说是一个试错的过程。玖云平台选择在这个时间切入，一方面是在所有问题都曝露出来后，站在一个新的起点，在产品设计和底层技术上做出了改进和创新；另一方面，大众通信此前一直服务于传统行业，其客户也都在拥抱互联网加入转型行列。对于玖云平台而言，这正是一个最好的时机。
“工欲善其事，必先利其器！”郑波表示，在互联网时代下，所有的行业都感受到了转型的强压，玖云平台愿意将自己打造成一个利器，助力所有具备通信需求的企业转型。
