何为初心?也许是事业开端时的承诺与信念,也许是迷途困挫中的责任与担当,也许是铅华尽染时的恪守与坚持。
初心是why 不是what
作为目前全球最大的4G市场,中国4G用户已超过5亿。其中,仅中国移动一家运营商就拥有3.77亿4G用户,约占全球4G市场的30%以上。
手机作为承载运营商服务、连接用户的终端载体,是4G快速发展的重要环节。2015年,中国移动累计销售4G终端接近5亿部,占中国整体市场份额的80%。
中国移动为何要推出自有品牌?在服务客户方面,领先的网络和优质的终端两者缺一不可。“我们自有品牌的手机不求多,但求精,在技术和业务上起到引领作用”,中国移动副总裁李慧镝这样强调。在业内某资深媒体人看来,这一动作就是“立标杆,引导产业链推出中国移动需要的产品和能力,作为调节价格与产品节奏的一个杠杆”。
中国移动为何有如此“野心”?“中国移动成立之初的理念就是‘沟通从心开始’,我们力求将网络终端应用和服务做到更好,也为8亿客户提供更便捷方便的服务。应该说,以客户为根、服务为本就是我们的初心”,李慧镝副总裁这样回答。
包括刚发布的A1s和A2在内,中国移动已推出9款自有品牌手机,三年累计销量突破540万部。对手机厂商而言,这个数字算不上耀眼。但对于不惟销量和收入论成败的中国移动牌手机而言,这就是为客户提供技术领先、安全可靠的产品及体验的闪耀初心。
是“野心”更是初心。初心是why不是what。做一两件事不是初心,但初心需要一件事接一件事的坚持不懈。
高性价比 虚左以待
回顾2015年,中国移动开始重点推动VoLTE,希望通过VoLTE高清语音全面提升4G的用户体验和用户感知。为此,中国移动在100座城市开通了VoLTE服务,为了配合VoLTE服务,中国移动推出了N1手机,作为业界首款千元以下VoLTE手机,N1填补了低成本VoLTE终端的空白,对产业链起到了很好的引领作用。
而日前发布的A1s主打VoLTE,A2则主打上下行CA。作为去年发布的A1的升级版,A1s的VoLTE功能更成熟,在视频通话方面的表现尤为突出,而499元的定价也更亲民,成为VoLTE入门机的首选。另一款A2除了VoLTE之外还支持上下行CA功能,主打高性能流畅体验、快速稳定的数据连接以及大容量电池带来的长续航使用,作为一款搭载高通骁龙617处理器、售价仅为799元的4G+手机,同级优势更为显著。
因此,在VoLTE、CA等功能不断提升4G体验的同时,A1s和A2的超高性价比,在当下的智能机市场也是虚左以待。
此外,中国移动作为移动运营商,在终端与网络、终端与业务协同匹配方面具有天然优势;中国移动自有的终端测试实验室,是全球首家具备GCF RTO资质的运营商实验室,拥有各类测试仪表设备近300套,测试过程严谨、严苛、专业。同时,中国移动还对各类预置软件严格把关,杜绝系统后门、软件吸费等隐患。
同样的北京,同样的中国移动创新大厦,比起一年前发布的中国移动牌A1和N1,今年的A1s和A2价格更亲民、技术更高端,但是,通过示范效应树立行业标杆,带动芯片、模块、手机厂商共同推动产业发展的心意依然不变。
顶级玩家 独步江湖
在本次中国移动A1s&A2手机发布会上,与中国移动通集团副总裁李慧镝、中国移动终端公司董事长李连贵一同参与最终启动环节的,还有泰国True公司的首席商务官 Dr.Kittinut Tikawan、美国高通公司全球副总裁及中国区市场部总经理邱胜。如此安排,也让外界对中国移动的全球化战略再次关注起来。
从中国市场来看,中国移动经历了2G时代的从无到有、从小到大、迅速崛起,也经历了3G时代的用心良苦、坚持不懈,通过多年来不断积累、应时而变,在网络、渠道、服务等方面形成了自己得天独厚的优势,为4G的快速发展奠定了扎实的基础。
自2014年4G商用以来,中国移动联合产业链合作伙伴共同努力,建成了120多万个4G基站,4G客户达到了3.7亿,约占全球4G市场份额的30%以上。截至2016年4月,支持中国4G的移动终端超过了1800个,其中千元机超过1200部,4G终端性价比不断提升,与此同时,中国移动4G上网平均单价下降了43%,国际漫游资费平均下降了64%,客户能用更低的成本体验到更优质的4G服务。与此同时,为了客户能够体验更嗨的4G应用,中国移动在移动互联网数字内容开发方面也做出了积极努力,咪咕整合了音乐、视频、动漫、阅读、游戏等五大板块,形成了传统媒体和新兴媒体融合发展的新型平台。
然而面对全球市场,单纯的唯市场份额论就未免狭隘了。中国移动作为全球最大的通信运营商、国有大型骨干企业,还需要把握移动互联网时代的发展契机,为应对全球后工业化时代的竞争格局,探索出更多有利于中国企业“全球化”发展的路径,兼顾政治示范与经济效益相结合的综合诉求。
中国移动的全球化,涵盖其多项业务,然而放眼当今全球通信市场,各方力量竞相亮剑、频放大招,可以被市场直接感知的只有产品。那么,中国移动牌手机作为“新生成员”又是如何怒刷存在感呢?
中国移动自2012年组建了自有品牌产品研发团队后,先后推出的M601、M701、M811、M812、A1、N1、N1 max等多款3G/4G手机,自2014年启动国际化战略后,中国移动自有品牌手机已经出口至香港、法国、西班牙、巴基斯坦、泰国、罗马尼亚、阿尔及利亚等多个国家和地区,在海外市场奠定了良好的品牌形象和用户基础。
就从白热化竞争欧洲通信市场而言,中国移动通过与法国Orange公司合作,其产品M812F成功进入了法国与西班牙市场,并在很短时间内集聚了良好的用户口碑,在法国手机垂直类终端网站01net针对250欧元以下智能手机的评测中,M812F名列第二位。这项市场奇迹的背后正是中国移动自有品牌产品独步江湖的质量与性价比。
对此,中国移动通集团副总裁李慧镝表示,“自2014年以来,中国移动品牌手机以累计出口7个国家和地区,出口量突破了23万部,2016年我们将继续扩大出口规模,逐步提升中国移动品牌手机的核心影响力” 。
善攻者 动于九天之上
中国移动此次发布两款手机的同时,还发布了电视机顶盒魔百、CM101s以及智能家庭网关H1,并在发布会上宣布推出了中国移动牌手机唯一指定全国线上售后——移动快修,采用微信下单、快递上门收件、集中维修的方式,为用户提供免费保修、非保维修、换机等服务。
由此可见,中国移动正在构建一个以手机为纽带,将网络、服务、电视机顶盒和智能网关有机联接,通过合作共赢的开放模式,深度覆盖用户的特色终端生态圈。
所谓“善攻者动于九天之上”,即处在纵观全局的位置,洞悉于心,对于中国移动来说,所谓俯瞰,并非单纯的企业经营、市场竞争、企业责任,还是对国内和全球通信发展的前瞻判断,是对新环境下产品技术趋势的尝试和挑战。
中国移动服务的不仅是8亿中国用户,中国移动的产品更要面向全球。