专访华硕CEO沈振来：为产品赋予故事性

今年CES大会，依然为人们带来了一场科技盛宴，各厂商带来了自家最先进的科技产品，华硕便是其中之一。此次华硕带来了一系列新品，其中最吸引眼球的莫过于华硕鹰眼3和ZenFone AR两款手机。一款在拍照和续航；一款在AR，两款手机在这几方面给人们带来了很大的惊喜。

华硕集团总裁兼CEO沈振来

  随后，华硕邀请媒体到访了台北华硕总部，参加了华硕飞马3s的发布仪式并受邀对华硕集团总裁兼CEO沈振来先生以及其他华硕的领导针对鹰眼3和ZenFone AR以及华硕的发展规划等进行了交谈、访问，以下是整理的访问实录。

  1、全球市场上华硕手机份额持续增张，这种背景下华硕鹰眼3和飞马3s应运而生

  专访开始前，沈振来先生首先对目前华硕手机在全球的市场表现进行了讲解。沈总提到，从ZenFone 3灵智开始，华硕手机在质感方面便有了很大提升。ZenFone 3灵智在台湾的售价在8000-10000台币左右，市占率在40%左右。而ZenFone 3尊爵在台湾售价接近20000台币，市占率在10%左右。在华硕手机的销量历史中，除了以前的PadFone以外，没有达到过这么高的销售价格，而且在如此价格下灵智和傲视第四季度就把准备的量卖光了。ZenFone 3尊爵在日本售价933美元，已经卖到断货；在巴西也卖得很好，售价在1600块美金，结果一下子就卖光了。

  ZenFone 3尊爵在台湾、香港、日本、意大利、巴西、美国都卖的不错，ZenFone 3灵智卖的最好还是台湾，在巴西卖接近600美金，巴西销量第二高的。第三高的国家是日本，日本没有这个价位段，我们在日本把这个价位打出来。第四高的地区是意大利，第五高的地区有两个，一个是法国，一个是俄罗斯。ZenFone 3的全球开售时间是2016年09月份，10月、11月、12月，已经全部卖光。所以到去年第四季华硕手机的整体背景还是很健康的。在这种气势延续下，才有了我们今天发布的两款新品华硕鹰眼3和飞马3s。

  2、产品要有故事性，在满足用户刚需的同时做到领先创新。

  针对目前竞争激烈的手机市场，华硕目前在全球推广的国家和地区，总共有15到20个左右，而且每个地方都不一样。沈总讲到，从今年开始华硕做了很大的改变，第一，不是英雄不上场。什么是英雄？英雄地区、英雄渠道、英雄产品，意思就是产品如果没有故事性就不上场，而这个故事性最好跟消费者的需求，我们叫刚需或者强痛点有关。在满足用户刚需的同时做到领先创新，如果做不到领先创新，就会在开发阶段就放弃。

  目前，华硕手机产品ID团队、负责相机、声音的团队实力都很强，同时华硕手机在相机、效能省电、声音方面都有突飞猛进的发展。华硕手机现在研发团队有2000多人，国内只比华为低，而且华硕整个手机团队加起来有3000多人，有研发能力的有2000多人，所以，华硕还是要把产品做到领先创新，做到有故事性，而且这个故事性可以连接到用户的刚需和痛点，这个是华硕重要的策略，也是应对激烈竞争的关键。

  此外，沈总还提到，华硕认为现在手机产业想要生存、要赚钱，就要有领先式创新，然后去创造快乐体验，这是我给内部所有部门的一个方案。华硕手机产品每个领域里都有团队，第一个是美的领域，第二个是拍照领域，第三个是声音领域，第四个是续航效能，接下来还有特殊领域，像防水、指纹识别，包括未来Google、Baidu的智能应用，这种语言辨识能力等，华硕手机团队都在研究，研究目的就是能够有领先式的创新。今年是华硕涉及手机行业发展的第三年，希望真的能够达到每款产品都有领先式创新。

  3、华硕鹰眼3的双摄像头是给用户最均衡的体验、领先式创新构想以及产品迭代共同的结果

  此次华硕鹰眼3引入了双镜头系统，两颗1200万像素镜头分别作为主摄像头和光学变焦摄像头发挥作用，更整合2.3倍光学变焦、F1.7大光圈、1.4um大感光像素。因此不免会让人与iPhone进行对比，针对这个问题，叶柏佑表示，事实上在Zoom领域，华硕是一年一代，第一代全部是3倍光学变焦，二代想应该做一点不一样的东西，比如在ID的体验上要更好，因此选择了用双镜头来做Zoom。

  沈振来表示，华硕手机Camera团队（研发）有100多人，我们认为Camera在手机的角色和独立显卡在PC的角色很像。目前，相机跟单反相机还是差距较大，所以说未来在手机的相机部分，还有5到10年的快速发展阶段，手机Camera部分还是很重要的。

  华硕鹰眼3大概是从16年第一季度开始的，当时在思考的时候并不知道iPhone是几倍，原本的构想从鹰眼一代的延续性来想，当时定在2.3倍跟iPhone 7两倍一点关系都没有，当时的想法是我们要打造一只全世界最薄又不突出的入门级相机。不是说iPhone怎么样所以华硕怎么样，因为华硕下决定的时间点是第一季，那个时候iPhone根本没有出来。

  同时不只是双摄部分，在用户体验上华硕认为高感光也非常重要，因此在同一时间着手设计摄像头主镜头规格大概张什么样子，以及华硕还有一个新开发的“SuperPixel”技术，也是应用在同一个产品中。鹰眼3最困难的部分是把双镜头的设计以及高感光的设计整合在同一个产品中，这基本上是最困难的部分。而且感光度方面在相同曝光时间比较，华硕的亮度大概是iPhone的2.5倍，业界平均水平的10.8倍，在Zoom方面是iPhone的2.3倍。

  在思考第二代Zoom时，华硕一直坚持真正用光学变焦方式去做，同时拥有更强大的感光面积和光圈等，但是试验下来发现达到了物理极限。这当中华硕有一个想法，认为薄形化的设计应该是未来很重要的趋势，所以又提出了是不是能够用其他方式来解决光学问题，最后产品提出了双镜头的解决方案，让它可以Zoom，同时在美学考量之下，华硕希望能够用金属达到最好的质感。也像ZenFone 3系列一直在推广全对称设计，希望鹰眼3看起来也非常极简漂亮，同时也希望消费者可以拥有一个非常好的使用体验，所以华硕一直坚持用大容量电池，这次很成功的在小米8毫米厚度的机身中加入了5000mAh电池。

  而鹰眼3用全金属机身，除了质感、握感方面外，金属也可以让薄度更加极致。同时，华硕还希望带给消费者更好的握持感，因此导入了全圆角设计，美学上华硕想要提供的就是非常极简的美学，同时也可以给消费者提供最好的使用体验。

  4、线下是华硕的优势所在，线上也在发力，而且效果很好

  在谈到线下线上市场时，沈总表示，全球领域，之前华硕的PC渠道几乎百分之百是线下。2014年为了让产品可以有线上渠道，在华硕原来笔记本线下渠道里面，花了更多的时间把线上渠道建起来，而且建的非常成功。

  线下渠道与线上不同的是，它有产品可以体验，也有促销员介绍很多东西，这方面是华硕原来的专长。到了2016年，华硕做了一些调整，首先原来的线下继续留着，有些是精神留着，有些是渠道留着，然后重建线下销售部门，强化线下促销员服务标准，华硕在全球有8000多个做笔记本和主板的销售人员，他们很熟悉线下渠道经营。华硕也会学习OPPO、vivo在线下比较独到有特色的经营方式，针对手机产品的情况对线下促销员进行强化培训。这方面本来就是华硕的本职，PC产业不需要很多营销动作，手机行业需要，所以产品要有故事，要有特色，用1-2个点把产品的特色讲清楚，推荐给消费者，同时让消费者去体验。

  大陆领域，线下渠道华硕笔记本线下渠道有接近20000家，虽然笔记本渠道和手机渠道不太一样，但是又借鉴之处；线上渠道，现在京东“双十一”、“双十二”期间华硕在电商的笔记本业绩不是第一就是第二，跟他们的关系也是相当好。因此这些经验都可以借鉴到手机，因为华硕有笔记本扎实的基础。

  总的来说，线下经营本来就是一步一个脚印，华硕每年投资一些钱建设线下的店，而线上关系本来就很好，而且有些线上用户是线上线下一起看的，整个线上也留着。在大陆这边，华硕的布店很完整，虽然线下店量还不够大，但是一步一步在往上走，这是华硕比较好的地方。还有华硕全球手机是赚钱的，有条件来支援大陆整个手机市场发展，华硕的笔记本也是蛮赚钱的，主板也是，因此华硕是非常有条件来长期经营手机行业的一家公司。

  5、8GB RAM不是噱头，未来证明它会有用，尤其是在ZenFone AR这样一款产品上

  2015年年初华硕推出4GB内存时大家没有很多怀疑，去年在推6GB时已经有比较多的人在用。今年推8GB，其实如果软件不会做，即使8GB也没用。华硕有一个储存技术叫做OptiFlex，OptiFlex意思就是说如果机体够大，运存可以当做缓存使用。所以华硕在8GB时，实际做法很简单，也要考虑到体验，把用户比较常用的APP在许可范围内都放进内存。它不会耗电，因为每一次更新都会耗电。我们就全部放进来，这样让用户用的时候无后顾之忧。

  当初华硕想做8GB RAM时遇见很多问题，高通和全世界内存厂商都没有这样的经验，所以华硕跟一个很大的内存厂商，请高通一起做一些软件方面的调整，现在还在做最后的调试，到时候会证明8GB是有用的。

  6、AR应用目前已经有一些，在Q1和Q2后会有更多更成熟的应用

  针对ZenFone AR的AR相关方面的应用，沈总讲到，目前ZenFone AR的应用主要有几个方面，第一个比较实用是室内装修。用ZenFone AR把室内扫完了以后，所有位置的资讯都被记录下来，只要把家具点一下，可以用扫的也可以输入，ZenFone AR 就可以按照大小比例，告诉你怎样装修比较好;第二个比较实用的应用是

DressingRoom by Gap。扫一下自己，这样整个人的资讯就在ZenFone AR里面，然后可以直接试穿所有衣服，各个角度看试穿情况，还可以帮你调整衣服尺寸；

  第三个实用的应用是博物馆。比如说我们去博物馆，把展馆内的资讯录入到ZenFone AR中，这样走到哪个位置ZenFone AR里面都有记录，位置有了整个博物馆的资讯都可以做很详细的导览，还可以自己播放语音；另外，ZenFone AR大家用的比较多是游戏，Daydream的应用还是蛮有特色，因为比VR更高一级，游戏也有很多了；再者就是室内导航的应用。在卖场里面，把厂家的环境记录以后，生成数据库，因为手机里面还有一个气压的传感器，根据气压知道你在哪一楼，然后手机就会把这个卖场的数据库抓取出来，只要你把手机对准物件，就能自动显示出在哪里有卖。假如用户输入想买的物件，它也会自动提示用户哪里有，还可以进行路线导航。这也是以后Motion Tracking发展的一个重要应用。

  至于具体方法方面，全球性可能谷歌会做，比较区域性、文化性华硕可以帮着做，所以在做VR的内容和设备华硕没法做，谷歌全部帮你做好了，做AR反而分区域性和文化性的，有时候谷歌不可能全部到某一个国家某一个地方去做，这个方面我们还可以做一些事情，还有机会做，AR和VR是不太一样的方面，AR跟地图和室内导航有关的，谷歌需要，未来百度可能也需要，但是在比较初级阶段我们可以做。