游必得 抓住千亿级线下交易这个新市场

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深入线下,正成为旅游行业乃至互联网行业的年度关键词。互联网正由轻变重,线上线下纷纷融合,深受互联网外部环境影响的旅游行业也在悄然改变:从携程收购百事通线下圈地,到同程试水“机场新零售”,OTA们正将触角伸向各个角落,众多旅游B2B平台也纷纷整合资源端,升级旅游供应链效率。

中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学旅游研究中心发布的《旅游绿皮书:2017~2018年中国旅游发展分析与预测》报告指出,鉴于旅游行业的特殊性,旅游线下消费体验的本质无法完全线上化,这一特点决定在下一阶段的赛道上,能将资源、渠道、服务串联起来,有效链接线上线下资源的企业必会从竞争中脱颖而出。游必得正致力解决出境游目的地“最后一公里”难题,在线下交易这个全新的千亿级市场中,成为平台赛道的领跑者。

  线下交易成旅游行业关键词

要赋能线下,摆脱高返佣高补贴模式,是近来各大旅游B2B平台讨论的热点。但如何精准化营销?如何不陷入一掷千金却不知效果几何的尴尬境地?在游必得创始人兼CEO孙巍巍看来,“线下交易”恰好是问题的切入点,也是一座灯塔,照亮目的地营销所笼罩的重重迷雾。

为了升级海外旅游供应链效率,将需求精准传递给上游并让链条间产生更紧密的联系,更好地深入线下,近三年来,游必得在产品、技术、商务拓展方面持续发力。孙巍巍表示:“在产品方面,我们完成了行前到目的地的一站打通,所有交易自动完成;在技术上,我们能做到支撑每日一万笔以上交易,单笔订单响应时间控制在10秒内;而在商务拓展上,我们在东南亚旅游资源持有者和国内B端企业之间提供技术和服务,通过深挖上游资源持有者的需求,与上游供应端资源紧密联合。”

值得注意的是,与撮合生意的交易类B2B平台用高额返点吸引线下交易往线上走不同,在孙巍巍看来,以高额返点提高交易频率无异于拔苗助长,除了给供应商带来一时短暂的利益外无其他核心价值,“游必得作为供应链上的服务平台,可以通过技术服务、大数据运营切实提升上游与下游之间的联系,强化上游资源供给侧的产品研发能力,满足下游个性化需求,并将用户现有的不可测量的线下交易充分线上化。”

全新的千亿级市场正在浮现

“在消费升级的新时代下,无需人为的刻意划分跟团游、定制游、自由行等旅行模式变得并不重要,关键是越来越多的消费者在旅游中需要第三方服务,且需求个性化,而这恰恰是一个全新的千亿级市场诞生的基础,也是我们深耕的重点。”孙巍巍表示,目前出境游市场,除了固定的机票、酒店可能已经线上化,其他消费多半是线下进行、不可测量的,但随着技术和服务平台的铺设,游必得预期将诞生一个全新的千亿级大市,这也是游必得持续深耕技术和服务平台的核心原因。

随着二维码和移动APP应用的大量出海,除机票、酒店等其他消费正从不可预测变成可以预测。这意味着,落地场景+直接消费的模式将随着交易便利度的提升持续增加。为了抓住这个千亿级线下交易的机遇,游必得迅速升级了自己的产品以及商务拓展模式。“我们通过深度服务资源供给侧,迅速扩张了资源供给侧数量,尤其是在东南亚各国的数量。”孙巍巍表示,通过“技术+BD”的双驱动模式,游必得在打通境外旅游市场最后一公里的同时,形成了较高的行业壁垒,犹如构建一条护城河,进而为“支付+场景”的落地方案提供基础。

“我们深信,支付+落地场景消费,将成为最主要的营收通道,而游必得能从中找到可持续的商业模式。”孙巍巍坦言,尽管从整合目的地碎片化资源到建立供应链及产品体系是一项庞大且复杂的工程,但游必得有决心利用自己的东南亚资源优势,去完成这项极具挑战的工作,让那些看似呆板的数据为旅游产业经营者们创造巨大的商业价值,并成为提升利润的关键。

解决出境游最后一公里难题

如今,随着居民收入的提升和消费升级的浪潮,选择跟团游的消费者越来越少,但选择自由行和定制游的消费者却日渐增多。“与其漫无目的的自由行浪费大把时间,还不如找个靠谱的第三方服务公司定制旅行,玩得轻松,又内容丰富。”网友们对出国旅行的感慨,恰恰点出了当下旅游市场的新机遇。孙巍巍认为,满足客户个性化的需求的深度、定制化、自由化旅游比例将会提升,而能否顺利解决最后一公里难题将成为平台竞争的关键。

“零散的海外旅游市场和国内旅游平台间缺乏相对垂直健全的衔接,难以实现快速精准的匹配。”孙巍巍表示,为解决行业痛点,打通最后一公里供给难题,游必得推出了目的地产品服务,“我们通过优化数据运营,与目的地景区,旅游服务商直接合作,不但能拉动培育大量中长尾小地接社,提升B端产品研发能力,还能提供大量自由、个性、定制旅游所需的资源供给,从而给需求端(OTA)更多选择,形成真正的黏性和出色的流量分发能力。”

孙巍巍说,解决出境游最后一公里难题,绝非简单的一句口号或者概念,而是需要基于数据、交易、场景去切实推进变化。孙巍巍透露,基于游必得搭建的系统平台,以及合作伙伴的产品体系,游必得可以实现资源端销售上的高转化,同时将精准营销模式纳入其中,这些,无疑都会大大提高游必得商业变现的想象空间。

“随着最后一公里问题得到逐步解决,移动支付+线下场景消费能得到最大程度的激活,深度、定制化、自由化服务比例也将不断会提升,出境旅游将迎来一次巨变,而我们愿意率先拥抱这种改变。”

来源: 手机之家

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