6月25日，三星正式公布了面向中国消费者的“5G先锋计划”，符合要求的三星手机用户，均可参与低至0元换购三星5G手机的活动。8月8日凌晨，三星Note 10系列正式发布，而“三星5G先锋计划”也进行了全新的调整，除了三星手机用户之外，其他品牌的手机用户均可参与换购活动。
三星5G先锋计划
即日起至9月5日，三星手机用户可通过“三星手机助手APP”，而其他品牌手机用户可通过微信公众号“三星会员俱乐部”支付99元加入“三星5G俱乐部”，从而可获得在三星5G手机上市之日起60天内，支付一定的差价及办理运营商指定套餐后，低至0元置换三星最新5G手机的资格。
5G手机换购流程
届时三星开通的换购5G手机渠道分别有：任意三星授权门店、三星网上商城、京东旗舰店、天猫旗舰店以及苏宁旗舰店等。
成功加入“三星5G俱乐部”的消费者，在置换最新款三星5G手机时，其4G版本的手机将由三星指定的公司(图腾信息、爱回收等)按市场价进行线下回收，回收估价高于300元的4G手机，可享受三星补贴。
待回收手机需确保以下状态：①屏幕玻璃无碎、裂、掉渣;②液晶显示屏无破损、漏液;③后玻璃盖板无碎裂破损;④无非官方维修;如存在以上①~③情形的，可前往三星授权售后维修中心维修后参加该活动。
4G手机回收估价
2019年6月25日-8月31日购买三星Galaxy S10系列和A80手机的用户，在置换5G手机时，其回收价按固定金额进行回收。而在2019年6月25日以前购买三星Galaxy S10系列手机的用户，三星其他型号手机用户以及其他品牌手机的用户，在置换5G手机时，其回收价按照回收公司当时评估价进行置换。
前者可在三星Galaxy Note10+ 5G或A系列5G手机上市之日起60天内，在三星指定线下门店、运营商指定营业厅或网上商城使用Galaxy S10系列/A80手机置换成三星最新款5G手机;后者需在2019年10月1日~11月5日期间，前往三星指定线下门店、运营商指定营业厅或网上商城，使用指定型号旧机置换成三星最新款5G手机。
图腾信息打造回收闭环
拥有14年三星售后服务经验的图腾信息，此次将担任三星5G先锋计划的官方回收合作伙伴。在三星5G先锋计划中，图腾信息助力三星，为中国手机市场打通产业链条，推进手机资源再生，形成更加完整售后闭环的一次重大尝试。作为三星5G先锋计划的重要合作伙伴，图腾信息旨在通过优质的售后服务流程，重新定义智能终端售后服务模式，并为三星以及更多领先的智能终端厂商，打造更好的售后服务生态。
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