9月26日，华为在上海发布2019年度期间Mate 30系列、HUAWEI WATCH GT 2、HUAWEI VR Glass等新品，在会后，众媒体对华为消费者业务副总裁 朱平 进行采访，以下为笔者对当日采访内容进行提炼。
坚持1+8+N战略 智能生态战略目标
简单的再给大家回顾一下华为1+8+N战略，“1”是以“手机”为主入口；“8”是以“平板、PC、穿戴、HD、AI音箱、耳机、VR、车机”等为辅入口；“N”是“泛IoT硬件”，包括照明、安防、环境、清扫等，以实现覆盖多个场景。
华为如何面向5G时代、智慧生活，相信这也是华为以及消费者所关心的。其实在这一次的发布会就可以看出，华为智慧屏与手机、智能硬件的联动，让你的生活每一个场景都覆盖到。
而这其中的关键就是华为的基础能力，包括AI芯片、软件协同、设计能力、研发能力等等。在手机部分，华为手机作为“1”已经在产品力上非常出色，而“8”的部分也要做到第一。先说1+8，手机与智能硬件的整合、协同将会迸发出更大大想象，比如说未来的电话如何改变、大屏与小屏的互动，在未来教育行业、汽车行业、多媒体行业有着巨大的革命。
将以上“8”形成个体生态后，再将华为大生态协同在一起，就是之前华为发布的HMS生态，这是非常重要的。
朱平说到，全球形成这种全场景的生态组合能力的品牌非常少，因为这个对硬件软件要求，包括跨领域的要求非常高。华为，创造了一个不断刷新历史的一个伟大的事业，同时我们很高兴在产业链生态上也可以得到全球的发展，中国产业链的发展。
华为一直在做面向5G时代的智慧生活，要做高品质的全场景应用。“这次大家看到一个跨领域的产品与服务生态，这得益于公司这么多年来各项能力的提升，有芯片这种硬件基础能力，也有生态举措和工业设计能力以及应用方面的能力。这次是一次标志性的发布会，把过去1+8+N的战略比较完整展示出来了。”
关于华为智慧屏
朱平表示，智慧屏是一个技术和产品的一个综合的体现，它可能带来的用户的使用场景会迸发出无限的想象空间。全场景不是产品的罗列组合，一定是基于生态的集成，迸发出想象的空间，是过去没有的，对整个运营和能力来了一个新的挑战，但是历史性的机会，面对整个产业的行业共同进行转型跨越的时候，真的很兴奋，很期待。
除了硬件上的卓越表现，华为智慧屏提供的智慧服务和内容也颇具看点。据悉，极清影片、无损音乐等高品质影音内容、AI Kids儿童模式、AI健身、智能助手服务卡片等诸多服务及内容，将为用户重构家庭智慧生活。
对于智慧屏尺寸，未来不排除75英寸或者更大的屏幕尺寸。
VR品类继续多年 迎5G爆发？
朱平本人也讲到对VR眼镜这个品类非常看好，至少是解决了几个通电，如果说VR眼镜将会有颠覆性的发展，那么丝毫不惊讶，对于VR产业上，只要内容跟上了，这个空间是非常大的。
比如在5G时代，包括听包括视频包括沉浸式的VR，多媒体的生态，尤其在5G，高速网络连接的大背景下，在数字社会和智慧生活的大背景下，一定是在内容上占越来越主导的地位。
近万家体验店 带给消费者一致性体验
华为授权店直营店已经达到7500家，布局更加均衡，县级3000家，市级1500家，同时还有一些智能生活馆一些直营店马上开业，在深圳一个非常大的店马上开业，在上海南京路，在建设中，智能生活馆开了三家，年底深圳再开一家，每一家体验店都是非常创新的，让消费者感受智慧生活。
从布局和战略上看，华为要做服务转型，在这个能力上，华为是充分做好了准备，首先就是在软实力员工上，不断做培训，同时我们在服务店，全国已经近两千家门店，服务专营店布局到中国的所有的地级市，以及90%以上的县。这个在之前绝大部分品牌没有做到的。
华为想跟消费者进入深入的交流，就是面对面，包括体验店和服务店可以落地这种华为虚堂互动的项目，本质是跟消费者进行深度沟通和互动的形式，这个平台挑战最大的就是支撑能力，现在还有一个运动健康还有艺术摄影，还有编程的课程等等，我想未来是不是可以推出更加基于生态协同的，跨领域的，更加丰富的课程。比如智慧大屏也有课程，这是刚刚上线的，我们不仅对专业上进行深度的交流，更多在广度要进行交流，四个字华为学堂很质朴，但背后隐藏着对能力，与消费者的连接，跟消费者建立一个非常紧密的关系，起到至关重要的作用，同时对我们店的运营能力也发生了结构性的要求。
另一方面，所有体验店店长的认证，店长的赋能和认证的项目，我们对它有岗位要求，明确的岗位要求，有一点像积分卡，不仅有财务的要求，更多是非财务的要求，这是今年推出的项目，包括对消费者体验，对内部的运营，对内部员工的学习发展，知识结构的升级，这些都是包括的。
渠道布局结构改变 数量增加
对于渠道的增加不仅是数量的增加，更多是结构的变化，在这些下沉的地方，增加更多一些，这也是试验我们渠道下沉战略的一个举措。
策略一步一步来的，华为一个历史阶段不可能进行数量的增加，更多是进行结构的优化，我觉得未来对我们在渠道上的数字都不是主要的矛盾，主要的矛盾还是第一是结构，第二是运营水平和服务水平，面向刚才讲的这种全场景跨领域的这种，我还没有想好什么词，你可以看到每个一个现成的行业做这个事，所以我们从业界交流的时候，你们做的事我们从来没有做过，我们只能做其他的一块，但是迸发出来的产业机会，和用户的使用场景，具有巨大的想象空间，对我们来说别的不缺，缺的是我们的运营能力支撑他们，我们需要下沉更多一些，跟消费者接触广一些。能不能源源不断的给他们带来价值，现在的数量不算太多。
