始于2009年的天翼智能生态博览会已历经十一年，在这次展会上，中国电信发布了许多重磅信息：2020年上半年推出2000元5G手机；发布e-Home协议标准体系及生态赋能计划；推出智家易联无感配网方案及模组SDK；与腾讯视频成立5G联合实验室……
虽然，从表面上看，这些信息背后似乎都是孤立的事件，但仔细去探索事件背后的脉络，我们会发现，5G时代来临，用户/客户的体验将进入“智联无感”时代。
5G时代，智慧家庭成为重要场景之一
2019年上半年，固网服务在中国电信服务收入中占比51%。8月，中国电信中期业绩披露指出，中国电信正全面拓展智慧家庭服务。
基于5G+千兆光纤+WiFi6，智慧家庭是固移融合的重要场景之一。中国电信如何保证存量用户未来从室外5G到家宽的体验，业务感知顺畅，服务质量无落差，终端使用傻瓜化，是家庭场景非常重要的几个环节。
9月，在天翼展上，中国电信董事长柯瑞文指出，由于用户的需求发生了变化，我们更多的要体现出智慧的体验，让用户通过渠道能够体验到5G，体验到数字化的生活。
因此，中国电信在3500家核心厅店里实现连锁，在5000+商业综合体打造数字化5G娱乐中心，在4万多家城市社区店打造智慧家庭体验中心，“在乡镇贴近基层、用户的厅店里打造便民服务店3万家以上，就是希望用户的体验更方便。”
为何要打造家庭信息化生态？
截至2019年5月，中国电信已拥有1.7亿家庭宽带用户、8000万智能家庭网关用户、1.27亿IPTV用户、8000万4K机顶盒用户、4000万家庭云用户，并且提供了超过4000万次的智能组网服务。
5G时代，新的需求助推信息化应用爆发，预计5G应用爆发的等待过程将远远短于4G。中国电信预测，未来国内电信市场业务空间2C市场将保持稳定，而2H和2B市场成为新增长点，预计2H市场增速达20%+。
天翼展上，中国电信从主旨演讲、业务展示到展区人流热力分布，各个细节均呈现——2019年全年智慧家庭市场将规模发展：预计全年全屋WiFi将新增1500万礼包、家庭云新增2500万户用户，天翼管家新增120万户，天翼高清新增3000万户，小翼管家新增1000万户。
智慧家庭市场是一个大舞台，智慧家庭行业势必走向内外部资源整合，走向联盟互促和生态共赢的合作局面。柯瑞文指出，对运营商而言，中国电信已经发布了智慧家庭的指引，以智能宽带为基础，搭建智家的平台，提供智能的应用，同时，他也指出，“家庭必须是智能的，是安全的”，需要大家一起努力推动。
据其介绍，中国电信大量的生态合作伙伴都围绕着智慧家庭在做工作，其中，便“包括vivo、OPPO、小米、中兴、华为等”。当前，智慧家庭产业联盟成员达308家，涉及终端、芯片、应用、内容、技术、服务、平台全产业链的各个环节，在产品层面，合作涉及的智能家居产品超过200款，4K机顶盒超过40款，组网产品超过150款等。
智慧家庭用户的痛点在哪里？
当前，中国电信已建成全球最大的 ROADM 全光网络，强化重点地区千兆业务示范和引领，180个城市具备千兆光宽接入能力。
目前，中国电信正在打造提升生态合作的智家平台，统一产品体系，持续升级服务标准、壮大专业智慧家庭工程师队伍，持续加强生态合作。同时，用户通过小翼管家APP提供统一入口，可实现对家居、网关和机顶盒的一体化控制，对IoT设备的智能管理。
值得一提的是，今年年底，中国电信还将发布智能家居云云对接能力，以及家庭信息化服务体系标准。
为什么中国电信要着力打造统一的产品体系？
其实，在智能家庭领域，从宽带接入层、家庭组网层，终端接入层均存在不同程度的痛点，在业务应用层，又存在着新需求，需要得到满足。
在家庭组网层面，由于多设备无法实现跨厂商的互通，不同品牌路由器需要不同客户端管理，用户管理设备所花费的时间成本与精力，对待老龄市场的挑战极其明显。
其次，家庭WiFi呈现弱覆盖、干扰等问题一般不被用户察觉，最终导致所谓的智慧家庭感知极其不友好，问题根源普通用户无法得到解决。
在终端接入层，终端孤岛化不能联动，生态对接门槛高。尤其是，IoT设备联网难成为突出问题。
在IoT管理方面，面向用户市场，终端存在着配网操作复杂、WiFi改密码需要重新配网，难以形成全屋智能化的场景。
面向行业市场，终端WiFi改密码带来了IoT设备二次上线率低，同时，IoT云端协同虚设等问题也较为明显，最终使得终端数据无法有效上报，用户难以长时间通过数据形成有效的运营样本。
再次，在业务应用层面，用户需求多元化，包括5G、千兆光纤的普及对4K、VR等新业务的驱动，以及存储计算、渲染云化形态的发展，CDN、EPG紧耦合，业务部署不灵活等问题亟待解决。
5月30日，中国电信发布《智慧家庭白皮书》，基于目前行业中存在标准化程度不足、商业模式单一、安全保障亟待加强等挑战，通过光宽和5G高速连接为基础（Access），中国电信结合云计算、IoT、AI等技术的智家平台（Platform），依托协议体系（Protocol）和安全防护（Security）能力构建智慧家庭能力体系，即APPS。
在这次天翼智能生态博览会上，基于APPS体系着眼需求热点和痛点，中国电信发布了e-Home协议标准体系及生态赋能计划，并推出了智能宽带、智能应用、智能服务和智享娱乐四个板块的核心产品，为家庭用户提供舒心、称心、安心的智慧家庭服务。
中国电信市场部副总经理、业创中心主任杨岭才表示，基于e-Home协议标准体系，中国电信以“五智”为核心，打造场景化的家庭信息化解决方案的交付能力及服务能力，从协议标准开放计划、平台能力输出计划、模组SDK激励计划、天翼智选计划广泛赋能，为合作伙伴提供更开放、更宽广的舞台。
智慧家庭设备须“易联”
在智慧家庭市场，从现有IoT设备配网方案看，分为smartconfig、softap、扫码、声波等方案，存在各自的优势与不足。
其中，smartconfig受环境干扰大；Softap需手动连接设备AP；扫码方案，终端需支持摄像头且安装后二次配网难；声波方案，需具备收音模块，易受环境干扰，成功率一般……
面对上述诸多问题，中国电信e-Link联手华为Hi-Link，打造智家易联无感配网方案。智家易联通过极速配网、实现自动，发现一键、批量配网，实现多设备同时发现，并建立、优化稳定的连接，降低环境干扰，同时，嵌入平台级加密机制，针对不同等级、不同场景提供不同的安全机制，防止盗用、仿冒。
10月，中国电信基于易联标准推出模组SDK，并免费开放；11月，易联标准将覆盖8000万天翼网关，年底实现1亿+电信和华为的家宽产品支持。
据业内预测，截至到2025年人均接触数字设备为25个，而到了2040年，人均接触数字设备将达到1000个，可见，易联无感配网方案对于未来数字世界发展触动的意义深远。
天翼智慧家庭科技有限公司姜弘民总经理表示，智慧家庭只有通过网络连接可视化、设备配网自动化、智能控制场景化、家庭应用多样化、安全保障立体化等“五化”提升家庭用户感知，服务、产品和营销能力持续提升，激发并满足客户的家庭信息化需求，以此加快构建自身在智慧家庭领域的核心能力，全力打造超出市场预期的拳头产品。
此外，据天翼展终端分论坛的相关数据披露，用户每日40%时间在使用WiFi，因此，中国电信也正在积极推进5G终端支持WiFi6，以便于5G通过WiFi6接入千兆光网、5G转WiFi6热点，提升用户在不同场景切换过程中，体验感知无落差。同时，基于与中国联通的共建共享合作，中国电信也正在推进5G终端提升上下行能力，使得5G终端支持DSS、NR CA、超级上行和4G MIMO等。
目前，中国电信可以提供5千小时4K视频超高清内容，随着5G +千兆光纤的普及，WiFi6的引入，4K/8K电视规模走入寻常百姓家，即将到来的VR/AR浪潮，未来，用户对于沉浸式体验的需求永无止境。
基于家庭信息服务的定位，表明以客户为中心已成为中国电信智慧家庭场景的主旋律。面向多场景提供家庭智能化服务，智能组网、一键配网、IoT设备易联、跨品牌跨终端的端云协同，以及业务的安全、高效保障，势必将催生万亿物物连接走向无感智联时代。
