今年的京东11.11全球好物节高潮盛典在今天凌晨落下帷幕，综观11月1日-11日通讯领域的整体销售会发现，服务作为社会消费品质升级的重要信号，在这个京东11.11的受关注度持续得到提升，用户对手机服务的选购热情空前高涨。值得一提的是，本次新用户、低线用户深度参与，助力京东11.11实现加速增长。
京东数据显示，11月1日-11日，以旧换新服务成交量同比增长120%，使用以旧换新的新用户数同比增长达到125%；广州、深圳、成都、北京、上海和武汉，成为以旧换新回收订单量最大的城市；以旧换新服务最远的城市更是到达了日喀则和吐鲁番。
在具体品牌的服务方面，Apple用户对使用京东定制化服务热情更高，这也折射了Apple用户对品质升级有着更高的需求。其中，iPhone换修无忧服务成交额同比增长6倍，Apple上手无忧服务人数环比增长300%。
一直以来，品质服务都是京东手机的重要特色，此前京东也联合Apple、华为等品牌带来定制化的京享无忧服务，受到用户青睐；在这个京东11.11，随着5G手机的爆发，京东第一时间为各品牌5G新品提供了包括以旧换新、30天无忧试用和5G套餐等一站式服务，荣耀、realme、小米、中国移动、一加和三星等品牌更是与京东签署了5G服务战略协议，共同为用户提供更具品质的通讯生活，而服务带来的增长也进一步推动了手机领域的消费升级和市场新增。
