9月10日，以“数遇未来，携力同行”为主题的2020天猫数字虚拟双11商家大会在杭州市西溪雷迪森大酒店隆重举行。来自运营商、游戏娱乐、能源行业等各界代表齐聚一堂，共同见证了此次盛会。联通在线官方旗舰店在会议颁奖中获得“最佳生态贡献奖”，这标志着联通在线和天猫的合作正式迈向生态赋能领域探索阶段。
天猫数字虚拟营销负责人瑞扬表示，过去的一年是运营商主营业务强势增长的一年，也是阿里生态合作深度联动的一年。天猫通信业务“聚集增长，融合创新”的战略实施，离不开官旗店在阿里业务生态建设方面做出的巨大贡献。
作为联通在线在天猫平台布局的重点项目，联通在线官方旗舰店在三个一切以及开放、协同、服务的行为价值观指导下始终坚持个性化、电子商务化的发展路线。自2015年上线以来，店铺专注于满足联通用户对国内流量的多样化需求。产品种类不断丰富，快速发展为包含全国月包、日包、3天包、7天包、视频定向权益包、音乐定向权益包、5G升级包等多个产品种类的业务生态。
联通在线官方旗舰店一直与天猫平台保持紧密合作，力求给用户最好的消费体验。在产品合作方面，视频权益、5G升级包等新增产品在阿里各大触点露出；在品牌建设方面，联动天猫通信行业发起抗疫爱心流量包等活动；在店铺赋能方面，新增余额查询等服务功能；在跨界营销方面，策划了年货节直播专享流量等活动。据统计，联通在线官方旗舰店累计服务用户高达1400万人次，凭借专业的服务吸引了大量忠实用户。
联通在线官方旗舰店会持续向天猫平台开放产品政策与权益，寻找新的商业合作模式。店铺在提速降费、流量红利消逝、5G时代将至等大背景下，将着眼于用户服务升级、权益产品经营、存量业务经营和渠道拓展升级等，加快联通流量业务在阿里新零售领域的探索和实践。
未来，联通在线流量经营事业部也会继续响应联通改革倡导，加强客户价值经营、品牌塑造与传播、产品和服务创新等核心能力建设，做好互联网化运营的驱动者、智慧品牌的创造者和生态合作的构建者！
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