当前，手机作为智能交互工具，在衣食住行等方面都承担着重要作用。通过手机，我们可以传递思念给远在家乡的亲人，可以一键下单网上好物，也可以追剧打发时间……但随着手机使用频率的增加，日常使用过程中难免有损耗磕碰，因此用户对手机维修等保障性服务需求提升。京东11.11期间，手机9.9服务包全新升级，每月低至9.9元就可享受包含手机碎屏保、电池换新、回收加价膨胀券以及配件优惠在内的四项一站式服务，为爱机提供一份保障。
根据爱回收数据显示，每月损耗的手机不在少数，其中手机碎屏维修服务单量8月环比增长20%。近3个月，手机外壳破损维修服务单量同比增长15%；烧屏、漏液维修服务单量同比增长37%；机身进水受潮维修服务单量同比增长13%，数字的背后透露了用户手机维修的心酸。
为了避免“手滑党”“粗心党”对手机造成的意外损坏，京东手机在11.11期间对9.9服务包全新升级，为购买9.9服务包的用户提供手机碎屏保，电池换新，回收加价膨胀券以及配件优惠四项服务，服务时长为1年。
当用户的手机产品在正常使用过程中，因不慎坠落、碰撞、挤压等意外导致内外屏幕破裂时，可享受一次免费原厂换屏服务；当手机电池性能出现明显下降时，可免费获得一次官方原厂全新电池置换服务；当旧机需要回收处理时，领取10%的旧机回收加价券，在京东搜回收手机、笔记本、平板、摄影摄像、部分数码品类即可使用；另有充电宝、数据线、手机壳、手机膜等满21-20元的配件优惠券。9.9服务包用硬件防护、售后维修以及增值换新的一体化流程解决用户使用新机的后顾之忧。
贴心的服务之外，9.9服务包的选购流程也非常简单。用户可以在选购新手机时，同步选择优惠套装，加入购物车后与新机共同结算；也可在选购完新机后，补购手机9.9服务包。值得强调的是，即日起至11月11日，京东手机9.9服务包低至五折，每月低至4.95元即可享受手机服务保障，让自己多一份安心。
5G时代，技术创新推动模式转变，多元化的消费需求催生着品质服务。京东手机始终坚守以用户体验为核心的理念，不断升级手机维修保养的增值服务，为用户打造贴心、放心、省心的一站式购机服务体验。京东11.11在持续升温，京东手机还针对独具品质保障的手机提供现货购、信用试等体验服务以及买爆款手机抢2021元购机神券的超值福利，为用户手机换新体验增添更多色彩。
