一个月之后,当赵科林卸下诺基亚全球销售执行副总裁的乌纱帽时,营销战略的挑战,能否让这位北欧巨人止住2012年第二季度亏损的现状。截止三月份的第一季度,该公司已连续四个季度持续营收黑洞,以至于全球手机销量第一的宝座被三星轻松夺去。虽然三星盼来这一天用了十四年,但相信一度如日中天的诺基亚不曾料到如今的窘境。
诺基亚路在何方(手机之家资讯中心配图)
中国市场一直是诺基亚的重镇,更在这两年被摆到绝地反击的地位。还记得在今年初,诺基亚宣布将亚太区总部正式迁至北京,以最接近中国政治心脏与科技命脉的距离,试图守住其在亚太地区与非洲的势力范围。
只是事与愿违,诺基亚接连失手非洲、败走中国,就连重头戏的美国,也遭遇复活节阻道。中国有句老话,“天时地利人和”,方能成大业。此时的诺基亚,失算有余,谋略不足。
嫁入微软的迷思
从顶峰时期的1100亿欧元,缩水至如今的148亿欧元,诺基亚市值的蒸发程度犹如变魔术。只是,变走的这些钱,何时能变回来。如果非要和风光无限的苹果相较,苹果现在的市值已突破6000亿美元大关,艾洛普会否直冒冷汗。
有人因此建议诺基亚嫁入豪门。虽然它已百岁高龄,但凭借其出众的设计、技术、产品与品牌积累,不乏觊觎它的潜在买家。考虑到诺基亚对微软的情有独钟,以及后者目前2150亿美元的市值,两者的结合,有望打造出更完整的Windows Phone生态链,形成皆大欢喜的局面。
不过,诺基亚似乎需要谨慎考虑,并先观望摩托罗拉移动的最终动向。因为最近江湖传言四起,过河拆桥的谷歌考虑转手不争气的摩托罗拉移动,砍掉微利的摩托罗拉手机与电视机顶盒业务,潜在买家乃是中国华为。
当然,伴随125亿美元天价带来的17000项摩托罗拉专利,谷歌将锁入囊中。摩托罗拉移动之于谷歌的价值,似乎该告一段落,谷歌是时候寻找买家接替烂摊子了。
再看诺基亚,孤注一掷投向微软,并成为Windows Phone平台的坚定拥护者,相继推出的Lumia 710、Lumia 800、Lumia 610与Lumia 900,覆盖高中低端市场,更在今年的CES与MWC上高调亮相。特别是Lumia 900的发布,诺基亚更选址全球商业风向标纽约时代广场,显示出对这款WP旗舰的高度重视。
但是,诺基亚甘心从北欧巨人-寄于美国人篱下吗,这家与芬兰国家领导人有着千丝万缕联系的国际企业,怎会轻易从人。况且,芬兰人内向、腼腆的性格,与美国人的自由、奔放格格不入。两位巨头的融合,需要企业文化的认同感与适应性,索尼与爱立信的好聚好散便是前车之鉴。
等待Apollo的救赎
嫁不得豪门,还是可以继续合作。诺基亚的最新强机Lumia 900仍搭载Windows Phone 7.5系统,而传闻颇盛的Windows Phone 8 即Apollo有望在今年底降世。众多Lumia系列用户渴望获得新系统升级,毕竟这是一款颠覆了现有智能平台体验的产品。
不过,诺基亚与微软似乎更希望一步到位。根据消息人士的透露,现有的Windows Phone设备,包括当下炙手可热的Lumia 900,都不可能获得Apollo的眷顾。一来Apollo需要更强大的双核乃至多核处理器来带动系统运行,而目前的Windows Phone机型都是单核心;二来,或许是诺基亚与微软的真正考虑所在,即“升级新系统来钱太慢”。
99.99美元两年合约期,AT&T版本Lumia 900可谓白菜价,盈利是其次,诺基亚与微软旨在打开美国智能手机市场才是动因。
曾有业内专家表示,诺基亚首款CDMA制式Windows Phone手机Lumia 800c登陆中国,叫好的人不少,不过语言显得比较匮乏,这款手机也很难成为一个改变世界的产品。优点自然不少,但想改变格局很难,这从三星挑战苹果的进程就能看得很明显。
因此,诺基亚只能押宝Apollo。该公司已连续四个季度财报出现亏损,换帅、裁员、产品转型、大规模推广……无所不用其极。还能祭出什么法宝来重振雄风,除了在功能机市场的薄利多销,似乎只有Windows Phone平台手机有资格成为挣钱大户。
更何况Apollo与Windows 8系统同基于NT内核,更为诺基亚将来切入平板领域牵线搭桥。而ARM架构的Windows 8系统,也更紧密地连结了Apollo与Windows 8,加上同样基于Metro的用户界面,诺基亚未来大可利用Lumia手机吸引平板用户,苹果是可参照的成功案例。
曾有微软相关人士提到,手机的江湖,十年风水轮流转,用户的需求千变万化,厂商不能仅凭一款产品打遍天下。不管多风光的巨头,都要抓住用户的兴趣变化,并与产品很好地结合起来,才能具备持续的竞争力。Apollo能否成为诺基亚的救命稻草呢。
死磕功能机的无奈
实实在在的数据摆在眼前,诺基亚在今年第一季度净亏损9.29亿欧元,摆在埃诺普面前的烂摊子还得收拾。所以,哪怕是薄利多销的低端智能手机与功能手机,仍不能放手,而且要死守。用艾洛普的话说,将加速塞班S40平台的开发工作,加大对功能机的投入,且在今年二季度将推出一系列新品,以巩固在该领域的地位。
实际上,早在2010年,三星即在功能机领域超越诺基亚,虽然彼时的诺基亚在智能机与功能机总数上仍是龙头老大。而仅在一年之后,三星借势Galaxy系列手机,一举改写了全球手机销量的排行榜。
诚然,诺基亚固守城池尚可理解,但持续对功能机的投入,则显得不合时宜。三星Galaxy S III的超高配置期待,iPhone 5在外观与性能上的诸多想象,HTC推出四核One X后继续精品路线,乃至国产手机如华为、魅族者也都进行着“质”的升级,诺基亚在此时逆势而行,欲在功能机与智能机市场双面开花,不免被质疑贪大求全。
这也从侧面反映了诺基亚对现状的无奈,否则,不会对Apollo寄予厚望。有132年历史的柯达公司,皆可在一日之间申请破产保护,同为百年老店的诺基亚,有了更多提心吊胆的理由,更何况,惠誉已将诺基亚信用评级下调至垃圾级。
幸而,瘦死的骆驼比马大,诺基亚执意在功能机领域死撑,还能弥补在智能机方面的失守。正如通信业专家付亮所言:“诺基亚作为全球领先的手机厂商,要想维持低位,必须推出全线产品。目前功能机和低端机还是其重要的收入和毛利润来源。”
该公司来源于中东、非洲等新兴市场的收入,仅在非主流边缘徘徊,而若对欧美日高端主流机型市场的影响力逐渐减小,难说某一天便失去话语权。
古语云,“后下手遭殃”,诺基亚需要在北美、西欧多花些心思,免得腹地受挫,面临背水一战。
结语:
在全球范围内的失利,也更直接地体现在中国市场上,因此,在诺基亚任职长达20年的“中国通”赵科林,被提前出局。昨日的Symbian之王,今日的Windows Phone寻路者,诺基亚终究在风光多年后走下神坛。
常胜将军难当,在竞争激烈与快速发展的移动互联行业,居安思危并且保持先锋理念,才能在风起云涌中过关斩将。尚且,这不是摆老资格的年代,哪怕渠道再通达、产品再丰盛、人才再顶尖、家底再殷实,如果躺在历史的功劳簿上,早晚被竞争对手超越。
诺基亚曾真就高枕无忧吗?它自己不会承认。不过,鉴于摆在面前的事实,希望它在经历“大生”之后,能与“大死”擦家而过。