HTC中国区总裁任伟光(图片源自互联网)
这似乎对应了“酒香仍怕巷子深”的无奈当下,但确实是一个不得不面对的现实议题。作为HTC中国区总裁,任伟光在被访过程中,多次提及用户体验的重要性,当触及三星GALAXY S4的敏感话题时,仍将“用户的心理预期”作为首要因素。
而随着HTC Butterfly和HTC One在2012年末与2013年初的密集亮相,这家老牌台企设备商,能否在“精品路线”中实现游刃有余,或者减轻转型的阵痛,不妨一听任伟光的思维逻辑。
终极定位——用户体验
如果说PC当年的“摩尔定律”,仍有规律可循,而如今在移动设备市场,手机的硬件递进速率,可谓百花齐放,各显身姿。就在三星GALAXY S4发布的上周,另一韩系本土品牌LG毫不示弱,5.2英寸、3GB RAM、1600万像素前置摄像头的Nexus 5在传闻中惊艳登场。
人们不禁要问,当手机日益成为多媒体的集合体,夺位数码相机、替代MP3,甚至欲占领PC领域之时,谁能够保持初心,深耕用户体验的本位角色。
这个问题,在HTC One上得到答案。任伟光把“用户体验”提升到HTC的终极目标,看似简单的四字背后,成就了HTC One的艰难前传。
HTC One首次采用超像素镜头技术
关于HTC One的全金属机身,任伟光直言不讳:“采用金属机身,有它遇到的两大问题。第一是技术问题,以前如果用金属,整个天线就会减弱得很厉害,而现在我们有技术突破,将金属盒变成天线的一部分,所以今年推出全金属产品。第二是成本问题,肯定会高点,但金属的质量确实没有其他材料可以替代,摸上去的手感也很不同。”
自然,任伟光并没有正面指出三星GALAXY系列的塑料材质传统,也认为这在于仁者见仁。但是,生活中常见的PC、电视、茶杯甚至手表,塑料材质与金属材质带给人的冲击感,显然不可同日而语。
至于HTC One的最大亮点Ultrapixel“超像素”,任伟光也给出了“逆袭”作战的理由。他表示,在照片质量上,500万、800万、1300万这样的概念易让人理解,但是HTC后来发现,高品质相片与单方面改善像素的关系不大,这同时也向HTC提出另一个挑战,即定位问题。
考虑到手机用户的拍照目的主要是分享,因此,照片质量的提高成为核心要素,“超像素”由此而生,HTC则被业界认为“尝螃蟹者”。
拿出150元 用50元做营销
作为“尝螃蟹者”,可能成为最大的既得利益者,但不排除被趋势淹没的可能。HTC舞袖饮剑,如何营销并推广这些看家法宝,成为HTC One一战成名的关键。
因此,当面对劲敌三星的强势宣传时,任伟光坦言:“以前比较低调,自己做自己的,没有太多的反驳和反击。但今年起,我们将有很庞大的营销计划,包括在GALAXY S4发布之际,和更多人的一起沟通。”
可以想见的未来是,在4月上旬的某个时间点,HTC将展开大规模的营销活动,将HTC One打造成有史以来最出彩的HTC年度旗舰。
至于“超像素”,不出意料,将是重点造势对象。该如何宣传这个新技术,与用户信息对称,任伟光则大致描述了相应策略,不仅采用传统的线上广告宣传,还将同时展开线下体验,大量真机将被放在零售终端,并扩大零售终端,方便用户实境体验。
当然,这位HTC中国区大佬也承认,在全球渠道方面,三星确实有他们的独到之处,包括在中国本土市场,覆盖的零售终端几乎比HTC多一倍,“这些也不是一时追得到的”,但HTC希望通过HTC One将距离缩短。
为了表明HTC对于营销的坚决之心,任光伟在被访过程中,多次引用数字举例。如果销售利润是100元,过去的HTC会把90元放在产品研发上,剩下的10元用作营销推广;但现在的HTC将改变策略,将销量利润增加到140元或者150元,仍然是拿出90元做产品,但把剩下的部分投入营销。
显而易见,HTC的逻辑在于,最佳的用户体验,需要创新支持,而创新的落地,离不开营销推广。如果换一个角度思考HTC的营销之举,实为创新推广所需。
一家维持“谦卑创新”理念的公司,变化的仅是达成目的的方式,但达成的源动力,仍是初心使然。
牵引“时尚”搭讪“概念”
如果HTC One一战成名,系列新品的推出,则更有理由。因此,“One系列”能否以一变十,扩大产品线,成为用户与市场的下一步关注点。
此前有HTC英国和爱尔兰执行董事Phil Roberson对英国网站Omio表示,HTC One将成为公司在2013年的唯一旗舰产品,并且“超像素”将被运用到HTC中低端机型中。当手机之家就此两项事情询问任伟光时,这位掌门人表示:“我们不会说今年底推出一款HTC One就没有了。我们有HTC Butterfly和HTC One这两个系列,一个系列肯定不止一个型号,但究竟是高端、中端还是低端,暂且不论。”
至于“超像素”,“我们肯定会把这个技术延伸到别的产品上”,任伟光对第二项事情给出了肯定答复,并表示将在移动设备上着重推广。
HTC Butterfly将有后续机型推出
行文到此,我们不妨就HTC Butterfly和HTC One这两个系列,做一个首次声明。就任伟光的说法,在HTC高端系列中,主要在做Butterfly系列和One系列,其中,前者侧重突出时尚的外观设计,主要面向配置高端、体验创新的用户,后者更侧重超前的元素,属于概念型。
而且,One将成为HTC新技术、新体验的尝鲜者,然后将这些技术与体验惠及到后续产品,包括Butterfly系列中。当然,新蝴蝶和新One将被不断繁衍出来,这也是任伟光所在的HTC的高端精品重点布局。
结语:
面对三星对安卓阵营的强攻,诺基亚在WP8阵营的主导力,加上苹果对于iOS的持续累计,HTC能否在三大阵营内外纵横捭阖?任伟光与HTC公司强调的创新之举、营销之欲,能否止住这几年来的连续颓势?
HTC One和Butterfly又能否力挽狂澜,实现HTC的翻身之仗?总裁王雪红在CES上抛出的对中国本土企业的橄榄枝,能否发酵成型?2013年,或者2014年,我们一见分晓。