事实上,HTC一直在致力于电子商务的探索,其去年的旗舰手机HTC Butterfly就首开国内高端机型网络销售的先河,并且取得了巨大的成功。作为电子商务发展的最新举措,HTC显然对e-Shop寄予了极大期望,HTC E1同期于e-Shop推出“客制化”服务就是最佳证明。据了解,所谓客制化是指允许用户按照自己的需求来配置手机的外壳、内存、摄像头、配件等硬件的服务方式,它是HTC在营销及服务方式创新方面的又一次巨大探索。这是整个手机领域首次面向普通大众的硬件定制化服务,开创了智能手机行业全新的产品模式,为用户带来了前所未有的惊喜体验。
另据任伟光介绍:“全新HTC e-Shop上线后,客制化服务将成为重要特色之一,我们将根据手机用户特点,定期推出可以DIY的产品、配件及内容服务。而电子商务的传统价格优势将在HTC e-Shop上得以更大发扬,我们将提供HTC最具市场竞争力价格的产品和服务。另外,我们全新推出了e-Shop会员俱乐部‘乐享会’,它将提供完善的会员积分体系和互动社区,引导用户更好的使用HTC手机。乐享会将成为CRM极为重要的一环,它打通了线上、线下的通路,通过互动使得我们与用户之间的关系更加密切,有利于我们更深入地洞察用户需求,了解他们的想法。”此次,伴随着客制化及e-Shop的推出,HTC再次领跑行业,潜力巨大中国电子商务市场势将助力HTC再临巅峰。