“跨界就是要进入到不同的领域，必然有失败的风险，要成功，就得顺势而为。”7月20日，搜狗CEO王小川在2013年中国企业“未来之星”年会上对互联网企业该如何跨界发表了自己的独到观点。
从今年开始，“跨界”二字就成为了互联网界的一大热词，阿里跨界做金融、乐视跨界做电视等，都引发业界的极大关注。在王小川看来，所谓跨界，其实并非盲目进入陌生领域，而是基于自身业务的合理拓展。“以小米为例，起初他们是做软件的，就是手机操作系统MUI，MUI成功后小米顺势做了手机，手机行业和软件行业本身就是相关联的。”
谈到互联网未来的跨界趋势，王小川认为其中一大方向就是众多线下的传统服务行业和互联网之间产生跨界融合，即O2O模式，“互联网连接人和人，这成就了腾讯；连接人和信息，成就了百度；连接人和商品，成就了淘宝；接下来的机会就是连接人和服务，尤其在移动互联网起来后，给了互联网和线下服务跨界对接巨大的机会。”
作为一家以创新见长的公司，搜狗已将跨界趋势融入到了产品中。在新推出的搜狗号码通产品中，搜狗通过众包智慧加入了对号码的识别和评价，一个号码即形成一个服务，王小川举例说，“顺丰快递就是我们的一个合作伙伴，他们把自己9万快递员的数据和我们对接，所以当顺丰快递员给用户打电话时，用户的手机屏幕上就能显示出快递员的名字和信息，这解决了交互服务。”
顺势而为，可以说是跨界成功的一个基础，然而，在实践中究竟要如何顺势而为，才能尽量将失败的可能性降到最低呢？王小川做出了进一步的阐述，“必须依靠合作，施展自己已有的价值。”在搜狗号码通的产品中，王小川表示，搜狗的优势是能够提供高质量的平台型服务，因此在和快递行业对接时，就是要帮助他们和自己的用户走得更近，并且为用户创造最大的价值。“我们可以为用户提供一个活的黄页，以用户为中心的黄页，当他要找快递号码时，不是顺丰的电话，而是离他最近、服务态度最好的顺丰快递员。”
事实上，从阿里做金融，乐视做电视，都反映了王小川所说的合作理念。然而，这其中，有一个颇有些微妙的问题在于，谁在进攻，谁在防守？跨界某种意义上就是侵入对方的领地，对于搜狗来说，王小川是否会担心自己的边界被别人突破呢？“跨界是需要突破和颠覆原有的文化，因为之前的成功可能就是之后做事的负担。“王小川表示，” 我没担心过别人走进我的领域，互联网本身就是一个丛林，需要有一个目标去前进。”