首先，小编通过百度输入“中国鲜花网”五个汉字映入眼帘的是一个很大很大的品牌专区。这不由得让小编想起了京东、香奈儿、阿迪达斯这些品牌巨头。点进以后，我们看到开始七夕节重磅来袭已经换成了教师节的板块。进入网站里面小编看到各种各样的鲜花、蛋糕、巧克力等琳琅满目的铺满网站各个页面。不但种类繁多，而且清晰的实拍，都可以深深的吸引每个进来买花的消费者。
其次，小编在收到部分热心网友的留言说“在中国鲜花网上买了花没有送到”也有说“没有送到也没有收到钱款”这是怎么一个情况？出于好 奇，我们记者第一时间找到了中国鲜花网在北京地区负责人了解情况。记者找到了中国鲜花网市场部负责人Lisa Yang 女士，据Lisa Yang 介绍：“七夕节情人节鲜花速递服务确实有一些特殊情况。不仅今年，以前每年都是如此。中国鲜花网在七夕前后接单数量占据了中国鲜花速递行业接单的近多半，在这种火爆情况下中国鲜花网的总营业额超过上次情人节的近3倍之多，意味这中国鲜花网的配送单数也要猛增3倍。在这种情况中国鲜花网为了保证尽可能帮每一位消费者送达鲜花，在北京发货部近300员工通宵达旦连续多个工作日进行每个订单的核实和安排配送”。记者随后又咨询了关于为什么没有配送到及售后服务等问题，Lisa Yang 女士也对记者做出回应：“虽然中国鲜花网全力以赴的帮助每一个客户送达七夕订单，但是还是由于各种原因有一小部分订单没有在当日准时送达。例如：用户下单时间太晚、全国仓库七夕节当天几乎全面爆满。加盟商单没有合理安排、收花人手机空号、地址不详、天气等诸多原因。不过，对于部分没有送到花的消费者中国鲜花网第一时间已经在8月13日当天24点之前安排了退款，在三方网银平台例如支付宝、财付通等已退款即时到账，其他网银平台比如工行网银等一般需12-24小时到账银行卡。同时对于部分没有按时收到鲜花的消费者，中国鲜花网已经作出了花籽、积分等弥补措施。据该网站负责人还表示：今年七夕节中国鲜花网配送能力相比去年同期提升了300%，目前已成长为中国鲜花速递行业公认实力最强、订单数量最多、服务最优的典型大型企业，持续继续领跑鲜花速递行业。”
据电商界知名人士了解到：就目前中国鲜花速递业、乃至整个中国电商企业任何一个公司都没有能力保证百分百把每一个订单都在重大节日期间鲜花准时送达。尤其在情人节期间，对于那些绝大多数收到鲜花的人我们表示祝福，对于极小部分没有能顺利收到鲜花的消费者表示遗憾。小编也此希望中国鲜花网【xianhua.CN】作为中国最大的鲜花速递网站，能够逐月逐年设施设备更加完善。让每个消费者都能享受到高质量的服务，确保每一个订单都顺利到达。
截稿时，小编也收到部分七夕期间没有收到鲜花热心网友说已经收到中国鲜花网的全额退款，他们也表示对中国鲜花网部分没有能按时送到订单表示十分理解。小编最后在这里也劝告各位送花的朋友：普通消费者在七夕节、情人节、母亲节重大节假日期间订花尽量提前3-7天预订，才能尽量确保订单按时送达，且保质、保量。