由环球旅讯主办的“2015酒店营销高峰论坛”将于本月13日~14日在上海东锦江希尔顿逸林酒店召开,届时,将有来自国内外超过600位酒店行业、投资机构及其他旅游产业的高管出席盛会。近日,国内领先的第三方支机构连连支付宣布正式签约成为“2015酒店营销高峰论坛”赞助商,这或许意味着连连支付接下来将加大在商旅酒店行业的布局。
作为国内第三方支付企业的黑马,连连支付正式面向市场才仅有一年多的时间,然而就在这短短的时间内,连连支付便抢占了电子商务、互联网彩票、互联网金融等行业的大部分市场,并跻身移动支付领域的前十名。据了解,连连支付一开始便将战略锁定在移动支付领域,凭借“卡前置”产品的优秀用户操作体验,迅速切入了电子商务领域,并接入了互联网彩票行业80%的企业市场。此外,其独创的“认证支付”产品互联网金融市场中享有非常优秀的口碑,也几乎成为了P2P行业移动端解决方案的标准配置。目前,连连支付已成功接入400余家互联网金融平台,但是显然,连连似乎并不打算仅仅将业务范围锁定在触及到的这几个领域,此次赞助酒店行业的高端会议,或将是其开拓下一个行业市场的信号。
本届酒店营销高峰论坛的主题是“跨屏、跨境、跨越”,也间接反应出了酒店行业的现状:近年来,高端酒店市场表现低迷,经济型酒店遭遇市场饱和瓶颈,纷纷加盟中档酒店。享受完人口红利和快速扩张之后,市场中的供求关系出现了明显的不平衡。此外,技术变革催生了移动互联网的浪潮,众多传统企业纷纷向互联网及移动互联网方向靠拢。对于酒店行业而言,传统的利用经验、凭靠直觉的管理和营销模式已经无法适应纷繁复杂的市场需求,市场中亟需业内及时融入新的思维体系。
2015年3月5日,李克强总理在第十二届全国人大三次会议政府工作报告中提出的“互联网+”的行动计划,似乎为行业指出了明确的方向。通过与互联网的结合,凭借技术创新及大数据的应用,酒店及旅游业仍有着惊人的想象空间。近几年市场中也逐渐的出现了值得学习的产品模式及营销模式的创新。
连连支付CMO姚敏女士在接受记者采访时表示,酒店和旅游行业的重点目标是服务好普通用户。在服务上,企业应该以“体验”为主:在营销模式中要让用户有互动感;在产品及支付流程中,要让用户切实的感到方便甚至产生依赖感。对于第三方支付公司而言,企业的责任就是帮助商户建立更完善的支付流程,使用户有更好的支付体验,为商户免去后顾之忧,将更多的精力放在产品创新以及营销创新中去,这也是连连支付对于企业商户的关键价值所在。