快慢变奏曲:大众点评快移动和慢团购

快慢变奏曲:大众点评快移动和慢团购

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近期,大众点评披露,截止2014年第三季度,大众点评在手机等移动端的流量占比已经超过80%,移动端用户数达1.8亿。

与之相比,美国同类点评网站Yelp的移动端数据为60%左右。

大众点评移动端流量之所以能够迅速打开,一部分得益于客观因素,如移动互联网的快速发展,无线网络的速度提升,以及手机、平板等移动智能终端的快速普及。

但更多的是得益于大众点评在移动端的早布局和持续完善。早在2010年,智能手机销售的增幅开始超过传统手机。大众点评CEO张涛敏锐得抓住了这一点,早早布局移动端产品。在移动端产品中,大众点评属于布局最早的一批。其App很早就上线,并且赶上了移动用户增长的红利。

但流量快速提升的同时,大众点评在移动端的发展也面临一些阻力。

在移动互联网时代,由于屏幕变小,显示内容变少,大众点评原有靠关键词推广等广告形式显得效率不高,形式也过于单一。

眼下大众点评的推广团队正在积极地改进这一问题。推广事业部正在积极推动技术上的革新,采用时下最热的大数据技术,通过对用户大数据进行分析,向用户精准推荐目标商户。这样的推广模式,提升效率,提高商户的曝光率,从而抬升整个平台的广告价值。

同样在2010年,大众点评为了做好团购而放弃了上市业务,尽管在百团大战的厮杀中成活了下来,并牢牢占据第一阵营。但这依然成为张涛心中的一个遗憾。“如果当年早点下沉三四线城市,现在也不会这么被动。”在一起采访中,张涛坦陈心迹。可惜的是,历史没有假如。

2010年6月,大众点评的团购业务正式开展,其比24券、拉手等第一梯队已经晚了近一年,比美团也晚了大半年。团购业务初期,国内的网站都在学习鼻祖Groupon的“每日一团”,从备选团购单中选择一款进行销售。

除了团购业务开始比较晚之外,大众点评在团购本地化的过程采取的一些方法,在日后看来可以更加优化。

第一个是在迅速扩展商户上,当美团等网站已经意识到需要增加团购商户的覆盖面,把业务员按照区域进行划分“扫街”上线的时候,大众点评为了提升业务员专业水平,依然按照川菜、西餐等方式来划分。

结果是美团的一个业务员签10个单的时间,大众点评的业务员只能有两三个,大部分时间浪费在路上。而对于平台来说,在线商户的数量差距越来越大,这样的情况三四个月之后才得到改善。

另外一个是城市分站的开设速度,当别的团购网站在全国开设了100多个分站,大众点评还停留在40个左右,但事实是在三四线城市用户对低价为导向的团购热爱程度超乎寻常。

为此,大众点评只能在2014年加快速度,追赶已经在三四线城市有很好基础的美团,成绩还算不错。

截止到2014年8个月,大众点评的城市分站数量从40多个扩张到140多了。并且在团购的基础上,增加了预订、外卖等各种服务,并通过投资入股或者战略合作进行“借力”的方式,迅速增加用户可以使用的服务,比如最大覆盖范围的电影选座,提供最丰富的酒店比价功能。

对于团购业务,李璟这样解读,团购本身是一种营销手段,但并不适合作为一种独立的商业模式。

不管是先发制人的移动端还是后天追赶的团购,把握现在,着眼未来,这样的企业更具发展潜力。

来源: 手机之家

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