12月8日起,所有在售的国行iPhone(iPhone 5/iPhone 5S/iPhone 5C/iPhone 6/iPhone 6plus )保修期内的人为性能故障,务必要只会进行维修,不进行更换新机。另外,网友称授权店将不再受理原本可享受联保待遇的港澳版iPhone。
据了解,“只修不换”政策主要针对屏幕,在保手机出现主板问题等无法进行维修的话仍可以更换整机。不过至于是修还是换,这需要检查后决定。
据了解,保修期内“只换不修”是苹果公司通行的做法,消费者的手机返厂后,所有的零部件都要更换。该政策曾受到质疑,中消协2012年曾发表《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》,指出苹果存在“霸王条款”,要求苹果进行整改。而2013年央视“3.15晚会”也曾指责苹果公司在售后服务方面存在的问题,“整机交换”维修方式名不符实,更换iPhone时并不更换后盖。但是换机的确也让很多第三方商家钻了空子。