随着手机屏幕尺寸的不断增大,硬件方面的意外损坏在所难免,因为磕磕碰碰而导致的手机碎屏现象更是时常发生。但维修屏幕的费用普遍较高,少则数百元多则上千元,这让不少用户烦恼不已。
为了能为用户享受更加贴心的服务,华为近期推出了“手机无忧”,1分钱碎屏险服务,让“手滑党”们无后顾之忧,使用大屏手机时再也不用“提心吊胆”了。
作为终端销量领军全球的智能手机厂商,华为始终将打造极致的用户体验作为奋斗目标。本次华为推出的“手机无忧”1分钱碎屏险礼包活动,便是基于该目标所开展的全新服务,涵盖了P8、P8max、Mate s型号。首次使用的用户,只需用百度钱包支付1分钱,便可领取碎屏险礼包。在保修期的额定天数内,若因意外事故造成的屏幕损坏导致手机无法正常使用,均可在全国任意城市拨打全年7*12小时人工报修热线(8:00-20:00),并获得1次免费换修服务。如此简单便捷的操作过程,让换屏再也不是一件劳心费力的苦差事了。
在当今的手机市场上,除了手机的价格、配置外,用户体验以及和售后服务保障,已成为了影响消费者购买决策的重要原因。服务不仅是消费者购买手机的权益保障,也成为各品牌之间竞争的一个战场。其中,手机意外保险、碎屏保险成为了很多国产手机品牌的增值服务,并在一定程度上成为建设品牌形象的重要方式。随着华为“手机无忧”1分钱碎屏险的推出,不仅是华为用户服务体系的一次优化与升级,同时更是对华为“以行践言”品牌理念的一次完美诠释。华为用实际行动为广大消费者们提供了更好的服务与售后保障,令华用户更加省钱、省心,在更加符合消费者利益的前提下,也为自己赚得了良好的口碑,可谓一举两得。
华为所推出的“手机无忧”1分钱碎屏险服务,是继华为售后服务透明化后的又一重要服务举措。通过对消费者内在需求的敏锐洞察,及时有效地做出反应,提出解决对策,建立了对消费者最有利的售后服务体系,进一步提升了用户的消费满意度以及忠诚度。将“方便、快捷、贴心”的服务理念发挥的淋漓尽致,让广大消费者充分感受到了华为极致、完善的至尊服务体验。