今年三月,Facebook 广告技术负责人Dave Jakubowski 在广告服务平台Atlas的博客中表示,Facebook未来将在拥有更多前景的原生广告和移动广告上投入更多的精力。
同一时期,4月27日,在第7届金鼠标国际数字营销节上,将目光投注在移动广告领域的小米营销,也宣布了自己移动营销的新战略。这是小米自去年11月执行商业化进程以来,首次全面而系统地在营销行业的峰会上解析自己的营销理念、优势和战略构思。
小米营销广告销售部全国策略策划总监郑子拓先生做了《一米一世界,一粒一乾坤》的主题分享。总结起来,小米营销有四大法宝。
小米的朋友——1.5亿用户
郑子拓说:“小米在探索科技的过程中交到了很多朋友,我们称之为‘米粉’。‘米粉’并非小米的粉丝,而是小米的朋友。”——这是拥有1.5亿庞大基数的小米用户群,有数据表明,截至2015年,中国移动互联网活跃用户为6.88亿,而小米的用户就占将近四分之一。
小米的效果——用户真实可触达
小米1.5亿的用户并不是通过cookie测算的出来的模糊数字,而是通过独立设备标识,上报的活跃数据。该人群具备高购买力、高网感、注重个性化、年轻等特质。
如此庞大的用户数量将在小米手机及其他小米智能终端上产生海量的操作行为,而这些行为的背后,也意味着将为广告主带来大量的品牌信息接触。
目前,小米营销正在全面结合MIUI系统预装App、多屏智能硬件终端及小米社区,根据品牌不同的需求,通过不同的终端形式,将商业信息融入用户使用习惯,在用户自然、主动的状态下完美实现品牌触达。
小米的大数据——5个基础属性3个维度勾勒用户画像
科技,是小米公司的标签,对技术的严格要求与探索欲望是小米的基因。而对于小米营销来说,科技,则体现在其大数据的应用上。
面对海量的数据源,小米避免大而全的数据分析,数据广告团队只专注5个基础属性:性别、年龄、地域、学历和收入。在观照覆盖度和精准度的同时,小米还按照用户的基础标签、兴趣标签和场景标签三个维度进行分类。通过这5横3纵的数据分析,组成了小米大数据的用户画像。小米的用户画像技术会不会对用户的隐私产生干扰呢?郑子拓给出了解释:“这些用户标签分散在手机、OTT、社区等不同平台的数十个入口和软件里,在获得这些标签的同时,也保护了用户的隐私。”
小米的影响力——千万级DAU和忠诚的用户粘性
除了“科技”这一基因外,小米还强调“参与感”这一价值观,以此提供良好的用户体验。据了解,目前在小米手机上,十余个预装App的DAU均超过千万,浏览器的DAU更是达到了6500万。
线上App的庞大日活量和线下各级别的米粉活动,都为小米营销打下了坚实的“群众基础”,小米营销在尊重用户的前提下,也希望把自己的品牌客户介绍给用户,牵线用户与品牌的参与性。对此,郑子拓向与会者分享了PUMA定制手机主题的案例。在PUMA案例中,小米手机主题完美结合了客户IP,并在两天的时间里,获得了20多万的用户主动、自然下载。
郑子拓表示:“小米的初衷是让每个人能够体验科技所带来的乐趣。而小米营销的初衷则是让每个与小米营销牵手的品牌主都能体验到营销所带来的乐趣。”
首次亮相,令金鼠标现场的营销人对小米营销给予了高度的关注与好奇,为此,小米营销广告销售部总经理金玲女士以微信现场互动方式解答现场嘉宾的提问。
我对刚才提到的小米大数据比较感兴趣。刚才说小米有庞大的数据积累,也有出色的数据分析能力,请问小米的大数据后续会有什么样的动作?
大数据的价值在于,它让客户找到对的人。它的达成需要三个能力:数据积累能力、挖掘能力、商业化能力。作为一家工程师文化的高科技公司,小米在数据积累和挖掘上都做得很出色。我们通过小米大数据的用户画像知道了米粉的样子,并由此更精准地为用户提供他们需要的商业信息和服务客户。未来小米将与第三方数据公司合作,定期出具小米用户画像数据报告,来为数字营销行业做自己的一份力量。
小米的用户数量确实是一个巨大的优势,但小米营销如何平衡品牌信息和用户体验的?
广告与用户体验并不矛盾。我们主张三大营销策略。一是通过强大的数据分析,定位用户人群,精准地分发他们需要的商业信息。二是原生态营销,小米营销会根据每个终端的特点,为品牌主定制与其相符的广告资源,让商业信息的内容与形式完美融合。三是小米坚持场景化营销,就是说,在对的时间、对的地点、对的场景出现营销信息,以符合用户当时的心理状态。
小米商业化有一段时间了,也跟客户沟通,你们已经有一些成型的成功案例,请问客户跟小米的合作反馈是怎么样的?他们在小米商业化初期就勇于尝试合作,他们是怎么想的?
我认为小米营销庞大且真实可触达的用户人群、强大的数据分析能力和自己所独有的、千变万化的广告资源是这些品牌主愿意在我们商业化初期与我们合作的原因。其次,小米有十几个APP,同时还有传感器技术,所以无论在技术层面还是创意表现方面来说,都能满足客户的需求。除了子拓所提到的PUMA案例外,上周我们还通过小米手机的语音助手,助力唯品会419特卖会,为活动带来了200%的流量增长。以上这两家品牌对小米给出的成绩是很满意的,而且也都明确表示愿意以后继续合作。