产品安全背后的故事,由三星讲给你听

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近日,三星在《麻省理工技术评论》(MIT Technology Review)杂志刊登文章,向消费者展示了关于手机电池安全的背后故事。通过真实的检测与实验,为消费者带来放心安全的产品。《评论》中报道,三星成立专门的电池顾问小组,为加强电池安全做出各种努力。比如,三星在公司内外投入数千名专家研究电池安全,并兴建新的生产线、设计新的测试流程,“八重电池安全检测”就是其中之一。此外,三星还对电池进行着一些破坏性测试,为此每个月都会损失3%的电池库存。通过检测的电池将得到一个独特的QR码,为追踪相关信息使用。


三星进行充、放电测试实验

此前,三星电子移动通信业务可靠性群组高级副总裁李圭喆(Sangkyu Lee)在接受采访时表示:“我们比以往任何时候都更加确定,我们会一直致力于识别与整合相关特性和功能,为消费者提供真正的价值。”三星电子在产品安全方面所做的努力,包括产品电池设计的硬件和软件层面。同时希望通过Galaxy S8来重新定义产品的安全性。

注重产品的价值与消费者体验,三星不在乎短期的利益和减少几分钟的充电时长,更专注于长期保持电池的耐用性。因此,Galaxy S8的使用期限将比以往型号更加持久,为消费者带来更多价值与更好体验。“可以说,S8的电池设计是此款智能手机最为重要的一个组成部分。”李圭喆表示,“在硬件方面的设计,例如我们在电池周围创造更多空间以适应新的框架设计,即使手机掉落时也能保护电池免受物理撞击的影响。同时,通过设计调整来消除电极上的压力,并防止电池基板的泄露。在软件方面,通过软件保护算法控制电池温度、电池充电电流和充电时间来加强安全”。

不仅在设计方面做出改变,三星还拥有完整的安全保证措施。除了电池制造商进行的综合检查测试之外,三星通过加入自己的保证措施,来提高从组件层面到组装和装运过程的产品安全性,即“八重电池安全检测”,包括耐久性测试,目视检查,X射线测试,拆卸测试和△OCT测试以及最新应用的测试方式,如充放电测试,TVOC测试和加速使用测试。


对电池进行拆卸测试

将产品安全至于品牌发展的头等大事,除以上措施外,三星还扩大了全球的产品责任(PL)分析中心,配备了最先进的设备和知识渊博的人员,为三星时刻准备快速、公开透明的应对意想不到的情况。同时,增强与消费者的交流与理解,制定消费者满意的解决方案,对此三星正在做出最大努力。为此,三星专为中国市场推出了定制化的专属管家服务。用户可享受电池性能检测以及优化服务,保证手机电池的长久健康,为用户提前考虑,提供贴心保障。正如三星电子大中华区总裁权桂贤先生表示:“三星多年来深耕中国市场,始终秉承‘以消费者为中心’的哲学,为中国消费者创造功能更丰富、体验更精彩的智能生活。”

来源: 手机之家

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