如今，手机圈竞争状态早已不能简单用惨烈来形容，如此激烈的竞争促使手机厂商在各个方面都力争做到做好，给消费者带来最优秀的体验。可能很多人都认为一部手机卖出去之后就算结束了，但却殊不知售后服务同样是影响消费者对于手机和手机厂商印象好坏的至关重要环节，其中维修便是售后中占比非常大的一部分。
很多用户在手机坏了之后由于不知道去哪里维修而最终不得已放弃换新手机，而这种情况对于金立来说则是不存在的，凭借强大的线下维修门店，消费者可以很方便的找到金立维修门店。
然而，这仅仅是最基础的，进店后的体验，如店里的环境、客服人员的态度、等待维修的时间等都是影响消费者体验的因素，而其中大多数人最重视的便是维修时等待的时间长短，可能有时为了修一下手机一个下午就这样过去了，非常浪费时间。
针对这种情况，2017年5月18日金立推出了1小时快修服务，目前全国共有426家门店参与其中。对于消费者来说，在保证维修质量的前提下，维修时间大大缩短，可以节省自己大量的时间去忙其他事情，而无需在店里漫长的等待。
尤其是对于比较赶时间的用户，手机作为必须随身携带的重要电子产品，在我们生活中扮演至关重要的角色，就算电量少于20%都会焦虑，何况是手机坏了呢。因此这种情况下，维修时间的长短就显得非常重要，而金立1小时快修则几乎可以很好的解决这个问题。
而金立也是针对不同的用户群体提供不同的维修服务，针对年轻人，1小时快修可以很好的满足其尽快维修的要求。而针对一些老年人，除了维修外，还会为其不懂的地方进行耐心解答、指导。
在这个快节奏的社会，金立推出的1小时快修迎合了这种潮流，对于整体的体验有着非常大的提升，同时用户对于品牌好感度也有着非常积极的影响。
来源: 手机之家
