随着这两年8848、华为Mate9保时捷版等高端手机被公众所熟悉,价格在万元左右的高端手机品牌正在形成一股新的市场潮流,也引发了各界关注。
但殊不知,其实早在十年前,中国电信就推出了主打高端手机市场的“心系天下”品牌,而且早已成为手机市场中最为独特的一道风景线。
中国电信的心系天下W系列手机,也堪称最神奇手机——价格通常在万元以上,十年前就如此定位,而从市场层面来看,特定的消费群体愿意为此买单。从营销层面来看,心系天下也极有个性——每年只升级一代产品,只做一次发布活动,在发布新手机的同时,请明星做一次公益演唱会。
此前的九代W系列手机一直如此做派,持之以恒这样“高端且低调”的打法。说其持续以恒,是与其它手机品牌对比,因为在手机行业竞争如此激烈、品牌变化如此之快的时刻,一个品牌能坚持到第十个年头,这不得不让人感叹其独特与另类。
中国电信为何推出心系天下这一超高端手机品牌?心系天下十年来的独特战略能给行业哪些启示?
定位精准:服务中国高端消费者
这几年间,华为等国产手机品牌开始不断走向高端市场,但早在十年前,中国手机市场一直是国外品牌占据主流。
与文艺青年的苹果范不同,在中国各大基层市场,尤其是在很多圈层里,中国货代表的是国产价值。换言之,中国的高端消费人群,更需要有中国品牌的价值呈现。从中国电信心系天下W系列来看,自其诞生之时起,产品虽然是由国外手机品牌生产,但却是与中国电信进行定制合作,这款手机的本质其实就是中国品牌。
7月27日的天翼智能生态博览会上,中国电信在心系天下手机十周年活动上展示了过往诸多款经典手机,如摩托罗拉V3、诺基亚N93、三星800C、松下VS2等,这些手机无一例外都是翻盖机。对,翻盖机正是心系天下系列手机的标志。
政商高端消费人群相对年长,对于传统的翻盖手机用起来更为习惯,而在品牌上,他们对“国产”更有感情。年轻人都喜欢的苹果,只要有钱就能拿苹果。而一款手机与当下的潮流完全不同,甚至坚持着老派的翻盖特色,这反而成了与众不同的身份象征。翻盖设计与实体按键一直是心系天下系列手机的标志,到了第九代的2017仍然延续这一特色。反而更成了高端人群热衷的方向。
这些产品见证了手机行业一个时代的发展,同时也保留了人们一份特殊的情怀。事实上,由中国电信与国外手机品牌合作定制的“心系天下”中国品牌翻盖手机,也可以说是为中国高端消费者提供的定制服务,这也说明W系列手机操盘者对于中国消费市场的深度理解。
匠心产品:低调奢华源于定制创新
从W系列手机问世开始,心系天下品牌就有了很明确的产品定位,就是以尊贵设计以及匠心制造的经典旗舰产品,再加上“老派”的外表,打造出低调奢华的品牌效应。
就以第9代W2017手机为例,不仅继承了经典翻盖设计,外观进一步精心雕琢,屏幕尺寸与性能同步大幅提升,如W2017内外双屏配备Super AMOLED屏幕,高清的价值无须多言。另外,高效指纹识别技术、无线快速充电、全像素双核摄像头等功能,使心系天下W2017非常之前卫。
安全是高端手机更为注重的性能,也是W系列手机一直坚持的特色。W2017预装了一款名为“My Knox”的安全软件,可以把它理解为一个搭建在自身Android系统中的独立沙盒,其运作模式相对独立,并且通过软件进行加密。用户可以将一些涉及个人隐私或财产安全的软件移动到“My Knox”中,打开这些软件均需要密码,而同时用户也可以复制软件进去,从而达成“双微信”或“双QQ”的效果,在“My Knox”中运行的应用分身完全独立,从而大大提升安全性。
在支付方面,W2017升级了智能支付应用的移动支付体验、心系天下客户服务专线热键的独特体验、社交网络服务的热键应用以及hold键轻松通话录音等功能,进一步提升用户的效率与操控的灵便。再比如,为了帮助高端客户出行方便,W2017为用户新添了贴心管家和机场贵宾休息室商务出行服务,并新增了心系天下客户服务专线热键等,这都是对高端用户贴身定制功能。
匠心制造的高端产品,这是W系列手机十年来一直坚持的灵魂,甚至很多高端功能的创新也在引领手机行业的发展,如已经有不少国产手机开始专门设计针对政商人群的独特安全能力。
营销独特:主打公益和文化
与其它手机品牌的热闹与喧嚣不同,W系列手机的营销套路也非常简单,每年只有一次产品发声,而且是与公益活动联系在一起。
与年轻人的市场热闹不同,高端人群更在意产品背后的“价值含量”,比如公益。从2009年心系天下品牌创立至今,公益的脚步从未停止。从希望小学到母亲水窖,从抗震救灾到植树造林,心系天下品牌一直为社会公益贡献自己的力量。2009年,心系天下W799捐助希望小学;2010年,心系天下W899捐建“母亲水窖”,解决贫困干旱地区的人畜饮水问题。2015年,心系天下在中国青少年发展基金会设立“心系天下公益基金”,并以“为更多孩子圆梦”为主题,面向贫困青少年开展助学兴教相关公益项目。
2017年,心系天下公益基金先后开展了两期“为足球少年圆梦”帮扶计划、“为梦想筑巢”捐建首座心系天下希望小学,以及“大圣归来猴王圆梦”慰问打工子弟等多项公益行动,在为孩子带去温暖、欢笑和实现梦想的同时,也受到了包括媒体在内的社会各界的广泛关注。
随着公益活动的十年开展,心系天下的公益触角也不断拓展。W2017公益演唱会上,除了邀请各界明星助阵之外,G20峰会越剧表演艺术家谢群英、徐铭倾力演绎经典国粹更引发了高端用户保护中国传统文化的新视角。
更本质来看,这是借手机产品以及品牌,真正让高端消费人群实现了心系天下的公益理想——帮助孩子成长、让传统中国文化有更多发展的可能性。
总结:十年坚持成就中国手机品牌经典
以定位精准、匠心产品和公益营销为三大战略核心理念的心系天下,已经坚持了十年,这十年是中国手机行业发展最为迅速、变化最快的时刻,而心系天下品牌十年如一日,坚持初心,成就了中国手机品牌中的经典,领航超高端手机。
其实,最值得思考的是心系天下的战略打法,这对今天走向高端突破的国产手机企业都有很多启示意义。
当然,更值得期待的还有即将于12月1日推出的心系天下第十代产品W2018。一直以来,W系列不仅有传承、尊贵、思仁等理念,更有创新拓展精神,新一代W2018在产品上也许还将带来更多惊喜,也许将是跨世之作。