自华为Mate 10系列手机发布以来，一直都是消费者追捧的热门手机。近日，记者在京东上查看了一下Mate 10系列的销售情况和用户反馈，发现Mate 10有四万三千多个评价，中评和差评都只有100多个；Mate 10 Pro一万一千多个评价，中评和差评各有40多个。如此高的好评率在京东手机品类产品是非常罕见的，这表明广大用户对Mate 10系列手机的体验是非常好的。在少量中评和差评中，用户也多是对物流快慢、包装等有意见，对这款华为旗舰手机本身的评价还是非常高的。
下图为Mate 10的评价：
下图为Mate 10 pro的评价：
Mate 10系列手机能得到用户的好评并不令人意外，实际上在最新发布的中国移动2017年第二期终端质量报告中，华为Mate 10 Pro就名列3000元以上机型综合评测排行榜的第一名，把三星Note 8和苹果iPhone X都丢在了身后，Mate 10则名列第四名。这个报告是由中国移动终端终端实验室完成的，综合考虑了手机产品的通信能力、多媒体能力、产品可用性、用户口碑等四大类指标，有很高的参考价值。
其实与上市时间相近的同档位产品相比，Mate 10系列手机最为独特的就是内置了一颗麒麟970芯片。麒麟970是华为首个人工智能移动计算平台，也是全球首个搭载专用神经网络处理单元的AI手机芯片。这款芯片采用了TSMC 10nm制造工艺，支持目前全球最高的通信规格LTE Cat.18/Cat.13，峰值下载速率可达1.2Gbps，这在全球也是首屈一指的。在笔者近两周的观察中，重点关注的正是Mate 10或者说麒麟970的通信能力表现。
在人流密集的商场，一般手机4G数据连接会变得不太稳定，下载速度也会明显变慢。在室外人流不太多的地方用华为视频看电视剧，可以看到Mate 10的下载速度在94Mbps附近变化；进入商场之后，用户密度增大，Mate 10的下载速度开始在38Mbps附近变化，不过看视频仍然比较流畅。
商场外测速
商场内测速
由于有墙壁、金属材料的屏蔽作用，写字楼的电梯里、地下停车场等场景的信号一向都不太好。Mate 10采用的麒麟970芯片支持4*4MIMO、5CC CA以及256QAM等多种先进技术，可以在信号不好的地方保持较好的传输速率。下图为电梯里用Mate 10手机观看视频时的截屏，依然很流畅。
用4G看视频
由于麒麟970芯片率先支持双卡双4G商用，所以Mate 10手机的两个SIM卡槽都支持4G数据和4G VoLTE通话。笔者有两个中国移动的号码，都开通了4G套餐，插入Mate 10并分别用两张卡测试VoLTE通话，感觉语音清晰度都非常好。在这一点上，要为中国移动和Mate 10点赞。要知道在有VoLTE业务之前，4G用户接打电话时总会郁闷地发现手机上的4G标志变成了2G，而且会感觉到有等待时间。这是因为手机必须先从4G网络跳到2G或3G网络，然后通过2G/3G网络接通语音电话，这样不仅会带来不必要的切换时间，还会造成正在进行中的4G数据业务中断。VoLTE则让人们可以在4G网络上打电话，手机无需在4G/3G/2G之间切换。Mate 10更是支持双卡双4G VoLTE，从此不用再分主卡副卡，哪一个都可以接入4G数据业务，哪一个也都可以接打VoLTE通话，是不是很方便？
VoLTE通话界面
最近出差比较多，在京沪线高铁上用Mate 10查看新闻app，在空旷的田野地带偶尔会没有4G信号，在有信号的情况下下载速度还可以，打开图片或短视频会慢一些，总体感觉与在家里用WiFi没有什么区别。用微信给同事转发一份15M左右的PPT文件，在有信号的情况下几秒钟就完成了，确实比笔者原来用的手机快了不少。看华为视频，标清模式下偶尔会出现停顿、读缓存的现象，这种情况在靠近城镇地区时会有所缓解，应该是与运营商的网络部署情况有关。
Mate 10用4G在微信传原图
其实人们很少会在高铁上浪费流量看视频，在高铁上打电话倒是司空见惯的。经过国内运营商多年来有针对性的优化，高铁沿线接打电话的质量还是比较好的，语音失真、掉话、延迟等现象基本上处在大家可以忍受的范围内。Mate 10搭载的麒麟970芯片针对高铁场景进行过深度优化，先后在中国、德国和日本三个高铁比较发达的国家进行过40万公里的实测和优化，所以Mate 10系列手机号称在高速运行的高铁上可以保证“打得出、接得通、不掉话”。根据笔者的实测，至少在京沪高铁沿线表现确实非常好，做到了不掉话、接打都可以顺利接通。
这两年运营商一直在尝试把部分5G技术超前引入现网，将4G网络提升为4.5G网络，让用户获得更好的体验。不过要想体验到其中的好处，还要有相应的手机终端来配合。麒麟970芯片是华为颇有前瞻性的一款终端芯片，不仅支持全球最高的通信规格LTE Cat.18/Cat.13，还支持多种多样已经商用或即将商用的4.5G技术。所以Mate 10手机用户完全可以放心，运营商近期做的任何网络升级都可以通过Mate 10在第一时间体验到。
在之前提到的中国移动2017年第二期终端质量报告中，还有一个手机芯片的通信能力排行榜。考虑高清语音通话质量和下载速率，Mate 10上采用麒麟970芯片综合排名第一，这些也说明，Mate 10用户对这款手机的良好体验绝非主观臆测。
