一碗面两个蛋 大年初一点赞华为客服

news.imobile.com.cn true http://news.imobile.com.cn/articles/2018/0222/184449.shtml report 1863 大年初一也能找得到地方修手机?申城市民阮阿姨用亲身经历证明,不仅能修好手机,还能享受到不一样的温情服务。为此,她特意写来表扬信
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大年初一也能找得到地方修手机?申城市民阮阿姨用亲身经历证明,不仅能修好手机,还能享受到不一样的温情服务。为此,她特意写来表扬信,感谢大年初一为她服务的“华为天目西路客户服务中心”工作人员,“他们把客户当亲人”。

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阮阿姨告诉记者,大年初一,她的华为手机突然出现了故障,界面上的图标消失,软件也无法正常使用。无法与亲友联系,这可急坏了她。拨打客户服务热线后,她得知天目西路的华为客户服务中心有维修人员值班,便急忙赶去维修手机。赶到天目西路时,已是中午近12时。阮阿姨说,值班的几名工作人员“很热情、很有耐心、也很专业”,热情地接待了她以后,维修人员小王检查了手机,马上判断是手机系统出了故障,需要备份资料再重新安装系统。

阮阿姨当天着急出门,没来得及吃午饭。见备份资料还需要一段时间,她试着询问客服中心工作人员,周边有没有小餐馆之类的地方?“这大年初一,小餐馆可能都关门了”, 得知阮阿姨还饿着肚子,客服中心当班的宋经理将她领去了单位食堂,让食堂师傅给她煮了一碗面条,还煎了两个鸡蛋,全部免费。

一碗面条、两个蛋虽算不了“新年大餐”,但却暖了阮阿姨的心,令她非常感动。她执意当场写了一封表扬信,赞扬华为的客户服务人员服务贴心有温度,有人情。

来源: 手机之家

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